June 28, 2021

КЕЙС: Продвижение ремонта квартир и домов в Инстаграм.

Клиент-ремонт квартир, домов и коммерческой недвижимости в г.Тверь.

Тексты не писались или писались короткие и не информативные, гео точки не ставились, хэштеги не подобраны. Фотки использовали, видео почти не было.

Задача была раскачать аудиторию, получить и обработать заявки на замер от клиентов и подготовить аккаунт к таргетированной рекламе. Также отличиться от конкурентов, закрыть боли-ведь ремонт, это та еще проблема.

Вызвать доверие у клиента.

Стиль аккаунта менялся несколько раз, пока не заказали разработку Хайлайтсов и обложек дизайнеру.

Лучше делать это сразу, если есть сайт, то дизайн разработать в соответствии со стилем вашего сайта.

Вот последний вариант, спустя 3 месяца моей работы.

Какая работа была проведена предварительно.

Составлена майнд-карта по 4-м аватарам клиента, подобрана ЦА.

Выделили боли и возражения клиентов, определили стиль общения с клиентами, распределили обязанности по общению в Директ.

Тщательно изучили конкурентов и вычислили их ошибки и как их избегать.

Написали контент-план и стратегию продвижения, когда и как будем размещать рекламные поcты, а когда закрывать возражения.

Оформили шапку профиля: периодически добавляем акции, ссылку на вотсап (на сайт переходят плохо). Прописали преимущества: работа без предоплаты, опыт с 2008 года, основное преимущество-прозрачная смета, в которой учитаны все до мелочей и стоимость не меняется.

Какие бесплатные способы продвижения были использованы.

В первую очередь это таргетированная реклама. Клиентом был нанят специалист, который нишуется в данной сфере.

МассФолловинг не применяли, это решение клиента. Был подключен комментер, но использовался до тех пор, пока подписчики сами не стали комментить посты. Подобраны гео точки по ЖК и загородным поселкам, где строят коттеджи и таун-хаусы и наборы хэштегов. Свежая статистика использования #

Какой использовали контент.

Изначально, чтобы вовлекать подписчиков и статьи сохранялись, большая часть контента была полезная. В последующие месяцы обзор статистики и решили, что заходят лучше фото готового ремонта, то есть красивые картинки.

В сторис мы показываем процесс ремонта и обзоры со строек, тем самым вызывая доверие у клиента. Так же выгружаем фото готовых объектов в актуальные.

Отзывы клиенты пишут неохотно, поэтому их мало используем. Клиенты, как правило люди занятые или статусные, им часто не до этого.

Что лучше всего привлекает подписчика, зайдя на страничку-это то, что можно посмотреть качество выполненных работ и закрыть возражения о профессионализме бригад.

Начали монтировать рилс, получаем бесплатный трафик.

Статистика охвата постов без использования рекламы:

Реклама.

В таргете используем фото и видео итоговых ремонтов в карусели . Цель не набрать подписчиков, а закрыть на заявку замера и расчет сметы.

Популярные посты также отправляем на продвижение через кнопку.

Данные за август по вовлеченности, подпискам и полученным лидам

Проводится работа с местным блогером, запущен проект - будем освещать весь ремонт квартиры с нуля, со всеми подробностями. На это тратится от 30 000р, со страницы блогера начинаем закрывать лидов на замер.

Статистика постов с рекламой:

Статистика по рилс в блоге:

Статистика по рилс клиента-блога(экспертный) выше. За неделю получили 200 подписчиков не потратив ни рубля.

В перспективе работа с блогерами и продажа инфопродуктов.

Какие были сложности.

Клиент изначально не понимал, что снимать. Не хотел показывать свою личность, и не хочет до сих пор. Но его голос стал узнаваем, потому что в сторис он рассказывает и показывает некоторые процессы.

Приходилось постоянно запрашивать чек-лист, по тем работам, которые проходят, чтобы составить контент-план по сторис и давать задания клиенту, но не всегда это получается.

Сложности с согласованием текста и описания в технических сторис. Приходилось переписывать и оформлять снова, пока на договорились на ТЗ.

Просите клиента присылать Техзадание, чтобы не делать работу 100500 раз.

Что сейчас.

На данный момент клиент расширил сферу на продажу инфпродукта. Продвижением занимаемся также я и таргетолог.

Несколько месяцев назад добавили блог экспертный клиента-руководителя. Ему уже пишут в Директ.

Компания развивается. Клиенты у нас дорогие дома по 300-400м2, коттеджи и элитная недвижимость. Договора от 1,5 млн. рублей.

В январе такая статистика

В ноябре на рекламу в инстаграм было потрачено 64 388р, получили 34 заявки

Стоимость лида минимальная - 2066р; максимальная 12 109р

Было заключено договоров на сумму 2 996 451р

Конечно инстаграм-это не единственная площадка по привлечению клиентов, скорее всего пойдем в Яндекс Дзен. Работа продолжается.

Татьяна Попова
участница закрытого клуба RedSmm, клуба Таргетологов, выпускница АИ Старт и АИ ПРОРЫВ к миллионам 2021г
telegram: @Taniyshajjet
Viber/WhatsApp +79021068282
Instagram: https://www.instagram.com/taniyshajjet/