КЕЙС: Продвижение ремонта квартир и домов в Инстаграм.
Клиент-ремонт квартир, домов и коммерческой недвижимости в г.Тверь.
Тексты не писались или писались короткие и не информативные, гео точки не ставились, хэштеги не подобраны. Фотки использовали, видео почти не было.
Задача была раскачать аудиторию, получить и обработать заявки на замер от клиентов и подготовить аккаунт к таргетированной рекламе. Также отличиться от конкурентов, закрыть боли-ведь ремонт, это та еще проблема.
Стиль аккаунта менялся несколько раз, пока не заказали разработку Хайлайтсов и обложек дизайнеру.
Лучше делать это сразу, если есть сайт, то дизайн разработать в соответствии со стилем вашего сайта.
Вот последний вариант, спустя 3 месяца моей работы.
Какая работа была проведена предварительно.
Составлена майнд-карта по 4-м аватарам клиента, подобрана ЦА.
Выделили боли и возражения клиентов, определили стиль общения с клиентами, распределили обязанности по общению в Директ.
Тщательно изучили конкурентов и вычислили их ошибки и как их избегать.
Написали контент-план и стратегию продвижения, когда и как будем размещать рекламные поcты, а когда закрывать возражения.
Оформили шапку профиля: периодически добавляем акции, ссылку на вотсап (на сайт переходят плохо). Прописали преимущества: работа без предоплаты, опыт с 2008 года, основное преимущество-прозрачная смета, в которой учитаны все до мелочей и стоимость не меняется.
Какие бесплатные способы продвижения были использованы.
В первую очередь это таргетированная реклама. Клиентом был нанят специалист, который нишуется в данной сфере.
МассФолловинг не применяли, это решение клиента. Был подключен комментер, но использовался до тех пор, пока подписчики сами не стали комментить посты. Подобраны гео точки по ЖК и загородным поселкам, где строят коттеджи и таун-хаусы и наборы хэштегов. Свежая статистика использования #
Изначально, чтобы вовлекать подписчиков и статьи сохранялись, большая часть контента была полезная. В последующие месяцы обзор статистики и решили, что заходят лучше фото готового ремонта, то есть красивые картинки.
В сторис мы показываем процесс ремонта и обзоры со строек, тем самым вызывая доверие у клиента. Так же выгружаем фото готовых объектов в актуальные.
Отзывы клиенты пишут неохотно, поэтому их мало используем. Клиенты, как правило люди занятые или статусные, им часто не до этого.
Что лучше всего привлекает подписчика, зайдя на страничку-это то, что можно посмотреть качество выполненных работ и закрыть возражения о профессионализме бригад.
Начали монтировать рилс, получаем бесплатный трафик.
Статистика охвата постов без использования рекламы:
В таргете используем фото и видео итоговых ремонтов в карусели . Цель не набрать подписчиков, а закрыть на заявку замера и расчет сметы.
Популярные посты также отправляем на продвижение через кнопку.
Данные за август по вовлеченности, подпискам и полученным лидам
Проводится работа с местным блогером, запущен проект - будем освещать весь ремонт квартиры с нуля, со всеми подробностями. На это тратится от 30 000р, со страницы блогера начинаем закрывать лидов на замер.
Статистика по рилс клиента-блога(экспертный) выше. За неделю получили 200 подписчиков не потратив ни рубля.
В перспективе работа с блогерами и продажа инфопродуктов.
Клиент изначально не понимал, что снимать. Не хотел показывать свою личность, и не хочет до сих пор. Но его голос стал узнаваем, потому что в сторис он рассказывает и показывает некоторые процессы.
Приходилось постоянно запрашивать чек-лист, по тем работам, которые проходят, чтобы составить контент-план по сторис и давать задания клиенту, но не всегда это получается.
Сложности с согласованием текста и описания в технических сторис. Приходилось переписывать и оформлять снова, пока на договорились на ТЗ.
Просите клиента присылать Техзадание, чтобы не делать работу 100500 раз.
На данный момент клиент расширил сферу на продажу инфпродукта. Продвижением занимаемся также я и таргетолог.
Несколько месяцев назад добавили блог экспертный клиента-руководителя. Ему уже пишут в Директ.
Компания развивается. Клиенты у нас дорогие дома по 300-400м2, коттеджи и элитная недвижимость. Договора от 1,5 млн. рублей.
В ноябре на рекламу в инстаграм было потрачено 64 388р, получили 34 заявки
Стоимость лида минимальная - 2066р; максимальная 12 109р
Было заключено договоров на сумму 2 996 451р
Конечно инстаграм-это не единственная площадка по привлечению клиентов, скорее всего пойдем в Яндекс Дзен. Работа продолжается.
Татьяна Попова
участница закрытого клуба RedSmm, клуба Таргетологов, выпускница АИ Старт и АИ ПРОРЫВ к миллионам 2021г
telegram: @Taniyshajjet
Viber/WhatsApp +79021068282
Instagram: https://www.instagram.com/taniyshajjet/