Кейс — таргет для студии перманентного макияжа: 50 заявок по 1,6 евро (140₽). Продажи на 1540 евро
Привет, меня зовут Дарья Волчкова. Я таргетолог с опытом работы более 1 года. Я занимаюсь увеличением количества заявок, а соответственно и продаж с помощью таргетированной рекламы Instagram, Facebook и Вконтакте.
Клиент — мастер по перманентному макияжу из города Таллина. Мастер работает на русскоязычных клиентов, поэтому выборка аудитории была не самая большая.
Цель:
Привлечение как можно большего количества заявок от русскоязычных женщин из Таллина по максимально низкой стоимости.
Этапы работы до запуска рекламы:
1. Анализ целевой аудитории
После заполнения брифа - я в первую очередь приступаю к анализу ЦА. Частая проблема предпринимателей и таргетологов — неэффективная коммуникация с клиентом через рекламу или социальные сети. Из-за незнания своей ЦА.
Задача таргетолога — выявить эти сегменты, узнать о чем думает аудитория. Чего она боится, почему приходит за услугой, какие скрытые мотивы покупки.
Анализ аудитории я провожу на основе отзывов клиентов об услуг, . На основе комментариев под постами у лидеров мнений, отзывов на популярных сайтах с рекомендациям, форумов. Это гораздо более трудозатратная, но эффективная работа.
Например, частое возражение по поводу — "зеленых" бровей, которые могут получиться, можно успешно использовать в рекламе. Даже, если кажется, что писать такое — глупо.
2. Анализ конкурентов
Также важная часть работы. Анализируется реклама конкурентов, их офферы, рекламные макеты и тексты. Также немалое внимание уделяется посадочным страницам и их содержанию, скриптам продаж и времени ответа в директ, контенту на сайте и профиле в инстаграм. На основе всех этих показателей — клиент понимает, какие его преимущества и УТП. А какие недостатки стоит подкрутить и улучшить.
3. Написание стратегии
Все вводные данные собираются в один документ, где будет описана начальная стратегия работы. Краткий и понятный, большие разборы также упаковываются и отдаются клиенту.ч
Аудитории, которые использовались в рекламном кабинете:
В рекламе были протестированы 4 аудитории:
- Прямые интересы — перманентный макияж
- Узкие интересы — бровь, губы
- Косвенные интересы — СПА, салоны красоты
- Девушки, у которых скоро день рождения, годовщина свадьбы.
- Широкая аудитория — без интересов
Были выбраны только русскоязычные женщины. Поэтому аудитории получались очень узкими — от 17 000 до 41 000 человек. Фейсбук любит оптимизироваться и хорошо работать с как можно более широкими по охвату аудиториями. В нашем случае охват был очень маленьким и креативы быстро выгорали
Цель в рекламе и посадочная страница:
Первоначально реклама была запущена на цель сообщения в инстаграм с заранее заготовленными сообщениями. Затем, была выдвинула гипотеза, что в Таллине часто люди общаются в Facebook и сидят там даже больше, чем в Instagram.
Одновременно с целью «Сообщения» в Instagram. Была запущена рекламная кампания на цель «Сообщения», но на этот раз в мессенджер Facebook. Цена за клик и заявку была низкая, но в Facebook стала еще ниже и качественней. Позже Instagram отключили и оставили только Facebook.
Результаты:
Всего было потрачено 83,29 евро (7435₽).
Получено всего 667 кликов по 0,12 евро. Средний CTR — 1,70%, отношение кликов к показам — 4,17%. При норме от 1%.
Получено 50 заявок по 1,6 евро (140₽). Продаж — 5 человек. 3 девушки записали на перманент бровей + коррекция (заработано 900 евро) + 1 девушка на камуфляж век с коррекцией (300 евро) + ламинирование бровей (40 евро). Заявки и продажи считались вручную, т.к. в фейсбук они не отображались из-за запрета цели "Сообщения" на территории Европы.
