Кейс - таргет для ресторана быстрого питания с шаурмой в Дубае. 1510 заявок, средняя цена за заявку - 12,57 дирхам.
К нам обратился клиент по рекомендации ресторан быстрого питания где основным блюдам является шаурма в Дубае.
У клиента одна точка в Дубае-Марине. На момент начала работы - только одна точка, но запрос был, в том числе, на увеличение количества заказов и расширение до нескольких тоже.
2 основные задачи, которые стояли перед нами:
1. Реклама основной точки и увеличение заказов там
2. Аналитика других районов Дубая для поиска места, где могло бы открыться второе кафе.
Подробнее раскроем вторую задачу:
Необходимо было протестировать основные районы Дубая. Понять, где лучше реакция на шаурму, где больше нужной целевой аудитории. Собрать эту статистику и использовать ее в дальнейшем для открытия второй точки.
🔹Мы выделили топ-районов, на которые нужно запустить рекламу и проанализировать, как она будет работать.
🔹Мы использовали честный тест, поэтому все факторы были одинаковы: рекламный бюджете рекламные макеты и тексты.
🔹Рекламу по каждому району мы также разделяли на английский и русский языки, чтобы получить больше статистических данных, какая аудитория в каком районе лучше реагирует.
Районы, на которые тестировалась реклама:
- JVC
- Business Bay Dubai
- Expo 2020 Dubai
- Dubai Hills Mall
- Sahara Centre
- Dubai Silicon Oasis
- Deira Dubai
- Palm Jumeirah
Работа была проделана большая, так как районов немало. На каждый из них было сделано три макета на русском и на английском языке - всего шесть макетов на район.
Огромное количество макетов, которые мы запускали и пробовали разные подходы, чтобы точно выявить статистику.
Такая работа привела к результату, и мы выделили лучшие районы, где активней реагировала аудитория, и на которые в последующем можно было расширить доставку и открыть вторую точку.
Топ-3 районами, где было больше всего заявок и цена заявки была дешевле, оказались:
Средняя цена за заявку - 5,20 дирхам.
Средняя цена за заявку - 8,13 дирхам.
Средняя цена за заявку - 10,72 дирхама.
Протестировав районы и выявив статистику по ним, мы перешли на рекламу только по нужной зоне доставки.
Зона доставки была ограничена локацией ресторана плюс 10-15 километров. Следовательно, мы не могли запускаться на весь Дубай.
У нас уже был опыт работы с ресторанным бизнесом, опираясь на который, мы сформировали стратегию рекламы на конкретный продукт. Выбирали позиции из меню и рекламировали их с призывом купить или узнать полное меню.
❗️Начали с топ трех позиций меню по количеству продаж за последний год , которые лучше всего продаются, и запустили на них рекламу.
Перед всеми запусками, первое с чего мы начали работу с проектом, - анализ целевой аудитории.
Анализ целевой аудитории осуществлялся на основе отзывов у конкурентов и у самого клиента; комментариев в его социальных сетях, отзывах о его продукции, отзывах в агрегаторах, доставках и на основе таких же данных у конкурентов.
Нужно было понять, какие основные боли у целевой аудитории, как правильно ее разделить на сегменты и что транслировать в макетах. Чтобы выделиться среди конкурентов и не делать общие макеты по типу "шаурма - цена - призыв к действию".
💸 Основной оффер, которые мы использовали для русскоязычной аудитории - шаурма как в СНГ (потому что шаурма в Дубае не всегда похожа по вкусу, в ней слишком много зелени, мало мяса и невкусные соусы).
Для англоязычной и арабской аудиторий мы тестировали разные офферы. Основной - шаурма, которая не разваливается и не протекает. Ее удобно есть из-за уникальной подачи.
Как выше было написано, мы тестировали рекламу на конкретный продукт. Таким образом, за весь период работы (больше года), мы тестировали разный блюдаш Но основной упор делали на - шаурму и десерты.
Стратегия, которую мы выбрали основной - это реклама WhatsApp. Еще на первоначальном созвоне, обсуждая с клиентом этот вопрос, он сказал о том, что в Инстаграм команде не удобно обрабатывать заявки. Максимально комфортная стратегия для ответа и продаж для них — это WhatsApp.
Интересы:
Так как мы работаем с проектом уже более года, мы тестировали совершенно разные интересы.
🔹Примеры интересов, которые мы тестировали:
Результаты:
✅ Потрачено: 18 979,21 дирхам.
✅ Всего было получено: 1510 заявок.
✅ Средняя цена за заявку: 12,57 дирхам.
Скриншот из рекламного кабинета:
