Кейс. Студия реконструкции волос в Анталии. Потратили 9772,31 TL заработали 136 000 TL.
(88 заявок по 64,44 TL и 37 заявок по 6,27$.)
О проекте:
- Студия реконструкции волос в Турции, город Анталия
- Виды услуг: БИОвыпрямление, реконструкция кудрей, биозавивка, капиллярное восстановление, уходовые процедуры для волос, мезотерапия, детокс, пилинг, сложное окрашивание, окрашивание, стрижки.
- Единственная студия реконструкции волос в Турции направленная на восстановление, реконструкцию и оздоровление волос, в салоне работает специалист трихолог.
Цели:
- Увеличить количество подписчиков (потенциальных клиентов)
- Поставить на поток обращения новых клиентов
- Повысить узнаваемость студии
- Масштабироваться путем открытия студий по всей Турции
Результат с 25.05 по 28.06:
Расскажу сразу про результат, и после о том, что к нему привело. За время работы:
- Подписались 325 потенциальных клиентов;
- Потратили - 9772,31 TL
- Заявок получили - 125
- Средняя цена за заявку - 78,17 TL
- Крутили рекламу 28 дней
- Всего кликов - 1590
- Цена за клик - 6,14 TL
- Клиентов пришло - 68
- Конверсия с заявки в клиента - 54,4%
- Общая сумма продаж - 136 000 TL
- Коэффициент ROI 1304%
Процесс работы
Посадочная страница
Провела полный аудит посадочной страницы, поменяли шапку профиля. Контентом занимался сам клиент, для него была проведена консультация по написанию текста и по визуалу.
На скринах можно посмотреть прирост подписчиков:
Проработала скрипты продаж с клиентом. Объяснила, что время ответа клиенту должно быть не более 15 минут, свой ответ нужно заканчивать вопросом для продолжения диалога. И для того чтобы девушки не пропадали в день записи, начали им писать за день о том, в силе ли запись, и если вдруг что-то изменится, чтобы предупредили. Таким образом увеличилась конверсия, чтобы девушка не только записалась, но и дошла до салона. И чтобы по приходу клиента в салон, проводились доп. продажи.
Первый этап: Подготовка
Для более детального анализа проекта я структурирую информацию по задачам и целям, прописываю гипотезы, офферы, преимущества, сегментирую аудиторию и продумываю связки, далее согласовываю все это с клиентом, он вносит корректировки и после чего я могу спокойно приступать к реализации проекта.
Второй этап: Креативы и аудитории
Так как мы в начале пути, работали пока только с русскоговорящей аудиторией, со второго месяца сотрудничества начали работать еще и с англоговорящей аудиторией. Работали с широкой аудиторией, так как охват на русскоговорящих маленький, главное это целевой оффер и текст, благодаря этому писали только потенциальные клиенты. Видео креативы лучше работали, чем статичные и конечно хорошо работали отзывы и результаты предыдущих клиентов, покажу несколько статичных креативов:
Так как аудитории быстро выгорали, я часто переделывала: офферы, предложения, меняла процедуры. Для привлечения качественных заявок рекламные цели в beauty проектах я использую обычно либо сообщения в Direct Instagram, либо трафик. Предпочитаю данные связки больше всего, так как они дают самый эффективный выхлоп в бьюти-индустрии. Конечно же в разных ситуациях я прорабатываю цель рекламы индивидуально, всё зависит так же от объема аудитории.
Онлайн таблица заполняется каждый день, клиент может в реальном времени следить за эффективностью рекламной кампании, а именно: сколько денег он потратил, сколько заявок и в какой день он получил, цена за заявку, сколько было кликов и цену за клик.
Будет 2 скрина из 2х рекламных кабинетов, так как сначала работали в одном, его заблокировали и я создала новый и продолжаем работать в нем.
Из скрина РК мы видим, что было 125 заявок через сообщения в Direct. Суммарно мы потратили 9772,31 TL и получили 125 заявок по средней цене в 78,17 TL за заявку. Так же по итогу мы имеем 1590 клик (все). Средняя конверсия в дошедшего клиента по итогам 28 дней составляет ~54,4% а это означает что салон красоты пополнил клиентскую базу на 68 человек, которые в моменте оплатили за услуги на 136 000 TL и еще так же в перспективе вернутся в салон за другими процедурами. ROI по итогу составил 1304%
Отзыв клиента
Вывод:
Мы совместно с клиентом проделали огромную работу, а именно:
- повысили лояльность будущего клиента, через информирование о продукте в инстаграм;
- улучшили конверсию продаж за счет грамотной переписки в Директ;
- повысили узнаваемость услуги благодаря таргету;
- привлекли более 300 новых потенциальных клиентов в аккаунт.
Работа сделана качественно, клиент доволен и мы продолжаем с ним сотрудничать!
Такой получился кейс, спасибо за внимание! Если остались вопросы и вы хотите такой же результат пишите в:
— telegram: @K_Elena_target
— instagram: @target_k.elena