Как с помощью таргетированной рекламы увеличить продажи в онлайн магазине потратив 220 у.е. в месяц на РК, а заработать +2700 у.е. в военное время?

Дано: Бизнес клиента - онлайн магазин в Telegram, дублируется информация в Instagram, в основном продажа разнообразных игровых приставок, аксессуаров, видеоигры, техника Aplle под заказ.

Исходные данные:

1 аккаунт в Telegram, клиент давно его не ведет, ранее был менеджер;
1 страница на Facebook, информация дублируется с Instagram, но так как станица Instagram не наполнялась, то и страница на Facebook не актуальна;
3 канала - магазина в Telegram, клиент ведет их сам, наполняет продающими постами (товар, цены, описание);
собственный сайт, но клиент перестал его вести и информация на нем не актуальна;
не все профили упакованы, в Telegram понятно как сделать заказ, есть актуальные посты и цены;
ранее таргетированную рекламу запускали и вели трафик на сайт;

Задача: увеличить количество подписчиков, потенциальных клиентов в основном канале Telegram, упаковать профиль Instagram, настроить рекламную кампанию. До этого был негативный опыт с таргетологом, клиент не понимал куда уходит бюджет и как строилась его работа.

Алгоритм работы:

подготовить стратегию РК;
определить целевую аудиторию клиента;
соц.опрос потенциальных клиентов;
анализ конкурентов;
создание баннеров, офферов, текстов;
создание клиенту всех кабинетов для рекламы;
сбор рекламной кампании;
тестирование (поиск рабочей связки для масштабирования).

Что было сделано мной:

До начала нашей работы я провела аудит прошлых РК, просмотрела профиль в Instagram, выявила ошибки и дала рекомендации по улучшению оформления.

К сожалению, бизнес менеджер клиента был сворован и вернуть его не вышло. Поэтому во избежание конфликтных ситуаций я создала новый бизнес менеджер, привязала к рабочей бизнес странице, создала новый рекламный аккаунт и начала с нуля его раскачивать.

Договорились, что я занимаюсь подготовкой профиля Instagram к РК.

Итак, по Instagram:

удалила (архивировала) не подходящее посты\хайтайтсы;
написала тексты для сторис;
подготовила баннеры для сторис и сохранила их в хайтайтсах;
изменила шапку профиля, дополнила оффером акцией;
написала посты информативные, патриотические;
подготовила баннеры для ленты, все загрузила в профиль.

Профиль до:

Профиль после:

После всех изменений в профиле, актуализации данных заметили прирост ЦА, за 10 часов пришло 98 подписчиков.

Далее подготовила стратегию РК. На основе брифа были созданы аудитории Facebook с основными интересами ЦА.

Всего создали и протестировали 5 аудиторий + корректировки по ним для улучшения результатов.

Запустили рекламу на плейсменты лента, сторис в Instagram, но трафик ведем на основной канал в Telegram. Заранее предупредила клиента, что пользователи неохотно переходят с одной социальной сети в другую.

С первого дня запуска РК рекламный аккаунт попал в блок.
По блокировке писала в тех.поддержку. Разблокировка заняла 5 дней, при повторном включение РК получил рекламный аккаунт повторный блок. На повторную разблокировку понадобилось пару часов.
Итак, РК начала откручиваться.
Но после изменений данных в РК, получает рекламный аккаунт 3 блок. Сразу написала в тех.поддержку и через 4 часа разблокировали. Проблема в том, что трафик идет в Telegram и в канале были запрещенные товары.

Результаты: Лучше всего сработали аудитории game console m\w 18-45, gamer m\w 18-45, birthday m\w 18-35; смотрят рекламу мужчины возрастом от 18 до 35 лет. Плейсменты и сторис, и лента.

Позже создала новую аудиторию game NEW 18-35 M - выбрав параметры все те, что лидировали на протяжение тестов.

Частота время от времени росла, чтоб избежать повтора баннеров для аудитории, меняла их.
За месяц работы всего было протестировано 68 объявлений, для разных аудиторий заходили разные плейстменты и только статические креативы.

Средние показатели РК: охват - 80 770, показы - 180 732, переходов по рекламе - 8 079, CPM (цена за 1000 показов) - 1,23 $, СPC (цена за клик) - 0,03 $, CTR (кликабельность) - 4,47%

Примеры самых кликабельных баннеров:

Итоги РК:

За 1 месяц РК получили такие результаты:

635 человек подписались на основной канал с учетом, что идет переход с одной соц.сети в другую;
929 диалогов начато;
159 продаж через Telrgram с чистой прибылью +2700 у.е. в условиях войны;

Цена лида (1 смс в Директ) - 0,23 у.е.

Цена продажи - 1,39 у.е.

На РК потратили всего 222 у.е. за месяц

Результаты по Instagram:

289 человек подписались на аккаунт;
160 диалог начато и какие-то переводились в Telrgram.

Отдельно продажи в Instagram не считали, так как цели были увеличить продажи в Telrgram.

Отзыв от клиента:

Кейс выполнила Карпова Валерия

Выпускница тренинга Виталия Комысова "Таргетированная реклама во всех социальных сетях"

Понравился кейс? Хотите так же? Напишите мне - пообщаемся о вашем проекте.

Telegram: t.me/karpova15valeria

Instagram: https://instagram.com/karpova15valeria/