Чат-бот и продающий сценарий "Купон"
Приветствую, коллега сегодня мы рассмотрим один из сценариев который может сделать наш продающий чат-бот. Сценариев может быть большое множество и в своей мастер группе мы с участниками постоянно придумываем и тестируем новые варианты.
Сегодня по шагам рассмотрим продающий сценарий "КУПОН"
Давайте сделаем это на примере Сервиса Доставки "СУШИ", если у вас другой бизнес, то логику сценария вы поймёте на 100%
Поехали
Шаг №1. Любой продающий сценарий мы начинаем с рекламной публикации. Наш чат бот заточен под Фейсбук. Сейчас в соц.сетях очень много трафика и он относительно не дорогой поэтому такие площадки как Инстаграм и Фейсбук нам идеально подходят.
Что нужно сделать?
Нужно сделать рекламную публикацию, в которой предложить посетителям "СКАЧАТЬ" купон на скидку.
Допустим предложение может звучать, следующим образом:
Скидочный Купон в 40% на наш новый набор "Самурай"
Тем людям кто не любит раздавать, скидки прошу не огорчаться, а продолжать читать, скидочный купон мы даём для привлечения аудитории и его цель захватить внимание людей и направить его по нашему продающему сценарию.
Шаг№2. И вот человек видит наше сообщение у себя в ленте новостей, знакомится с ним и если ему становится интересно, то нажимает кнопку "ПОДРОБНЕЕ"
И ему в Мессенджер приходит такое, сообщение:
Спасибо за интерес к нашей акции, чтобы получить Купон со скидкой 40% нажмите на кнопку скачать купон.
Под сообщением мы прикрепляем соответствующую кнопку.
Пользователь нажимает на кнопку "СКАЧАТЬ КУПОН" и тут происходит 2 действия.
- Он получает купон на скидку.
- Он попадает в нашу базу подписчиков.
Шаг №3
После того, как человек получил купон он получает сразу несколько сообщений в которых мы говорим ему, что купон действует ограниченное время (допустим 48 часов) и чтобы воспользоваться этим купоном нужно оставить свой номер телефона.
После чего спрашиваем человека.
Хотите воспользоваться сейчас или позже? Ниже этого вопроса предлагаем 2 варианта ответа ДА/НЕТ.
И в зависимости от варианта ответа продолжается продающий сценарий.
Если человек ответил НЕТ, то он в течении 48 часов будет получать от нас напоминающие, прогревающие сообщения целью которых будет сделать так, чтобы человек совершил целевое действие.
Если человек ответил ДА, то следующим сообщением, мы запрашиваем у него подтверждение номера телефона.
Вся прелесть в том, что телефон пользователя высвечивается автоматически и для подтверждения ему просто нужно нажать на него.
Шаг№4 После того как человек подтвердил свой телефон, оператору Сервису Доставки приходит уведомление, он звонит человеку и закрывает заказ.
Этот шаг очень важный и оператор должен не просто принимать заказ, но и продавать дополнительные позиции увеличивая средний чек.
Здесь важно, чтобы ваш оффер был таким, чтобы к нему можно было легко допродать дополнительные позиции.
Ну и конечно, оператор должен очень хорошо знать своё дело и работать по скриптам продаж.
Здесь вы должны понять самую главную идею!
Привлекаем внимание пользователей КУПОНОМ на СКИДКУ после чего делаем дополнительную продажу. При чём эта продажа может быть, как по телефону так и оффлайн когда человек просто приходит и показывает купон.
Это базовый продающий сценарий который делает Чат-бот, но в дополнении он может делать и много других дополнительных функций:
- Выводить Человека на повторную покупку в течении ближайших 2 недель.
- Автоматически вносить сумму среднего чека, в специальную таблицу.
- Проводить новые акции и распродажи, по своей базе подписчиков.
- Проводить опросы, когда у человека важные события и перед этими событиями предлагать сделать заказ.
И это далеко не полный список.
На каком сервисе можно сделать такой продающий сценарий?
Вариантов в наше время достаточно много и все имеют свои плюсы и минусы.
Одни стоят дорого, другие медленно и не стабильно работают, третьи имеют скудные функции или сложны при работе.
Я предлагаю вам воспользоваться сервисом https://manychat.com потому что:
Начать работу можно на бесплатной версии и кстати многим её хватает.
Работает быстро и достаточно стабильно
Прост и интуитивно понятен.
Есть один минус, что он на английском языке, но включив гугл переводчик проблема решается очень легко.
Если вы хотите себе сделать такой продающий сценарий то у вас сейчас есть 2 пути:
1. Разобраться во всём самостоятельно. Если вы никогда не работали с manychat.com , то примерно за 1 неделю вы сможете всё это дело освоить.
2.Прийти ко мне на скайп консультацию.
На которой мы по шагам настроим с вами базовый продающий сценарий в режиме реального времени.
Я просто включу демонстрацию экраны и вы всё повторите за мной в режиме реального времени + сможете задать дополнительные вопросы которые появятся у вас.
Стоимость консультации я сделал символическую всего 500 рублей.
Более того я хочу дать вам гарантию, что если после консультации вы не сможете настроить своего первого продающего чат-бота, то я просто верну вам деньги.
Здесь вы не несёте ни каких рисков Приходите на консультацию и мы шаг за шагом настраиваем ваш первый продающий чат-бот.
Я конечно и сам понимаю, что цена такой консультации на которой вы получаете не теорию, а конечный результат в виде продающего чат-бота просто копеечная, поэтому скорее всего в ближайшее время я подниму цены.
Если тема продающих чат-ботов вам понравилась, то начните действовать прямо сейчас.
Ведь таких различных сценариев можно внедрить очень много и всё это будет работать в автономном режиме и приносить вам клиентов день за днём.
Переходите по ссылке ниже оплачивайте консультацию и уже в ближайшее время мы начнём работу и вы освоите базовый функционал manychat.com и получите своего первого продающего чат бота.