Таргет-кейс: ювелирный магазин Island Soul
О проекте:
В ТЦ открывался новый остров с украшениями компании Island Soul. Профиль в Инстаграмм был мало заполнен и на момент начала работы было всего 34 подписчика.
Цель:
- Рассказать о новом магазине людям живущих поблизости
- Оформить профиль, повышать вовлечённость при помощи сторис
- Увеличить количество подписчиков
- Продажи украшений и подарочных сертификатов к Новому году
Проблема:
Запуск рекламы приходился на предновогодний период, что значит значительное повышение стоимости за клик и за показы. Так как это франшиза, то таких Инстаграмм профилей с этими же украшениями было очень много, с одинаковыми аватарками и даже названиями, разница между ними была лишь в том, что в конце названия была приписано место нахождения магазина.
Стратегия:
Для начала мы заполнили профиль ассортиментом в актуальных и в ленте.
После запустили рекламную кампанию на следующие аудитории:
- Аудиторию, проживающая рядом с ТЦ +8 км, цель: охват, пол: муж - жен, возраст: 24-50, интересы: без интересов
- Аудиторию, с прямыми интересами (локация: Москва, МО, пол: жен, возраст: 21-50, интересы: серьги, покупки и мода, ювелирные изделия, кольцо (украшение), бижутерия, браслет, серебро, модные аксессуары. Кольца, ножной браслет, Tiffany & Co., Pandora (jewelry), Swarovski, Cartier (ювелирные изделия)
На первую аудиторию запустили рекламу с целью охват, чтобы об открытии новой оффлайн точки узнало как можно большое количество людей. Чтобы отследить количество пришедших людей на точку, я обычно в рекламе пишу уникальный промокод на скидку, чтобы при покупке его называли и было понятно, что человек пришел с рекламы в Инстаграмм. Но проблема в том, что скидочные предложения диктуются центральным офисом, а не владельцем франшизы, поэтому на это я никак повлиять не могла.
Также запустили макет с предложением купить подарок на Новый год себе или близким у заказчика. На вторую аудиторию мы настроили рекламу с целью трафик и сообщения. Было 2 вида макета: с информацией о предновогодней лотерее и карусели с ассортиментом магазина.
Также для большей вовлеченности вновь прибывших подписчиков мы провели розыгрыш сертификата на 5 тыс. рублей в честь открытия магазина и с помощью рандомных чисел выбрали победителя.
Макеты:
Результаты:
Рекламу запустили за 2 недели до Нового года. За эти две недели количество подписчиков увеличилось c 30 до 180, люди активно лайкали продвигаемую публикацию, а также участвовали в розыгрыше, спрашивали о наличие украшений.
Итого:
Бюджет на рекламу: 4667, 79 руб. (без НДС)
Стоимость одного подписчика 31 рубль
Второй и третий месяцы работы
Цель:
Продажа продукции, привлечение новых покупателей на точку, увеличение количества подписчиков, органический трафик с reels.
Проблема:
На странице в Инстаграмме была ссылка на официальный сайт Island Soul и для того, чтобы купить именно в магазине моего заказчика нужно было на сайте выбрать адрес из всех франшиз, перейти по ней и купить выбранный товар, но зачастую клиенты оставались на странице франчайзи и покупали у них.
Стратегия:
Я сегментировала аудиторию по следующим интересам:
Причина почему я выбрала аудиторию йогов и путешественников была в самом Бренде украшений, они родом из Бали и много подвесок, браслетов и колец были с отсылкой на путешествия и духовность (кольца с чакрами, браслеты с самолетами, подвески в виде очертаний о. Бали и др.)
Также я тестировала похожую аудиторию на ту, что в первые месяцы работы подписывалась и переходила по нашей рекламе.
Я использовала следующие офферы: для аудитории, интересующаяся конкретно кольцами, я делала подборку колец (со скидками, без скидок, с ценой и без). Хорошо сработала кольцевая галерея с подборкой колец со скидками, без указания цены на макете. Также люди реагировали на макеты с товаром дня и скидкой 20% без указания цены.
Макеты
Результаты
Самой результативной связкой была: аудитория 21-50 лет, Москва и МО, интересы: украшения и бренды известных ювелирных магазинов, кольцевая галерея с еженедельной подборкой украшений с 20% скидкой и с указанием цены.
Также за этот период было получено 15 сообщений по 188 рублей, с готовым желанием купить товар или с уточнением стоимости товара.
Были совершены покупки общей стоимостью 58 000 руб., средний чек был около 6 000 руб., некоторые покупатели брали сразу несколько украшений. Многим повезло меньше, так как зачастую не все было в наличие и заказчику приходилось перенаправлять клиентов партнеру, у которого были нужные товары.
Также после того как мы поняли, что теряем много клиентов из-за ссылки на официальный сайт, мы решили сделать свой собственный Taplink. Но так и не успели реализовать эту идею так как таргетинг на территории РФ больше не работал.
Итого:
Средняя цена за клик: 8.13 руб.
Средняя стоимость подписчика: 47.9 руб.
Мои контакты:
Если вы хотите получать результаты уже в первые месяцы - обращайтесь к грамотным специалистам.