КЕЙС: ПРОДВИЖЕНИЕ ЦВЕТОЧНОГО МАГАЗИНА В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ
О проекте: небольшой цветочный магазин в спальном районе г. Воронежа.
Цель: увеличить количество продаж букетов через Instagram.
- Даны рекомендации по оформлению профиля (изначально лента профиля выглядела как каталог). Поменяли с клиентом шапку профиля + обложки актуальных;
- Провели анализ потенциальной целевой аудитории и выделили 5 основных её сегментов (мужчины + женщины);
- Прописали стратегию продвижения;
- Разработали 15 рекламных креативов под каждый сегмент аудитории;
Изначально тестирование начали с цели трафик. Тестировали широкую аудиторию, аудиторию по интересам (прямые интересы и косвенные интересы) и выявили лучшую связку креатива/макета. Однако, цель трафик приносила нам низкий клик, но не заказы. Поэтому, было принято решение перейти на цель сообщения. На 6-ой день тестирования произошла 1-ая продажа букета. В период с 26.09 по 29.09 потратили 1819,37₽ - продали букетов на 8180₽. Минимальная стоимость заказа - 195,775₽.
Далее за неделю начали тест макетов ко дню учителя. Так как у клиента бюджет небольшой, пришлось выключить рабочую связку, которая приносила стабильные заказы и тестировать связку ко дню учителя. Было подготовлено 3 макета (2 статичных и 1 видео). Протестировали широкую аудиторию и с интересами (родители детей в возрасте от 7 лет). Заказов ко дню учителя, к сожалению, мы не получили и вернулись к рабочей связке.
Лучше всего сработал общий макет с видео и скидкой 10% на первый заказ. Так как у клиента букеты бюджетные - указывали цену букета на макете.
Макеты сделаны с помощью функционала Instargram. Такие макеты максимально нативны и гармонируют с визуалом профиля. На моей практике - они работают лучше всего.
Данная связка приносила нам стабильные продажи, однако после повторного включения результаты стали довольно дорогими (средняя стоимость заказа выросла до 500₽), что дорого для клиента.
Принято решение менять макет. Я попросила клиента сделать видео, как собирают букет, а также, какой букет получился в итоге. Данное видео принесло нам заказы по 159,81₽. Макет в первый же день принес нам 4 переписки. Потратили на рекламу - 952,53₽, продали цветов на 7280₽.
За время рекламной компании приход подписчиков в профиль составил: 217 человек, которые также могут являться потенциальными покупателями в будущем и могут обратиться за букетом при наличии повода.
Итого потратили на рекламу (с учетом теста): 15 609,01₽
Продали цветов на сумму: 26 627₽
1) Продвижение цветочного магазина в период пандемии - люди стали реже собираться вместе и отмечать праздники. Итоговый спрос на цветы в период 2020-2021 года довольно сильно упал.
2) Оформление профиля клиента - для повышения количества продаж рекомендовано обратиться к smm-специалисту и увеличить привлекательность профиля для аудитории, повысить качество контента. Перед началом продвижения, клиент был уведомлен о том, что количество заказов напрямую зависит от оформления профиля.
3) Нестабильность показателей - в первый день удачная связка могла приносить 4 переписки и 3 продажи, на следующий день 2 переписки и 1 продажу, на 3 день - 0 переписок и 0 продаж.
4) Небольшой бюджет - дневной бюджет клиента - 500 ₽, поэтому на цели сообщения мы могли тестировать только 1 теорию и не более 2 макетов в 1 связке, за счет чего на тестирование ушло более 2-х недель.
Работу с клиентом продолжаем. С 30 октября по 7 ноября в России объявлен карантин, делаем новые макеты с упором на бесплатную доставку по городу.
Про сложности продвижения цветочного магазина рассказываю в своем профиле Instagram. Подписывайся, чтобы не потерять:
