Разбор кейса ВК: как получить заявки в 1 день запуска в пустом сообществе

Привет! Меня зовут Белоусова Катя, я таргетолог-практик 💕 В этой статье я подготовила для тебя подробный разбор кейса одного из моих клиентов, в котором наглядно покажу, как запустить таргет ВК так, чтобы получить заявки в 1 день даже в пустом сообществе с нуля.

Инструменты, которые я даю на 100% рабочие - всё только из моего личного опыта. Наглядно покажу, какие стратегии сработали, а какие нет.

Итак, давай скорее переходить к разбору ⬇️

Клиент: мастер по депиляции и шугарингу в Анапе. Раньше проект активно продвигался в запрещённой соц.сети. Группа ВК была создана с нуля и активно не велась. На момент запуска рекламы в сообществе 46 участников, заявок на услуги не поступали. Средняя стоимость услуги 1000-1500р

Цель рекламной кампании: сбор заявок на услуги по шугарингу и депиляции

В бьюти нише очень важен такой показатель, как LTV - это пожизненная ценность клиента (сколько денег он принесёт посещая услуги регулярно - за год, за весь цикл посещения услуг). Поскольку стоимость услуги в данном проекте не высокая, часто такие проекты не окупаются с первого месяца. Поэтому важно выстраивать продвижение вдолгую, чтобы накапливать базу постоянных клиентов.

Но чаще всего клиенты хотят всё и сразу - запустить рекламу и с первого месяца утонуть в заявках и клиентах. Увы, маркетинг - это долгосрочные инвестиции, поэтому важно информировать клиента о таких моментах. В будущем это обезопасит вас от "а почему реклама не окупилась в первый месяц?" и других неприятных моментов.

Итак, мы начали работать 👩‍💻

Поскольку сообщество было практически не оформлено, первое с чего мы начали - переупаковка сообщества. Были продуманы и оформлены основные разделы (обложки, меню и блоки сообщества), с помощью дизайнера выполнен единый дизайн сообщества.

Только после этого мы приступили к запуску рекламы. И подготовка проходила прям по классике.

До запуска:

• Проанализирована целевая аудитория и конкуренты. В бьюти нише для анализа ЦА всегда первым делом просматриваю отзывы девушек (на айрекомендед, отзовик, зун и т.д.) на ту услугу, которую мы рекламируем. Особенно негативные отзывы - там, как правило, самый кладезь полезной инфы по болям, потребностям и желаниям, а также, там можно выцепить специфические фразы, которые потом хорошо срабатывают в рекламе.
• Создана стратегия продвижения в mind-карте - в неё я собираю воедино все наработки по проекту, чтобы получить единую картинку по предстоящему запуску.
• Создан медиаплан проекта для прогнозирования результатов. Медиаплан позволяет получить средние цифры по аукциону (какая сейчас стоимость показа и клика, какая кликабельность, стоимость конверсии и др параметры). Во-первых, до запуска рекламы мы уже можем оценить реалистичность запросов клиента, а во-вторых, медиаплан нам поможет при анализе тестового запуска.
• Созданы рекламные креативы и тексты для этапа тестирования.
• Созданы аудитории сохранения реакций с рекламы. Это обязательное условие, если вы хотите запускать в дальнейшем ретаргет на кроссировки и дожим.

Что было сделано:

1. В качестве оффера взяли скидку 20% на первое посещение.
2. Посадочной страницей выступали сообщения в сообществе ВК.
3. Был проведён этап тестирования на чистом CPM на широкую аудиторию, что позволило в кратчайшие сроки найти рабочие связки, которые уже в первый день тестирования дали 5 заявок.

1. Связка, которая на этапе теста показала себя лучше всего была оптимизирована под oCPM (переходы).
2. Масштабирование не проводилось, поскольку проект локальный и размер широкой аудитории (девушки от 18 до 45 лет проживающие в Анапе) составил всего 39.000 человек.
3. Также мы отдельно тестировали продвижение постов сообщества и рекламные кампании на подписку в сообщество.

❗ВАЖНО: когда вы запускаете рекламу на сообщения в сообщество, то важно, чтобы там пользователей встречало приветственное сообщение (это упрощает начало диалога для потенциального клиента).
У нас сообщение было таким:

И вот, что у нас получилось за 1 месяц сотрудничества:

Затраты: 10 891,01 руб

Показы: 78 759

Переходы: 236

Стоимость перехода: 46,1 руб

Заявки: 34 (32 сообщения в сообществе + 2 заявки в лид-форме внутри сообщества)

Стоимость заявки: 320,3 руб

Вступления в сообщество: 35

Заявки в сообщения группы поступили ежедневно по 1-3 обращения.

Не все сообщения были промаркированы с отметкой «реклама», однако до запуска рекламы в сообществе не было ни одного сообщения. Это позволяет нам делать вывод о том, что все обращения пришли с рекламы.

Статистика сообщества в период запуска рекламы:

Таким образом, всего за 1 месяц нам удалось привлечь 34 заявки и 35 подписчиков в сообщество, которое было пустым до момента запуска рекламы. Сейчас реклама остановлена, но клиенту продолжают приходит заявки от подписчиков, которые пришли с рекламы (рекламу завершили в апреле).

За 1 месяц мы получили 9 постоянных клиентов (не считая тех, кто дошёл уже после остановки рекламы). С учётом LTV, если 6 клиентов из 9 будут ходить на процедуры в течении года, то прибыль составит 72.000р. Окупаемость рекламы - 561,10 %

Вам нужно только применять рабочие инструменты, которые гарантированно дают результаты (проверено лично мной и моими учениками).

Например, моя ученица Диана привела клиенту за 6 дней 43 заявки по 145р в нише джампинг (Воронеж). Не смотря на то, что это был её первый клиент и первый проект в работе.