Кейс: настройка контекстной рекламы на Яндекс.Директ для оптового производителя женской одежды.
В данном кейсе хочу рассказать о тестовой рекламной кампании в поисковой системе Яндекс.Директ.
Проект: Компания по производству и продаже женской одежды «Браво» (сегмент В2В), работает оптом по всей России.
Делает отправки в регионы, обновляет ассортимент каждую неделю, опубликовывая новинки на сайте. Заявки принимает на сайте от зарегистрированных покупателей, а также из рассылки в сообществе ВК по Whatsapp.
Рекламная кампания проводилась с 17 марта по 2 апреля 2020 года.
Задачи:
Подготовка к рекламной кампании:
Перед запуском рекламной кампании был проведен аудит сайта. Сайт в основном соответствовал основным правилам: навигация по сайту удобная и понятная, фотоматериалы хоть и не высшего, но вполне приемлемого качества. Информация о работе фирмы и условиях сотрудничества преподнесена лаконично и понятно.
Что хотелось бы изменить на сайте: сделать более заметной кнопку и призыв к действию.
Женщины в возрасте от 25 до 60 лет с уровнем дохода – выше среднего.
Род деятельности – владелица или управляющая магазина одежды, ИП или собственник ООО.
Географическое положение - крупные города России (Европейская часть, Урал, Сибирь, Дальний Восток)
Что для клиента важно при заказе продукта?
— чтобы его быстро, качественно и комфортно обслужили
— чтобы оказали поддержку в области стимулирования продаж (скидки, акции)
— чтобы дали верный совет по ассортименту, т.е. ассортимент должен соответствовать ЦА магазина
— что товар окажется недоброкачественным или несоответствующим фотографии
— что сделка будет оформлена небезопасно
Какие возражения могут возникнуть у потребителя?
— ассортимент не подходит под ЦА магазина
— есть похожие товары у конкурентов по меньшей цене
▫ ассортимент для любого магазина
▫ скидка 15% на первый заказ, далее скидки обсуждаются индивидуально
▫ ассортимент обновляется каждую неделю
▫ доставка в любой регион любой транспортной компанией по выбору клиента
Какие качества и свойства товара важны и чем этот товар лучше других
▫ разнообразие предлагаемых моделей по стилю
▫ идеальное соотношение цена-качество
▫ удобные и практичные модели - разнообразие тканей и расцветок
Какие были сложности при подготовке РК:
Определить и выделить УТП при условии, что в данной нише огромная конкуренция и у всех предложения примерно одинаковые.
Рекламная кампания:
Рекламный бюджет для запуска тестовой рекламы составил 5000 рублей (рекламная кампания работала 15 дней).
▫ Были собраны ключевые слова и отсортированы на «горячие» и «теплые».
▫ В ходе тестовой РК были использованы только «горячие» ключи.
▫ «Горячие» ключи были сгруппированы и созданы 5 групп объявлений с шаблонами автоподстановки.
▫ Подготовлены объявления для РСЯ.
▫ Подготовлены объявления для ретаргетинга с подбором аудитории по сегментам «Зашли на сайт, но не зарегистрировались».
После сбора небольшой статистики выяснилось, что лучше всего сработали такие объявления, в которых выделены конкретные предложения по тканям и по стилю моделей:
▫ Поскольку рекламный бюджет был ограничен, ставки в кампании изначально были установлены минимальные – 10р.
В процессе сбора информации по показам и конверсиям, ставки на конверсионные группы объявлений были подняты до 20р. (При среднем дневном бюджете 300 р.)
Такой уровень ставок позволял попадать как в спец.размещение, так и в прочие показы.
Но поскольку товар в данной рекламной кампании требует достаточно долгого принятия решения о покупке, конверсии в основном были в «прочих» показах, поэтому повышать ставки, чтобы получить показы в «спец.размещении» не было необходимости.
▫ Также в кампании были применены корректировки ставок по полу и возрасту: запрещены показы для лиц младше 18 лет, т.к. данная аудитория, исходя из отчета по посещаемости, не является целевой.
▫ За время работы кампании выявлялись запросы, в которых попадаются нецелевые «ключи».
Запросы, приводящие нецелевой трафик были добавлены в минус-фразы.
Результаты:
К сожалению, из-за введённых ограничительных мер в стране, и невозможности работы компании заказчика в обычном режиме, период проведения тестовой рекламной кампании был сильно ограничен.
Не смотря на это, даже за такой короткий срок (15 дней) было получено 8 регистраций на сайте по цене 518 рублей.
Для ниши оптовых продаж это хорошая цена конверсии, т.к. минимальная сумма заказа составляет 10.000 рублей и в последствии, после получения дополнительной информации от менеджеров компании, зарегистрированные посетители эти заказы оформляют.
Заказчик остался доволен результатом и когда будет восстановлен нормальный режим работы компании, готов продолжить сотрудничество.
Выводы и рекомендации по оптимизации для данной тестовой рекламной кампании (РК):
В нише «оптовая торговля» решение о покупке товара даже заинтересованный посетитель сайта принимает не сразу. Ему нужно собрать больше информации о товаре.
Новому посетителю сайта также может понадобиться помощь в выборе и консультация специалиста. Поэтому необходимо привлечь как можно больше конверсий на цель «Регистрация».
Для этого после возобновления сотрудничества планируется:
— Запустить рекламу по самым высокочастотным ключам на РСЯ со следующими объявлениями:
— Запустить ретаргетинг с условием подбора аудитории по сегментам «Зашли на сайт, но не зарегистрировались»:
— Для того, чтобы увеличить релевантность объявлений, в дальнейшем необходимо будет внимательно отслеживать нецелевой трафик и отсекать его путем добавления новых минус-слов.
— Отслеживать и отключать показы на неэффективных тематических площадках (в рекламе на РСЯ)
— Также при необходимости дорабатывать тексты менее конверсионных объявлений, чтобы как можно понятней показать посетителю Уникальность Торгового Предложения (УТП).
- Сделать как можно заметнее «Кнопку действия» на сайте (Вход/Регистрация).
- Кроме городского номера добавить на видное место сайта другие способы связи. Например, номера мобильных телефонов с указанием возможности связаться по WhatsApp.
Если вы хотите увеличить трафик и объём продаж - пишите мне в telegram @lapik19 или WhatsApp +7 903 907 60 48, мы обязательно решим ваши задачи!