Поднимаем охваты
Что имеем на старте:
аккаунт с непонятным ведением, без реакций, вовлечения
- создать стиль
- продумать направления развития
- проработать визуал
- уйти с аудитории "матери для детей" на "женщины для себя"
Показатели поста перед началом моей работы:
Особую сложность вызвала любовь клиента к потерям себя и исчезновение из ленты на несколько дней - это решили еженедельным планированием постов и ежемесячным планированием стратегии по продажам.
Так я знала, какую заглушку поставить или тест/пост/опрос, чтобы народ не скучал.
Второй проблемой была ЦА, о которой ничего не было известно. Потому что начальные данные были - женщины 21-50 лет, любящие себя и у которых все Ок, они стремятся к саморазвитию.
И лишь со временем, тестированием таргета и инфопродуктов, мы научились "понимать" нашу аудиторию. Узнали, что у большинства из них "пунктик" на детях или своих обязанностях или комплексах, но всегда недовольство или собой или детьми.
Давая им ту информацию, которая понемногу могла помочь, прогревая фишками директ и сторис, они начали раскрываться и пошло "самое страшное" - действительно серьезные проблемы клиентов, которые закрывались на личных консультациях.
То есть, клиенты, покупающие именно консультацию, а не тренинг стали появляться через 3-5 месяцев, "прогревшись" экспертностью моего клиента, которую мы продвигали через:
-рубрику вопросов;
- тесты для определения интересов;
-личные истории успеха и неудач моего клиента;
-посты, которые действительно полезны;
его вели и ведем на микробюджетах - ну вот такие бюджеты дают. Раньше цена подписки на психологию была 27 рублей. Сейчас подписка 50р., но при больших бюджетах нам могли бы отдавать большую часть просмотров. Потому что всем уже известно - кто платит больше, тому фейсбук и дает больше.
Однако, это хороший результат, учитывая, что 5 подписок за 300р в день с последующей покупкой инструкции или карты желаний или консультации - приност хороший результат. Но для этого нужно всегда вести диалог с клиентами.
Поэтому мы ввели приветственное сообщение с полезным материалом и вопросом в конце, многие отвечают. Есть и здесь проблема - клиент, не продолжает разговор, когда клиент откликается, и его можно прогреть, но у клиента другие заботы, его право. И все же не весь потенциал директа отрабатывается.
Я не раскрываю всех фишек своих, потому что это мой хлеб, но пишите если нужна консультация или услуга: 89531052245
Шлифуя и оттачивая наши темы и прогревы в течение года, мы пришли к таким результатам:
Сейчас мы активно работаем над проработкой эмоционального выгорания. Намечено много мероприятий, запущены продажи на карту желаний, вебинар по выгоранию, группу поддержки инструкцию от паники, без открутки таргета, на прогревах.