Запись на месяц вперед для мастера по наращиванию ресниц из Бруклина
Клиент: мастер по наращиванию ресниц в Бруклине (Lashmaker).
Цели и задачи проекта: новые клиенты.
Точка А мастер переехала в США из Украины, где у нее было много клиентов. На новом месте пустая запись.
Точка Б Работа с клиентом 2 года, настроен стабильный поток клиентов через соцсети. Запись на месяц вперед.
Особенности проекта: найти клиентов не только на услуги, но и на обучение в Бруклине среди русскоязычного населения.
- клиентка не владеет английским языком,
- очень узкое гео, которое еще сужалось выбором языка,
- высокий чек на услуги и обучение,
- небольшой дневной бюджет (не более 25$).
- готовность клиентки к любым экспериментам и акциям,
- мастерство клиентки, которое позволяло публиковать положительные отзывы в соцсетях, что также отлично сказывалось на рекламе.
После анализа конкурентов стало понятно, что цены мастера значительно выше средних в Бруклине. Но, т.к. о снижении стоимости услуги речь не шла, т.к. она зависела в тч от цен на материалы Премиум качества, то была предложена акция на первое посещение - 120$ на все виды наращивания (любой объем и длину). Т.к. девушки после посещения обязательно возвращались, скидка окупала себя уже при следующей оплате.
Параллельно основной акции тестировались и другие предложения, но отклик на них был значительно ниже
Клиентка получает еженедельно от 20 новых запросов, из которых половина переходит в записи. Осложняется все только тем, что многим нужна запись на ближайшие дни, в то время как у мастера самое раннее окошко минимум через 2 недели.
Т.к. наша клиентка еще и проводит курсы по наращиванию, раз в 2-3 месяца запускалась реклама на обучение в тандеме с смм-специалистами. Т.к. люди при переходе в аккаунт должны были видеть информацию и отзывы по обучению, то в этот период времени в блоге активно транслировалась именно эта тема.
Переписки были чуть дороже, конверсия чуть ниже, из 21 запроса записывались на курс 2-4 человека. Но т.к. даже 1 покупка курса практически окупала затраты на таргет, результат при маленьком бюджете идеальный.
Креативы использовались как видео, так и статика, всегда с информацией об акции, дополнительно с разными призывами по сезону (к рождеству, отпуску и тд)
- у клиентки стабильная запись на месяц вперед
- часто повторные запросы также приходят с таргета, тк не все клиентки помнят о необходимости раннего бронирования и им необходимо "напоминание"
- при необходимости, легко находятся ученицы для курса
Ольга Шпрейер t.me/OlgaShpreyer