Кейс: салон аппаратной косметологии в Нью-Йорке
Клиент: салон аппаратной косметологии.
Цели и задачи проекта: увеличить количество клиентов по всем направлениям салона (лазерная эпиляция, массаж, омоложение лица и тела и тд).
Точка А клиентов мало, часто мастера "простаивают".
Точка Б у всех специалистов запись заполнена.
Особенности проекта: все процедуры проводятся на разных частях тела на разных аппаратах, соответственно нужны разные целевые аудитории.
С клиентом работали более года. Работа началась с анализа и подбора целевой аудитории для всех видов услуг и создания креативов под каждую. После запуска рекламы каждая аудитория корректировалась в соответствии с запросами. Т.к. в салоне достаточно дорогие услуги, нужна была не просто заинтересованная аудитория, а платежеспособная.
Также, для того, чтобы перевести разовые посещения салона на долгосрочные, были продуманы различные акции, например, скидка на 10 сессий процедур для лица и тела.
Так же велась реклама с предложением скидки на пробную процедуру, а далее уже посетившего ее клиента "догоняла" реклама с предложением купить абонемент на комплекс процедур.
Уже после первых тестов начали поступать запросы, переходящие в записи. Почти 60% клиентов уже после первой пробной процедуры покупали абонемент.
Далее работа велась на уже значительно сниженных бюджетах для поддержания постоянного притока новых клиентов.
Креативы для рекламы услуг использовались как в фото, так и видео форматах с максимальной информацией об услуге и акции.
- за счет продажи абонементов обеспечили длительную запись салону, иногда составляющую несколько месяцев,
- клиенты, приходя на одну процедуру, записывались на другие, например, уход для лица, а далее переходили на аппаратную подтяжку тела или эпиляцию,
- нашли для салона несколько групп новой целевой аудитории, например, выявили нестандартную потребность определенной группы населения, например, девушек испанского типа, о необходимости лазерной эпиляции на лице,
- начали привлекать не только женщин, но и мужчин,
- увеличение числа подписчиков.
Ольга Шпрейер t.me/OlgaShpreyer