Кейс: Заявки по 110 рублей в туристический бизнес.
Клиент:
Туристическая компания «Wonderful TOUR» в городе Санкт-Петербург. Компания подберет тур в любой уголок мира.
Задача:
Получение заявок на подборку туров.
Рекомендации клиенту:
На начальном этапе клиенту были даны рекомендации по публикации контента в группе.
- Правила публикаций для повышения охвата с помощью умной ленты.
- Какой формат больше всего дает охвата и как его правильно публиковать.
- Темы которые полезны и интересны аудитории;
Результат не стал долго себя ждать - за счет контента группа стала получать виральный охват, а так же небольшую вовлеченность в виде лайков и репостов.
Техническое оформление группы:
Убраны лишние разделы в группе: Мероприятия, Документы, Аудиозаписи.
- Подключил и настроил виджет LiveWidget персонального приветствия для всех посетителей;
- Подключил и настроил виджет Senler для рассылки в личные сообщения;
- Добавили товары с популярными направлениями;
Целевая аудитория:
Женщины от 25 до 60 лет, проживают в городе Санкт-Петербург, доход выше среднего. В ближайшем будущем планируют отпуск.
Так как я уже имею довольно большой опыт продвижения туристического бизнеса, собрал самые эффективные аудитории в этой сфере бизнеса.
Сегменты:
- Подписчики федеральных туроператоров, например, таких как Coral Travel (состоящие в двух и более группах одновременно ) + ГЕО.;
- Прямые конкуренты;
- КИ+ГЕО — Туры и турагентства;
- КИ=ГЕО — Билеты и проживания;
- Категории интересов (Туры и турагентства) пересеченные с настройкой кабинета «путешественники»;
Рекламная кампания:
Декабрь для туризма несезонный месяц, по тому, перед тем как настраивать рекламу я решил посмотреть спрос в декабре за последние 5 лет через Google Trends.
Декабрь оказался самым не эффективным месяцем за последние 5 лет, по этому простые горящие туры тут уже не зайдут.
Так как недавно открыли туризм в Египет, решил этот момент использовать в рекламе.
Сначала я выбрал формат объявлений «Карусель» она всегда показывает эффективные результаты. Но из 29 кликов получилась только 1 подписка на сообщество и 0 обращений.
На начальном этапе подготовки группы заказчик отказался от услуг дизайна и дизайн для группы делала знакомая заказчика. По этому на этом этапе я переделал рекламную компанию и выбрал формат «Сбор заявок».
Было создано 3 креатива на разные сегменты аудитории. 2 объявления показали хорошие результаты.
После того как мы собрали 100 положительных реакций с объявлений, сразу же запустил ретаргетинг на аудиторию которую собрали с помощью «Сохранения аудитории».
С помощью ретаргетинга получилось собрать 6 дополнительных заявок.
Объявления и аудитория:
Лучшее объявление:
Аудитория — Прямые конкуренты
Заявки — 28
Цена клика — 3.96 ₽
Худшее объявление:
Аудитория — Интересы(Туры и турагентсва)
Заявки — 0
Цена клика — 19₽
Итог:
Период рекламы:
29 ноября — 8 декабря
- Потрачено бюджета: 5000 рублей ;
- Переходов получено: 1069 штук;
- Средняя цена клика: 4.65 рубля;
- Средняя цена заявки: 110 рублей;
- Кол-во заявок получено: 45 штук;
Сбор заявок:
+ 3 заявки в сообщения сообщества