КЕЙС: РЕКЛАМА КОНДИТЕРСКОЙ

Один из моих самых давних клиентов. Компания использует Instagram работы с B2C сегментом. Цель: продажи фирменных тортиков под заказ, свадьбы, юбилеи, обслуживание частных мероприятий. Также у кондитерской есть пироги, пицца и сезонные продукты. Например, куличи. Все это я продвигала в таргетированной рекламе, используя сайт на Tilda + прямые заказы в директ.

Задача: увеличить охваты в профиле и продажи

Для этой цели я использовала комплекс инструментов: систематические рекламные кампании со скидками, конкурсами и акциями + вовлекающие механики внутри профиля.

В результате этой работы мы стали лучше понимать нашу целевую аудиторию, создавать продукты, которые точно «зайдут» и получить продажи на сайте и в Instagram.

Благодаря UTM-меткам и Пикселю Facebook я могу точно видеть, какие заказы пришли с рекламы и сколько прибыли принесли.

Примеры объявлений

За годы работы протестированы сотни объявлений, созданных самостоятельно, а так же в сотрудничестве с фотографом и дизайнером. Посмотреть галерею креативов можно вот тут.

Отчетность

Заказчику было неудобно проверять показатели рекламы в рекламном кабинете Facebook, поэтому я создавала для него понятные и удобные отчеты в Excel.

В отчете я всегда указываю контрольные показатели: CPM, CPC, CTR, CTA. Все маркетинговые термины обязательно расшифровываю и показываю клиенту, как посмотреть, сколько шла реклама, сколько мы получили охвата, сколько стоил клик, сколько стоило желаемое действие на сайте. Обязательно всегда в конце даю вывод и рекомендации на будущее. Подтягиваю в отчет данные из Яндекс Метрики или CRM системы клиента.

В данном кейсе не все продажи проходят через сайт. Около половины клиентов из рекламы переходят в профиль, а не на сайт. Кто-то звонит, кто-то пишет в директ, кто-то просто заходит в кондитерскую и покупает что-то с витрины. В директе отвечают менеджеры заказчика, которые доводят клиентов до продажи.

Отзыв заказчика: