Когда реклама работает хорошо: как стоматология в Санкт-Петербурге столкнулась с избытком заявок
Ко мне обратился клиент с стомалогическим бизнесом в Санкт-Петербурге, который столкнулся с конкуренцией со стороны крупных игроков в своем районе.
Проблема была очевидна: сарафан перестал работать, а конкуренты предлагали более дешевые акционные предложения. Поэтому мы решили сосредоточиться на двух прибыльных направлениях: имплантация (All on 4) и установка брекетов.
Что сделали за время совместной работы?
• разработали уникальные лендинги с привлекательными офферами на эти услуги;
• настроили коллтрекинг, чтобы отслеживать, какие каналы приносят клиентов;
• сделали квиз для каждого направления, чтобы собрать качественных лидов;
• запустили таргетированную и контекстную рекламу в ВК
• средняя стоимость заявки: 2047 рублей (ниже KPI в 2500 рублей);
• 70% лидов — качественные;
• стоимость привлеченного пациента — 18 647 рублей (при KPI в 20 000 рублей);
Но важное замечание! Несмотря на отличные результаты, мы приостановили работу после 5 месяцев, потому что администраторы и менеджеры клиники не справлялись с потоком заявок и не могли их должным образом обработать. Клиент решил взять паузу, расширить клинику и обучить персонал продажам.
Какой вывод из этого можно вынести?
Даже при отличной рекламе и результатах, система обработки лидов должна быть на высшем уровне. Иначе поток клиентов просто не приведет к прибыли!
Хотите увидеть результаты? Напишите мне, и мы обсудим, как достичь ваших целей
Телеграм - @jesusspasibo
Моя работа — это не просто цифры, а реальное увеличение продаж для вашего бизнеса