Как и на сколько инфографика карточки товара влияет на CTR? (Click-Through Rate)
🤦♀️ Я думаю многим знакома ситуация.
Маркетплейс — огромная онлайн витрина: она демонстрирует товар тысячам пользователей.
Но продавцам нужны не только показы, необходимы переходы в карточку и дальнейшая конверсия в заказ.
Чтобы повысить кликабельность, нужно проработать вашу карточку по нескольким параметрам.
Обычно селлер обращается к дизайнеру с просьбой поднять CTR.
Неопытный дизайнер обещает, что после его дизайна CTR поднимется.
Но этого не происходит. Селлер обвиняет дизайнера в низкой конверсии, а дизайнер оправдывается и пытается как‑то исправить ситуацию.
Давайте разберём основные аспекты, влияющие на показатель CTR.
• Если ваш товар востребован и у нет конкурентов или их мало, то хороший клик вам обеспечен;
• Если же конкуренция высокая, то без рекламы не обойтись.
Необходимо поднять товар на верхние позиции. Чем ближе к началу списка оказывается товар, тем чаще он попадает в поле зрения потенциальных покупателей.
На 200–300 странице у карточки вообще мало шансов, что её увидят и кликнут.
Вывод:
Влияние дизайнера здесь равно 0️⃣.
Если ваш товар дороже аналогичных товаров в поисковой выдаче, то CTR тоже будет не высоким.
• Все мы понимаем, что покупатели сравнивают цены и выбирают более доступные варианты.
Вывод:
Здесь от дизайнера тоже ничего не зависит.
В зависимости от категории товара меняется и сезонная востребованность.
• В самый пик сезона показатель CTR будет максимальным.
Вывод:
Дизайнер на это повлиять не может.
Пользователи предпочитают товары с высоким рейтингом, даже если они дороже.
• Когда в карточке много отзывов и высокая оценка, это является неким триггером для покупателя.
Вывод:
Дизайнер не в силах на это повлиять.
«Доставка: послезавтра» выглядит более привлекательно, чем через неделю.
Сокращайте сроки доставки за счёт распределения остатков по складам в разных регионах.
• Если клиенту товар нужен срочно, а ближайший склад далеко и доставка будет долгой, то даже супер красивый дизайн не заставит его кликнуть карточку.
Вывод:
Это, так же, вне влияния дизайнера.
👉 СООТВЕТСТВИЕ ПОИСКОВОМУ ЗАПРОСУ:
Важно, чтобы подбор ключевых слов в описании карточки соответствовал поисковым запросам покупателей.
• Многие селлеры идут на хитрость и наполняют карточку поисковыми фразами, которые лишь отдалённо можно отнести к товару.
Логика в этом, конечно же, есть: так можно попасть в разные категории товаров. Но именно из-за этого конверсия в клики может быть низкой.
❗️Ваш товар показывают покупателям, которые ищут совсем другой товар и они пролистнут вашу карточку.
• Проверьте семантику вашей карточки и исключите нерелевантные запросы.
Вывод:
Дизайнер не может на это повлиять.
✨ ДИЗАЙН ИНФОГРАФИКИ КАРТОЧКИ:
Вот мы и подошли к тому, за что отвечает дизайнер.
• Увеличению CTR способствуют чёткая, выразительная и информативная инфографика, а грамотно выстроенная визуально-текстовая воронка, отвечающая ожиданиям ЦА, вызовет интерес и желание приобрести товар.
Не спешите постоянно менять обложки, при низком CTR карточки, проверьте, все ли в порядке в вашей карточке по первым 6️⃣ пунктам.
А если все 6️⃣ пунктов в идеале 💯, но CTR всё равно низкий, тогда все вопросы к дизайнеру.