На низких чеках с "рухнувшим" Инстаграмом до 3 000 000р за запуск в нише православие.
❗В статье и кейсе не указаны ни школа, ни имя самого эксперта - так как эксперт медийная персона, а также в связи подписанием сторон NDA.
Ко мне обратилась эксперт в нише православия с запросом делегировать задачи на запуске.
До нашего сотрудничества, она делала запуски самостоятельно, привлекая специалистов на разные единичные задачи(тех.спец., копирайтер., сторисмейкер). Многие процессы были не автоматизированы, а делались вручную, что вызывало определенные сложности и недовольство среди учениц(участниц было 200-240 человек). Также не было никакой стратегии и анализа.
Итак, точка А -
5 запусков без платформы с чатами в whatsapp, никаких автоматизированных механизмов, стратегии и системы, все делалось - на интуиции. Выручка запусков от 100 000р до 700 000р(к сожалению, данные не собирались экспертом, поэтому придется поверить на слово).
Еще 2 запуска, были уже с платформой getcourse, но также не было никакой системы, анализа и стратегии. Выручка запусков, уже была выше - от 977 000р до 1 100 000р.
Что имел эксперт после запуска:
- Тотальное выгорание каждый запуск, не желание их делать.
- Усталость.
- Много недовольства и критики от учениц - так как многие моменты были им непонятны, а ответы они могли ждать очень продолжительное время.
- Отсутствия системы, что было проблемой, как в момент проведения курса, так и во время проведения прогрева и продажах.
Примечательно: Эксперт не закупала рекламу, делала только взаимопиары. Текст для рекламной подачи, тоже был составлен интуитивно и базировался не на основной боли аудитории, а на косвенной. Поэтому "приход" новых подписчиков был не большим.
Точка Б
После начала сотрудничества, мной был сделан полный анализ онлайн-школы, в который входил:
- глубинный анализ ЦА, который подсветил очень многое, чего раньше эксперт не затрагивала.
- Анализ продуктовой матрицы, и предложение по ее доработке, которые мы внедряем с каждым новым запуском основного продукта.
- SWOT-анализ.
- Анализ конкурентов
- Выстроена новая стратегия, и практические шаги для ее реализации
- Полностью пересмотрена рекламная подача(которая обновляется примерно 1 раз в 2-3 месяца).
- Подробно разобрано ценообразование и мной было настоятельно рекомендовано увеличить стоимость продукта. Так как стоимость продукта была очень низкой от 4500р до 8000р
- На первом совместном запуске было принято решение, не переделывать методологию курса.
- Был составлен подробный прогрев(сторис, посты, рассылки) .
- Была нанята команда(сторисмейкер, дизайнер, специалист по хештегам) На тот момент в команде у эксперта был свой технический специалист и вебмастер, которые привлекались на единичные задачи(что в дальнейшем показало себя не эффективным)
Курс запускался после событий 24 февраля 2022года, поэтому "львиную долю" подписчиков, была утеряна в связи с проблемным входом в соц.сеть. Других активов у эксперта на тот момент не было. В основном аккаунте охваты снизились с 3500 до 800 просмотров.
Мной было предложено развивать telegram канал, который мы активно развивали до запуска 3 месяца. На момент запуска в нем было примерно 2500т. человек. Примечательно, что аудитория на 40% составляла "старую", которая перешла из другой соц.сети. 60% - новая целевая аудитория. Напомню, что все это сделано, благодаря взаимопиарам.
Также мы пробовали развивать соц.сеть ВКонтакте и также привлекали таргетолога (потраченный рекламный бюджет составил 25 000р), но для нашей ниши это оказалось малоэффективно
Прогрев проходил 30 дней + 15 дней окно продаж.
Выручка запуска курса составила 1 333 798р
Всего учеников на курсе было 321 человек.
Остальные 185 человек приобретали тариф без обратной связи и проходили курс самостоятельно.
На самом деле отзывов очень много) и все сюда просто не поместятся.
За время запуска мы также создали сообщества в ВКонтакте(упоминала выше), но не хватило ресурса на его развитие, и мы не видели в этом перспективы, поэтому отмели эту идею.
❗Также за время запуска, мы создали еще один профильный канал, для помощи выпускницам курса, в котором на данный момент находится 1620 выпускниц со всех потоков.
Итог - не смотря на проблемы с основной соц.сетью, мы смогли сделать запуск больше по количеству учеников и выручке. Создали телеграм канал и "расскачали" его до 2500 тысяч целевых подписчиков.
Сам эксперт в момент проведения курса отметил, что был спокойнее, не нервничал сильно и все прошло намного лучше и проще, чем это было ДО совместного сотрудничества.
2 совместный запуск
В перерыве между 1 и 2 запуском мы занимались набором новой аудитории в телеграм канал эксперта. На момент запуска мы увеличили его до 5000 подписчиков.
Основной упор у нас шел на телеграм канал, но и основную соц.сеть мы все равно не забывали.
Так как основной состав команды не поменялся, мы привлекли только нового технического специалиста, который также помогал нам с доработкой сайта.
Была также проработана новая стратегия и прогрев на две соц.сети. Также придуманы новые рекламные подачи. Здесь мы уже закупали рекламу - рекламный бюджет был 17 000р. Но также использовали взаимопиары.
Мной был предложен новый продукт на другую целевую аудиторию, которую эксперт никогда не привлекал и не задействовал(но в канале и в соц.сетях она была, это мы выяснили благодаря обновлению глубинного анализа целевой аудитории)
- Прогрев и продажи длились 30 дней(т.е. мы сократили время прогрева).
- Была введена рассрочка от банка Тинькоф.
Также мы попробовали продавать через вебинар. Что очень понравилось аудитории, ранее на прошлых запусках эксперт этого не делал.
Всего на вебинаре присутствовало около 700 человек, зарегистрировалась 1300 человек. Но многие пересматривали запись.
Во время вебинара было продаж на 294 715р, 44 заказа
Через два часа после вебинара⏬ 137 заказов на 885 009р
Утро следующего дня⏬ 140 заказов на 904 343р
Далее продажи длились еще примерно 14 дней. В итоге⏬
Выручка курса составила 2 117 921р.
и 327 учеников. Остальное - это продажа дополнительных продуктов и материалов.
Не буду выкладывать обратную связь от учениц, потому что ее нереально много. А вот слова благодарности от эксперта команде - выложу.
Также, было два момента на запуске:
- У нас "слетел" сайт и нам пришлос очень быстро его реанимировать во 2 день продаж.
- На курс пришел учится мужчина, что было очень удивительно, но учился он отдельно, чтобы не смущать учениц.
3 совместный запуск
Запуск мы начали готовить заранее. Примерно за 3 месяца до старта курса.
Была полностью переделана методология курса. Переписаны все уроки, созданы презентации и дополнительные материалы, добавлены новые уроки. Всего 24 урока по 60-90минут. + дополнительные уроки от спикеров.
Также были приглашены новые спикеры, которые охватывали очень большой пласт работы с женской психологией. То есть курс стал не узконаправленным, а затрагивал очень многие аспекты жизни женщины.
Также как и в предыдущие запуски был прописан новый прогрев на все соц.сети. Рекламный бюджет составил 25 000р + взаимопиары.
Аудитория в телеграм составила 9500т человек + основной аккаунт в запретграмме(но из него было всего лишь 20% заказов)
Прогрев длился 2 недели, а сами продажи составили 5 дней.
Был неприятный момент - в день вебинара, у эксперта "полетел" интернет. Поэтому вебинар пришлось переносить на следующий день, поэтому часть аудитории к сожалению мы потеряли. Но из плюсов ситуации - мы делали вебинар на следующий день с в специальной студии, с хромакеем и поэтому качество самого вебинара было на высоте.
Всего было зарегистрировано 1383 человека
По факту на вебинаре, на следующий день присутствовало около 400.
Но мы дали возможность посмотреть его в записи, всего еще дополнительно посмотрело 272 человека
За первый час после вебинара - оплат было на сумму около 500 000р. Но так как вебинар закончился около 12 ночи, то мы приняли решение, отложить все до утра.
5 сутки, вечер. Закрытие продаж. Так как на данном потоке мы ввели внутреннюю рассрочку, на 3 месяца. Оплаты идут до сих пор, по факту выручка запуска 3 000 000р
Переписана вся программа курса. Введены новые механизмы взаимодействия учеников и кураторов и эксперта.
Эксперт доволен. Сейчас мы хотим масштабировать проект и сделать его еще качественнее и лучше, а так же расширить продуктовую линейку на разные целевые аудитории) Напомню что продукт с низким чеком от 5500 до 15000р.
Исходное Положение (Точка А)
- Проблемы с самостоятельными запусками: Эксперт столкнулся с проблемами из-за отсутствия автоматизации, системы, стратегии и аналитики. Это привело к выгоранию, недовольству клиентов и нестабильным доходам (от 100 000 до 1 100 000 рублей).
- Отсутствие рекламы: Эксперт полагался исключительно на взаимопиар, что ограничивало приток новых клиентов.
Начало работы (Точка Б)
- Глубинный анализ и стратегическое планирование: Вы провели анализ целевой аудитории, продуктовой матрицы и разработали SWOT-анализ, что позволило создать эффективную стратегию и пересмотреть рекламную подачу.
- Ценообразование и командная работа: Предложение увеличить стоимость продукта и найм специалистов (сторисмейкер, дизайнер, специалист по хештегам) повысило профессионализм и эффективность работы.
- Фокус на Telegram и многофазовый подход к прогреву: Развитие Telegram-канала и использование различных методов прогрева аудитории привело к увеличению аудитории и продажам.
Результаты
- Увеличение выручки и аудитории: Выручка достигла 1 333 798 рублей на первом совместном запуске с 321 участником, и продолжала расти на последующих запусках до 3 000 000 р.
- Улучшение качества и довольство эксперта: Изменения в методологии курса, привлечение новых спикеров, и новые механизмы взаимодействия повысили удовлетворенность как учеников, так и эксперта.
Анализ и Выводы
- Комплексный подход: Использование глубинного анализа, стратегического планирования, и фокус на разнообразных маркетинговых каналах показали свою эффективность.
- Рост и масштабирование: Переход от интуитивных подходов к стратегически планируемым и аналитически подтвержденным методам позволил не только увеличить доходы, но и создать основу для дальнейшего масштабирования проекта.
- Важность командной работы и делегирования: Найм специалистов и эффективное распределение задач значительно повысило качество и эффективность запусков.