Мой опыт в товарном бизнесе: как я создала успешный магазин китайского чая и достигла стабильного дохода

Меня зовут Татьяна, я - маркетолог, продюсер и предприниматель.

Мой опыт покажет, как системный подход и личный рост превращают идею в продаваемый бренд, который хотят покупать.

Если мечтаете о собственном товарном бизнесе, но не знаете с чего начать, ошибки, которые я прошла, и решения, которые приняла, помогут сэкономить время и силы.

Вдохновение и начало: путешествие, которое изменило всё

Погружение в чайную культуру Китая

В 2019 году я отправилась в путешествие, которое стало поворотным моментом — в Китай. Там я впервые познакомилась с истинной чайной культурой, где чай — не просто напиток, а искусство, ритуал и философия.

Каждый сорт чая обладает своей историей, ароматом, энергетикой. Чайная церемония — это гармония, красота. Быть в моменте "здесь и сейчас".

В этом путешествии я открыла для себя, что чай может стать не только продуктом, но и источником вдохновения и баланса в жизни. Каждая порция наполняет энергией и приносит спокойствие.

Возвращение домой с идеей, которой горела

Вернувшись в Москву, я поняла, что хочу не просто продавать чай, а делиться с людьми культурой и традициями, которые полюбила. Я решила открыть магазин китайского чая, который станет центром знакомства с уникальными вкусами и эстетикой чаепития.

Я видела, что в России мало кто знаком с настоящей чайной церемонией, а посуда и маленькие пиалы выглядят непривычно. Я хотела изменить это восприятие.

Для меня было важно не просто продавать товар, а быть экспертом в своем деле. Поэтому я прошла многочисленные курсы, семинары и изучала историю каждого сорта.

Моё обучение завершилось получением диплома чайного мастера)

да да, такие дипломы тоже есть)

Первый бизнес-этап: ожидания и суровая реальность

На огромном воодушевлении, я нашла поставщика (не через знакомых, а просто через поиск в Яндексе). И сделала свой первый заказ на 50 000 рублей чая из Гуаньчжоу.

Я вложилась в качественную упаковку, подготовила рекламу, социальные сети (начинала тогда еще с ВК).

Внутри меня была уверенность: благодаря моему опыту в продажах и маркетинге, успех не заставит себя ждать. Наивная)

Однако реальность оказалась жестче ожиданий.

Отсутствие стратегического маркетингового плана.
Недостаточное понимание целевой аудитории и ее потребностей.
Отсутствие анализа востребованности конкретных товаров.

И вроде все идет не так плохо, но наступает 2020г. ..........Пандемия и локдауны, и я просто закрываю магазин.

Этот этап дал бесценный опыт — понять, что в бизнесе важна не только идея, но и глубокая системная проработка и работа с мышлением.

Минимальная активность аудитории.

Писала статьи, чтобы как-то поднять охваты

Переходный этап: внутренние изменения и развитие личного бренда

Ошибки делегирования и понимание главного

В 2021 году, возвращаясь к бизнесу, я решила доверить ведение профессиональной команде SMM-специалистов. Мы разработали контент-планы, сделали много распаковок личности, активировали соцсети.

На первый взгляд все было идеально – регулярные публикации, акции, конкурсы. Но продажи так и не росли. Почему?

Ответ был прост: никто не знал, КТО стоит за брендом. Люди хотят видеть личность, а не безликий продукт. Ведь очень много товаров, много брендов и когда выходишь на рынок, важно показывать себя!

Я поняла, что передала ответственность команде и ушла в тень) доверила бизнес людям, которые не горели им. Они получали свою фиксу, а я не получала продажи. Но я получила опыт и благодарна им, они выкладывались так, как могли на тот момент)

Личный бренд – ключ к доверию и продажам

Я начала входить в нишу инфобиза, работать с наставниками, менять свое мышление: перестала бояться показывать себя, открываться клиентам, делиться своей историей и не бояться говорить открыто!

Это был непростой шаг: страхи и сомнения есть и будут всегда, но то как мы к ним относимся и работаем с ними, как умеем договориться с собой, вот настоящая работа и только там есть рост!

Я начала активно вести соц. сети, ходить на мероприятия, выступать в качестве спикера, ходить на подкасты, выступать на радио для предпринимателей, мне было важно проявить себя и отпустить страх публичности!

Практические шаги, которые преобразили мой бизнес

Создание качественного сайта
Запуск рекламы и работа с соцсетями
Налаживание оффлайн-партнерств — сотрудничество со студиями йоги, проведение чайных церемоний, другие точки офлайн продаж (в т.ч. на Арбате), открытие своей точки в одном из ТЦ Москвы
Участие в мероприятиях, как спонсор
Многоканальность продаж

Рост и выход на стабильный доход: стратегический подход и многоканальная продажа

Почему важно работать с несколькими каналами

Я не ограничилась только онлайн-продажами:

Вышла на маркетплейсы, расширив охват аудитории (и да, не побоюсь говорить, что Авито является одним из источников продаж)
Установила оффлайн-точки через партнерства со студиями йоги и wellness-центрами.
Создала события и мастер-классы, которые не только привлекают клиентов, но и повышают лояльность, делала коллаборации с помогающими практиками
Развитие личности в соцсетях позволило повысить узнаваемость и доверие. Люди стали покупать чай не просто у магазина, а у меня — как у эксперта и вдохновителя.

Чай стал для меня не только товаром, но и частью личной философии, связанной с йогой, медитацией и внутренним балансом. Это позволило нести в бренд искренность и уникальность.