Продвижение парикмахера
71 000 рублей бесплатными методами
1. Исходная ситуация:
Аккаунт не готовый к продажам, не было постов, описания, и большая часть подписчиков накрученная.
Низкая активность, запросов почти не было,только от друзей или постоянных клиентов.
Период работы с 1.08.19 по 9.09.19 - 6 недель работы
2. Цель: Привлечь больше новых клиентов, увеличить клиентскую базу. Бронирование мест на мастер-класс.
Задачи:
1. упаковать профиль
2. привлечь целевую аудиторию с помощью МФ и МЛ, акций и т.д.
3. разбудить подписчиков
4. Привлечь на мастер-класс парикмахеров
Что я сделала:
1) поменяла описание шапки профиля
2) добавила и оформила актуальные сторис, отзывы рабочий процесс.
5) сделала беспроигрышный конкурс в котором все участники получили
скидку 5% на услугу или продукцию, и чек лист по окрашиванию блонда.
5) разработала цветовое решение профиля
6) внедрила разные виды контента: личный, продающий, информационный, развлекательный
7) в информационных постах подробно написала о предоставляемых услугах, мастер-классах и продукции представитель которой является клиент.
8) подобрала целевые хештеги и геоточки
9) составила скрипт приветственного сообщения для отправки новым подписчикам
10) делала рассылки в директ о наших акциях и расписании мастер-классов для парикмахеров.
11) составила список конкурентов.
12) создала базу с аккаунтами парикмахеров по Волгограду.
13) составила контент-план на месяц работы
14) совместно с клиентом прописали портрет целевой аудитории, и я начала ручной масслайкинг и массфоловинг по активным подписчикам конкурентов.
Так же подписка по парикмахерам Волгограда, так как проводились мастер-классы
15) подключила комментер
4. Сложности, которые возникли в работе:
Клиентка теряла потенциальных клиентов, которым был интересен мастер-класс или окрашивание оставляя им сообщение с ценой, без вопросов в конце текста или подробного объяснения о продукте.
Цены на услуги и обучение не дешевые.Провели беседу с клиентом и приняли решение просить номер телефона у потенциальных клиентов и консультировать их перед покупкой. Составляла скрип для клиента, чтобы он меньше терялся в диалоге по телефону с клиентамиТакое решение принесло результат, только не име возможности услышать как клиент продает по телефону, так же продолжали теряли много заявок, хотя и пошли первые продажи. Так же на первых этапах работы была не хватка фото/ видео, далее проблем с фото контентом не было.
Для того чтобы сообщение в директе клиент не пропускал, повторно дублировала ему запросы в телеграм, что тоже дало результаты. Клиент перестал пропускал запросы от клиентов.
Первый отклик:
Первые запросы пошли после регулярного постинга и сторис. Перед этим продумали контент, что и как публиковать в сторис, делали интересные видео, и прямые эфиры, мастер показывала как проходит процесс окрашивания и используется.
Выводы:
1. Необходимо перед работой подготовить фото и видео контент.
2. Общение в подписчиками в сторис, это вызывает доверие.
3. Отвечать на запросы в директ и не пропускать, а лучше давать ответ в течении минут.
4. Лайкать активных подписчиков и тех что не заходят на нашу страничку тоже, так как после они активировались и писали в директ.
5. Делать чистку от ботов, после статистика улучшилась.
- МФ и МЛ работает и нужно его использовать.
Пример того как сработала рассылка сообщения.
Запросы в директ.
Отзыв клиента порадовал мы продолжаем сотрудничество.
Медведева Татьяна
Связаться со мной:
Whatspp/Telegram +79222615468
Instagram: @tataminsta