Кейс. Работа бровиста в пандемию

Всем привет, меня зовут Екатерина. Я смм специалист, маркетолог и таргетолог, в рекламном бизнесе около 2-х лет.

Ко мне обратилась девушка Дарья для упаковки ее профиля и дальнейшего продвижения.

Задачи были поставлены такие:

Увеличение числа подписчиков;
Упаковка профиля;
Составление стратегии продвижения;
Сбор хештегов;
Написание контент-плана и контент-сторис;
Так же было разработано приветственное сообщение с заманчивым предложением;
Увеличение активности на странице;
Получение новых клиентов и возобновление походов старых.

Начальные данные.

Страница была заброшена и уже месяцев 8 не велась совсем. Мастер вела свой аккаунт до перерыва самостоятельно, но из-за работы времени катастрофически не хватало. Оформление бровей - было ее хобби, которое нужно было превратить в постоянный доход.

Мы начали работу за неделю до объявления карантина. Тогда еще никто не догадывался, что будут приняты такие меры.

Этапы проведенной работы.

Произведен анализ конкурентов. Выявлены их сильные и слабые стороны;
Составлен оффер;
Разработана новая шапка профия;
Анализ целевой аудитории;
Подобраны 100 целевых хештегов;
Разработан котент-план контент-сторис на месяц;
Составлен визуал с учетом пожелания клиента;
Создан сайт специалиста на Tilda 👉 http://project2243123.tilda.ws/

Аккаунт До:

Нет оффера, фотографии в разной обработке, везде разный шрифт. Нет четкого плана публикации. Большие перерывы между постами.

Подписчики не целевые, были накрутки. Мастер находится в Ростове-на-Дону, но много человек в профиле из Москвы. Люди отписваются потихоньку каждый день.

Действия в акккаунте минимальные. В основном это подруги и родственники.

Контент-план был написан на месяц, по одной публикации каждый день, кроме вс.

Рубрики формировались исходя из опроса активной аудитории.

Рубрики:

До\ПослеИстории из жизни;
Записи МК (клиент отказался);
Советы мастера;
Стерилизация и безопасность;

Рубрики для сторис:

Жизнь мастера во время карантина;
До\После;
Подборки фильмов;
Процесс работы;
Отзывы;
Тесты на определение характера по внешности. (Одна из самых успешных рубрик);
Спросите мастера.

Ради эксперимента на основании опроса, мы совместно решили провести прямой эфир "Мое Утро" . Где все желающие присоединились для занятия Йогой. (Заказчик еще и тренер по фитнесу). На самой тренировке было мало человек, но несмотря на это охваты выросли в 2 раза.

Итог работы:

Охваты выросли, повысилась активность в аккаунте, люди стали лучше реагировать на публикации и сорис. Пришли новые подписчики. Для них был разработан оффер: “ Коррекция + окрашивание + долговременная укладка =700 р, вместо 1500 р.* * Скидка действует только 3 дня с момента получения сообщения. Запишись сейчас и зафиксируй цену.”

Производились рассылки сообщений в директ старым подписчикам. Систематически производила отписку от неактивных и невзаимных подписчиков. Маслайкинг и подписка по ЦА с соблюдением лимитов.

Продвижение производилось исключительно бесплатными методами. Бюджет на рекламу 0.

Сложности:

Очень мешало работе, то что мастер оставила все инструменты в салоне и сама уехала за город на время карантина. Поэтому было принято заказчиком решение об изменении первых задач и просто нарастить +100 подписчиков за месяц.

С задачей полностью справилась.

Аккаунт ПОСЛЕ:

В поисковую строку был списан город мастера. Разбавлен профиль не только результатами до\после, но и полезными постами. Особенно хорошо стали откликаться посты на личные темы о жизни мастера. Стали подписываться девушки из Ротова. Московских подписчиков старались чистить вручную.

Подписчики стали в основном Ростовские. Пошел отклик на сторис и посты. Повысились охваты и показы.

В неделю на профиль заходило в среднем по 250 человек. Они интересовались ценами и процедурами. Но ввели карантин и девушки стали бояться ходить в салоны и к мастерам на дом.

Отзыв клиента

Дальнейшие рекомендации клиенту по ведению аккаунта:

Проводить прямые эфиры;
Проводить мастер - классы в эфире и в записи;
Публиковать истории из жизни;
Добавить развлекательного контента.

Кейс написала Татаринцева Екатерина

по вопросам сотрудничества 👉 https://www.instagram.com/katerina_tatarintseva_/?hl=ru