Таргетированная реклама и студия красоты
Сенсей говорил не трогать сферу красоты для начала работы! А я что!?
"Я - #Тыжеспецалист!" - подумал я и приступил к делу!
Мой клиент - Мастер по уходу за волосами в г. Пушкино, с населением около 120 тыс. человек, и с очень высоким уровнем конкуренции по данному направлению,
в радиусе 500 метров 7 салонов, и еще н-количество надомных мастеров.
@anastasha_hair
Первоначальная цель стояла в увеличении посещаемости профиля, а так же восстановления рейтинга профиля в ленте и поиске, ну как и максимум увеличения количества заявок.
До этого были попытки таргетированной рекламы, но успехом они не увенчались - клиентов она не приводила, а бюджет 2-4 тыс. уходил. Да и процесс отписки начался, и надо было срочно что-то делать с этим.
Начали с формирования аудитории, которая приходит в студию на процедуры.
Выделили две: мамочки с детьми 25-34 и часто путешествующих 25-34, а так же фитнес. Поделили по интересам их, а так же сделали look-a-like по последней базе клиентов... было не более 500 человек.
Изначально выбрали 4 тизера в новостную ленту с 3 разными текстами, направленных на разные боли клиентов, а также 2 видео для сторис с субтитрами. Аудитории получились не большие - не более 25 тыс. чел.
На первых парах кликабельной аудиторий оказалась фитнес аудитория, и тизер ниже. Тексты пробовали разные по длине и содержанию, а самый эффективный ниже. Но после двух дней количество кликов резко упало, а цена клика 21 руб, у летела за 120 рублей. Тут же отключили.
Параллельно в сторис запустили 4 разных видео с субтитрами на все три аудитории, но результата не добились - клики дороже 60-ти рублей и мало кликов.
Было принято решение использовать look-a-like аудиторию, с теми же креативами, что дало резкий рост подписок и обращений в директ - за 3 дня открутки 15 обращений в директ, и возврат бывших клиентов. Цена кликов приятно порадовала!
Аудитория быстро перегорела, и уже после 3-х дней открутки стала мертвой.
Но резко отстрелила аудитория часто путешествующих, пошли клики и записи на процедуры, хотя стоимость клика не превышала 40 рублей. Причем клики были целевыми, и люди сразу записывались на процедуру.
Итоги за месяц работы:
- Потрачено 9690,94 рублей
- Новых подписчиков - 257 человек
- Пришло на процедуры с таргета - 8 человек
- Чистая прибыль с пришедших - 20200 рублей.
Других источников рекламы задействовано не было. И важно учитывать, клиенты возвращаются в 80%. Что является хорошим показателем удержания
клиентов. И что в перспективе дает ожидать прибыль в ближайшие 3-4 месяца
около 40 тыс. рублей (при среднем чеке 2800 рублей). И это касается только тех, кто уже пришел таргета, в ожидании еще 5 человек на ближайшие 5 дней, не считая постоянных клиентов.
P.S.
Сфера красоты оказалась реально сложной и непредсказуемой нишей. Нужно четко знать своих клиентов, максимально сегментировать и разделять их, чтоб в дальнейшем можно их выделить боли, интересы и "крючки" для них. Без этого в обширнейшей сети Истаграмм можно стрелять по воробьям из "золотыми патронами" и не добиться ни какого результата.
Для данной ниши самым эффектным стали сторис с субтитрами, с затрагиванием самых актуальных болей клиентов. Цена клика будет не сильно дорогой, но она даст более качественную и целевую аудитория, которая будет конвертиться более 30%.
Так что клиент продлил сотрудничество с тем же бюджетом на время сезона. Как оказывается он есть и здесь.
Для дальнейших наработок будем работать более тесно с обработкой видео, особенно со звуком - чтобы преследовать нашего клиента даже во сне! Ну и новые аудитории ни кто не отменял.
Черепанов Александр
Выпускник 3-го потока "Тренинга по таргетированной рекламе в Инстаграм Виталия Комысова"
Telegram - https://t.me/Chobets
Whatsapp - +7-916-317-03-25
Instagram - @targetchepa