Как дизайнеру интерьеров увеличить охваты в 2 раза и начать проводить консультации онлайн.

Привет, меня зовут Татьяна Варавва, контент-менеджер, сторисмейкер. Я знаю, как эксперту поднять охваты, повысить вовлеченность и стать узнаваемым в Инстаграм.

Дано: Эксперт - опытный, известный оффлайн дизайнер интерьера в г. Астрахань, также есть много проектов онлайн. Имеет хорошую репутацию, много крупных заказов, довольных клиентов, также преподает в ВУЗе. В Инстаграм - около 1000 накрученных подписчиков, очень мало личных сторис эксперта "лицом", продаж из Инстаграм не было.

Статистика ДО:

Первым делом сделали распаковку личности, начали взаимодействовать с аудиторией, давать много полезного контента, показывая экспертность дизайнера для аудитории.

Так как у эксперта пока нет онлайн-продукта, есть сильная загруженность в крупных проектах, основная цель была - узнаваемость в Инстаграм. В Директ стали задавали очень много вопросов, ответить на которые кратко, но ёмко достаточно сложно. Поэтому решили ввести новую услугу - онлайн-консультации.

Сторис снимали, придерживаясь линий блога, чередуя экспертность, ценности и добавляя личное.

Ввели постоянную рубрику - с добрым утром на вовлечение, что хорошо поднимает охваты в начале дня, разнообразные с опросами, эмоджи-слайдером (хоть и не самый удачный инструмент, но в нужной подаче, не часто работает хорошо). Постоянно интересовались у аудитории, какую тему им бы хотелось видеть в сторис, тем самым проявляя заботу об их интересах, повышая лояльность, вызывая довыерие.

Также ввели рубрику "Цвет дня", где 1 раз в неделю делились, как данный цвет в интерьере влияет на ваше восприятие, самоощущение. Тема цвета - наиболее актуальная у подписчиков.

Эксперт начала активно снимать себя в сторис, выходить в прямые эфиры, что еще больше повысило ее значимость как эксперта и вызвало доверие у холодной аудитории и восхищение среди знакомых. Постоянно чередовали виды и форматы контента - фото с текстом, видео с текстом, видео "лицом". Хорошо работали видео-нарезки дизайн-проектов, выполненных Анастасией.

Проводили тесты, в которых очень активно участвовали подписчики - "Готовы ли вы к ремонту?, "Какой стиль вам подходит?" и т.д.

Использовали "секреты" на повышение охватов, чтобы аудитория возвращалась назад к предыдущим историям. Вовлекали с помощью викторин, опросов, игр, не отходя от темы дизайна, ремонта.

В ИТОГЕ- охваты выросли в 2 раза.

Эксперту стали делать комплименты знакомые и действующие клиенты, что Инстаграм стал информативным и интересным. О сложных вещах говорилось просто и понятно. Эксперту начали поступать интересные предложения о сотрудничестве, например, написать статьи для сайта Федеральной Кадастровой палаты на тему узаконивание ремонта с планировкой.

Также эксперт продала 7 онлайн-консультаций, некоторые из которых приходили повторно, делились своими реализациями, записывались на дизайн-проект. Начальная цена консультаций - 5.000 руб. Далее эксперт будет поднимать цену, так как услуга востребована, но так как эксперт очень ответственно и основательно подходит к делу, занимает много времени.

Кейс подготовила: Татьяна Варавва, сертифицированный выпускник курса "Во власти Stories 2.0".

Контакты для связи-

https://www.instagram.com/tatiana_varr/

Telegram @tatiana_varr

Буду рада сотрудничеству!