Лучше одна продажа, чем ноль.

Самые интересные и самые непростые для внедрения оказались для меня уроки 19 и 20 программы СПП. В них Ирина рассказывала про психотипы: о том, как люди по-разному воспринимают мир, принимают решения и совершают покупки.
И как, понимая эти различия, можно по-настоящему выстроить контакт с человеком, а не просто написать в личку с предложением.

Честно говоря, эти уроки оказались самыми долгими для внедрения для меня.
Потому что хотелось попробовать все не через контент, а на живых людях.
А я не из тех, кто с лёгкостью пишет незнакомцам в личные сообщения.

Как я решилась действовать

Раньше я использовала данные из своего бота чисто для статистики: кто нажал на кнопку оплаты, но не дошёл до конца. Ну нажали и нажали, значит, не время, не судьба.

Но в этот раз я решила применить всё, чему училась: все страхи и сомнения лечатся действиями. Не попробуешь - не узнаешь.

Я открыла список в двадцать человек, которые были в одном шаге от покупки.
И начала им писать: вы интересовались моим продуктом, готова ответить на вопросы.

Реальность оказалась интереснее теории

Из двадцати человек полноценный диалог получился… с одной девушкой. И это был очень показательный разговор.

Здесь я вспомнила ещё один урок — десятый, где Ирина говорила, что в переписке важно быть включённым, не отвлекаться, и дать человеку почувствовать, что сейчас он — ваш единственный собеседник.

Я старалась отвечать быстро, внимательно, но без спешки. Не прыгала между делами, не писала на бегу. Просто была в диалоге.

И хотя в конце девушка написала довольно нейтрально, и я уже подумала: “Ну всё, не купит”, вечером просто пришло уведомление об оплате. Без единого нового сообщения.

Что я поняла

Этот случай стал для меня маленьким, но важным поворотом.

Понимание психотипов помогает разговаривать с человеком на его языке.
Включённость создаёт доверие, даже если вы переписываетесь впервые.
И самое главное, результат приходит только через действия.

Если бы я не написала этим людям, у меня не было бы ни одной продажи.
А так появилась и первая покупка, и первый опыт живого общения в переписке, который ничем не заменишь.

Да, не всё получится с первого раза. Иногда кажется, что ты говоришь, а человек просто молчит, как будто тебя нет. Но если ты не попробуешь, точно ничего не изменится.

Лучше одна продажа, чем ноль. Потому что опыт приходит только к тем, кто делает, а не просто думает, как было бы правильно.