Кейс: Заявки на торты по 274 рубля и 10 млн выручки за полгода через VK ADS и ВКрекламу
В июне 2025 года ко мне обратился один из крупных производителей тортов и десертов в Санкт-Петербурге.
Когда я зашла в проект, сразу стало понятно, что тут всё серьёзно. Большая команда, живое сообщество, контент выходит регулярно, рассылки работают, есть свой отдел продаж и колл-центр. Я общалась напрямую с маркетологом проекта, человеком, который понимает что происходит и зачем.
Не хватало одного: управляемого потока новых заявок из таргета.
До меня реклама велась в старом рекламном кабинете ВКонтакте. Потом что-то пошло не так и объявления просто крутились сами по себе, без аналитики и изменений. Знакомая история, когда реклама вроде есть, деньги тратятся, но никто толком не понимает, что с ней происходит и почему результат такой, а не другой. Когда обратились ко мне, стало понятно, что пора это менять.
ЗАДАЧА
Увеличить поток заявок в сообщество ВКонтакте. Наращивать базу подписчиков в Senler для дальнейшего прогрева рассылками.
Стартовый бюджет: около 140 000 руб. в месяц
- Подробный бриф клиента
- Доступ к старому рекламному кабинету с историей объявлений
- Фото популярных позиций для креативов
- Видео снимались отдельно, по моим техническим заданиям
- Оформленное активное сообщество ВКонтакте
- Работающий отдел продаж, колл-центр и SMM-команда на стороне клиента
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОВЕДЕНА
Прежде чем открывать рекламный кабинет, я пошла туда, где люди говорят честно, то есть в отзывы. Яндекс Карты, 2ГИС, сообщество ВКонтакте. Изучила всё внимательно, особенно негативное: что не устраивает покупателей, в чём сомневаются, чего боятся.
Это было нужно по двум причинам. Первая –закрывать возражения ещё на этапе объявления, до того как человек успел засомневаться. Вторая — говорить только правду. Мой принцип такой: реклама должна показывать продукт с лучшей стороны, но всё о чём мы говорим в объявлениях должно соответствовать реальности. Поэтому отзывы помогли не только найти сильные стороны, но и понять, какие моменты лучше обойти, чтобы не создавать у людей ожиданий, которые потом не совпадут с реальностью.
Параллельно изучила конкурентов: их страницы, объявления, реакцию аудитории. Составила таблицу УТП, наших и чужих. Собрала портрет ЦА: потребности, триггеры, страхи. Только после этого мы начали писать тексты и делать креативы.
Именно эта подготовка, на мой взгляд, и дала результат. Не волшебные настройки в кабинете, а понимание того, кому мы говорим, что говорим и почему это должно сработать.
Этап 2. Создание нового рекламного кабинета VK ADS
Тут сразу появился серьёзный нюанс. Старый кабинет ВКонтакте готовился к закрытию и опираться только на него было нельзя. Мы создали новый кабинет VK ADS и начали работать в двух кабинетах одновременно.
Это не просто двойной объём работы. Алгоритмы там работают по-разному, цели ведут себя по-разному, аналитика отдельная. На старте старый кабинет давал показатели лучше, но мы понимали, что это временно. Поэтому тестирование в новом не останавливали, искали рабочие связки и постепенно наращивали там обороты. К концу года, когда старый начал закрываться, у нас уже была выстроенная рабочая база в новом.
Плюс работа сразу в двух кабинетах дала неожиданное преимущество: мы увидели какие связки и аудитории работали раньше и учли это при создании новых кампаний.
Этап 3. Настройка таргетированной рекламы
Собрали аудитории под разные сценарии: именинники, люди в поиске места для праздника, подписчики свадебных организаторов и фотографов, аудитории конкурентов, смежные ниши. За полгода в обоих кабинетах протестировано очень много сегментов с разбивкой по типу запросов: прямые, смежные, широкие.
Параллельно настроили чат-боты в Senler под разные сценарии. Логика простая: моя задача завести в диалог максимум заинтересованных людей. Дальше их подхватывает бот, потом отдел продаж и рассылки SMM-команды. Каждый делает своё.
Бюджет между кабинетами перераспределялся динамически, туда где в моменте лучше показатели. Тексты переписывались, заходы менялись, > Таня Маркетолог: аудитории ротировались. Это точно не была история "настроили и забыли".
Отдельным треком шли кампании под события: 1 сентября, День учителя, День воспитателя, свадебный сезон, Новый год. Под каждое своя аудитория, свои заходы, свои сроки. Запускали за 2-2,5 недели до события.
Новогодние предзаказы начали рекламировать с начала декабря. Декабрь самый дорогой месяц в таргете, ставки растут, конкуренция давит и к этому нужно готовиться заранее, а не в последний момент. Кто заходит в декабрь без подготовки, тот просто переплачивает за каждую заявку и удивляется почему результат хуже.
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ
Период: 27 июня — 31 декабря 2025 года
Средняя стоимость заявки: 274,65 руб.
Бюджет за период вырос почти вдвое от стартового, потому что результаты это оправдывали. Работаем вместе до сих пор, уже больше года.
Если у вас кондитерская, пекарня или производство десертов и вы хотите выстроить стабильный поток заявок из ВКонтакте, пишите в личные сообщения, разберём вашу ситуацию. https://vk.me/tatiankaprofi