КЕЙС: Как с нуля оформить сообщество для цветочного магазина, готовое к продажам и продвижению

В апреле 2025 года к нам обратилась владелица цветочного салона в Надыме. Салон успешно работает уже 10 лет, но у него не было группы ВКонтакте, существовала только личная страница.

Необходимо было создать сообщество с нуля с целью подготовки его к продажам и дальнейшему продвижению.

Что было на старте:

• Группа не была создана
• Существовала лояльная клиентская база, но она была сосредоточена только в личных сообщениях
• Потеряны десятки продаж из-за отсутствия точки входа и воронки продаж
• Клиентка не знала, как оформить сообщество

ЗАДАЧА:

• Оформить сообщество ВКонтакте с нуля, сделать его продающим
• Прописать необходимые описания и связки

Входные данные

Социальная сеть: ВКонтакте

1. Бриф клиента с входными данными

2. Понимание целей болей, потребностей и возражений ЦА

3. Фото и видео контент для разработки дизайна и будущего продвижения

КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОВЕДЕНА

Этап 1 : Подготовка

• Мини-интервью с клиенткой для понимания болей, целей и потребностей еë клиентов
• Изучение конкурентов в ВК по региону и нише
• Выделены сильные стороны салона: скорость, уникальные букеты, фотоотчëт, живое отношение к клиенту

Этап 2 : Оформление группы ВК

• Подбор названия для лучшей видимости в поисковиках
• Подготовка обложек для ПК и мобильной версии
• Составлено описание сообщества в соответствии с факторами принятия решения ЦА, в соответствии с поисковыми запросами и тд.
• Выполнена полная настройка сообщества
• Подготовлено 6 кнопок быстрого меню и 3 виджета
• Написано 4 статьи, которые органично вписались в оформление сообщества и отвечали на основные вопросы клиентов
• Подготовлены обложки для подборок, а также шаблона для товаров, чтобы клиентка могла легко добавлять новинки
• Настроен чат-бот, который: выдаёт промокод на первый заказ, собирает аудиторию в подписную базу для будущих прогревающих рассылок, создаёт первый wow-эффект и повышает шанс повторных заказов

Дополнительно:

• Клиентка получила видео-инструкцию, как бесплатно наполнить группу первыми целевыми подписчиками
• Прописаны рекомендации по ведению товаров по структуре, которая продаëт
• Передала ещë десяток мелочей и полезностей, которые экономят время при ведении группы и не требуют постоянной помощи дизайнера или таргетолога

ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ

Мобильная версия приложения

Оформлено и настроено меню

В результате нашей работы мы получили:

🤝Продающее сообщество, которое встречает, рассказывает, продаёт и возвращает клиентов

🤖Чат-бот, который автоматически выдаёт промокод и собирает подписчиков для будущих рассылок

🧩Готовую структуру, по которой можно самостоятельно добавлять товары без помощи дизайнера или маркетолога

🎯Первых целевых подписчиков, привлечённых бесплатными способами (по видео-инструкциям)

⏱️ Экономию времени — всё работает чётко и просто, как автоматизированный онлайн-менеджер

Теперь наша клиентка не только принимает заказы быстрее, но и собирает подписную базу, которую можно прогревать, возвращать и превращать в постоянных покупателей. Сообщество стало полноценной точкой входа в бизнес, готовой к рекламе и масштабированию.

Если у вас похожий бизнес и вы до сих пор ведёте группу "наспех" или вообще без оформления — это ваш шанс для роста. Я помогу вам создать сообщество, которое работает как полноценный отдел продаж: встречает клиентов, прогревает, продаёт и возвращает их снова.

Напишите мне — я проанализирую ваш проект и предложу лучшее решение именно для вашего бизнеса 👉 https://t.me/tatiankazz