Мой провал в нише Дизайн Интерьера
Описание клиента
Ко мне обратился клиент из ниши Архитектура и дизайн интерьера: Дизайн жилых интерьеров (дизайн интерьера квартир, дизайн интерьера домов), Архитектура частных домов. Средний чек на услугу дизайн интерьера 3000-4000$. Ранее рекламу пробовали запускать через кнопку продвигать, но результатов реклама не дала.
Из посадочных страниц имеется https://www.instagram.com/labacheuski_architects/
или сайт http://labacheuski.com/
Запрос - поиск потенциальных клиентов, набор подписчиков.
Подготовка к запуску рекламы
В самом начале работы я провела детальный разбор целевой аудитории.
Провела анализ посадочных страниц и дала следующие рекомендации:
по сайту:
-Нет отзывов
-Информация о основателе студии представлена в начале сайта, лучше это перенести дальше после раздела "Наши проекты"
- Нет подвала сайта с информацией : Юр.данные, политика конфиденциальности, Договор оферта.
- В мобильной версии не отображаются раздел "Преимущества работы с нами" 5 пунктов, отображаются только порядковые номера пунктов, без текста.
Рекомендации по странице в инстаграм:
-Жирная строка в профиле написана на английском (Architecture & Design), лучше написать на русском (т.к. в поиске обычно вбиваешь на русском и их не найдешь)
-Нет ссылки на сайт
- В шапке профиля можно написать, что они так же занимаются интерьерами для баров/рестаранов
-Нет хайлайтсов (Отзывы, Условия заказа, Все о услугах, Цены на услуги, Местоположение)
- Последние 9 постов должны закрывать боли и возражения клиента
Так же для рекламы я собрала квиз https://mrqz.me/design18042020.
Для запуска рекламы был настроен бизнес-менеджер, привязана карта, настроены аудитории, сделан прогрев аккаунта с запуском рекламы с целью Вовлеченность. Так как бюджет был ограничен, мной было выбрано две аудитории:
- аудитория по интересам (недвижимость, инвестиции в недвижимость, дизайн интерьера, недавно переехали) ограниченная ГЕО Минск +40км,
- аудитория ЛАЛ 3% (похожие на тех кто взаимодействовал с инстаграм за последние 365 дней).
Я рекомендовала клиенту вести рекламу на квиз, так как сайт не доработали и не исправили, а инстаграм был не активен и не все рекомендации были выполнены, но клиент хотела набрать подписчиков, и прогревать их на странице.
Для запуска рекламы было выбрано два макета:
-Кольцевая галерея (5 фото с интерьерами)
-Видео с предложением скидки 10% на услуги дизайнера
Результаты рекламной компании:
Для рекламы использовала цель трафик. В качестве посадочной страницы использовала инстаграм, по желанию клиента. Период рекламы с 21.05-29.05
После трех дней тестирования рекламы, оставила одну аудиторию, и увеличила дневной бюджет с 3,5$ до 4,5$. За восемь дней пришло всего 17 подписчиков и ни одного клиента, цена подписчика составляла 2,6$, всего потрачено 45$.
Так как кликов было намного больше чем подписок, были даны рекомендации всё таки доработать страницу, сделать хайлайтс , снимать сторис, и писать новым подписчикам в директ о предоставлении скидки на услуги. Так как на это нужно было время, а цена за подписчика росла, и частота приближалась к 2, было принято решение отключить рекламу. Клиенту предложила вести всё таки на квиз. Но клиент хотел, чтобы сначала люди знакомились с их работами в инстаграм.
После 1,5 недели паузы в рекламной кампании, клиент доработал страницу , и предложил запустить в рекламу розыгрыш дизайн интерьера. Для этого было решено расширить аудиторию ГЕО локацией, и запустить новую рекламную кампанию с целью Трафик, на существующую публикацию в ленте. Реклама только начала работать с 08.06. Результаты за 5 дней рекламы:
За это время 29 подписчиков , цена за подписчика 0,56 $. Провела анализ рекламы за первые три дня - поняла что публикация в ленте с анимацией, и в рекламе текст появляется спустя секунду, поэтому многие могли не дождаться текста и пройти мимо нашей рекламы, что говорит о том, что макет попадает под баннерную слепоту. Было принято решение сделать новые макеты, и в макете вести на пост в ленте с розыгрышем.
Чего не хватило, чтобы получить положительный результат?
Не хватило уверенности, я всегда сомневаюсь в том, что делаю. Больше стараюсь подстроится под клиента, даже если понимаю, что это может не сработать, и нас учили по другому. Клиенту не нравились мои макеты, так как они не отражали их стиль, я хотела сделать макеты с яркими шрифтами, либо с динамичной музыкой, клиент делал свои макеты, которые могли попадать под баннерную слепоту.
Где были допущены ошибки?
Для набора подписчиков нужно было изначально выбирать ГЕО - всю Беларусь, а я сузила территорию - Минск +40км, понимая что они работают в Минске и выезжают на объекты только по Минской области. Макеты не цепляли, то что красиво и эстетически подходит для клиента, не работает в рекламе.
Это оказалась очень сложная ниша, с дорогими услугами, и большой конкуренцией. Для стажировки нужно было брать попроще продукт/услуги.
Что вы можете сделать, чтобы изменить ситуацию?
Взять ещё одного клиента на стажировку, с другими услугами. Все свои знания и умения опробовать и протестировать на другой нише, чтобы понимать правильно ли я мыслю.
С этим клиентом доработать рекламу до 16.08, когда состоится розыгрыш, за это время постараться привлечь подписчиков своими макетами на розыгрыш. Выбрала аудиторию -Вся Беларусь, интересы: Дизайн интерьера и ремонт.