Кейс по оформлению сообщества ВКонтакте_ Перманентный макияж

КЛИЕНТ

Ссылка на сообщество ВКонтакте: https://vk.com/irina_cherkashina_pm

ЗАДАЧИ:

Основной запрос клиента - разработать стильный дизайн с единой стилистикой. Создать продающее сообщество с нуля.

Сообщество было создано, имелось несколько постов, ни какого прочего оформления не было.

Клиент знала направление цвета, а в целом не представляла чего конкретно она хочет, но в процессе я угадала ее желания))

ЧТО БЫЛО ПРОДЕЛАНО:

Сообщество у клиента было, поэтому момент создания был пропущен.

СОЗДАНИЕ ОБЛОЖКИ:

ОПИСАНИЯ СООБЩЕСТВА:

Было заполнено описание сообщества, но мною оно было отредактировано и расширено (фото работ, отзывы) и добавлен призыв к действию "Запись на консультацию".

МЕНЮ СООБЩЕСТВА:

В меню сообщества добавлена основная информация о клиенте: сертификаты, отзывы, услуги, фото работ, вопрос-ответ + несколько призывов, чтобы клиент мог оставить заявку (свои данные) (в данному случае я использовала призыв на консультацию/запись, скидку 15% на первую услугу и кнопка "Получить подарки").

Каждая иконка в меню ведёт на определенную страницу, которая будет прогревать клиента.

ДОБАВЛЕНИЕ ТОВАРОВ + ОПИСАНИЕ:

Описание товара было найдено самостоятельно.

ДОБАВЛЕНИЕ УСЛУГ + ОПИСАНИЕ:

Мною были отредактированы фото.

Оформлены красивые карточки и подобрано описание.

ЛИД-ФОРМА:

Лид-форма необходима в сообществе, чтобы клиент мог быстро и удобно оставить заявку. Основная задача данного инструмента собрать контактную информацию - это имя и номер человека:

В данной форме была разработана обложка:

Данный инструмент после можно использовать при настройке таргетированной рекламы и получать новые заявки.

КВИЗ

Еще один способ собра заявок - посредством настройки виджета Анкеты

Клиент отвечает на 4-5 вопроса после чего получает подарки в виде бонуса - скидка - 15% на первое посещение. Легкие вопросы и приятный бонус, еще один способ заинтересовать клиента в своих услугах и узнать его запросы.

ОБСУЖДЕНИЯ:

Обсуждения являются также важным объектом сообщества, они несут ключевую роль в принятии решения клиентом. Хорошо составленные обсуждения помогают грамотно структурировать основную информацию, такую как: отзывы, вопрос ответ и прочие. А также помогают быстро и легко предоставить клиентам часто запрашиваемую информацию, по средством пересылки ссылок на обсуждение.

Добавлены сертификаты, отзывы, политика конфендициальности.

Мною был сделан прайс -лист в едином стиле, который дает возможность клиенту быстро посмотреть список всех услуги и цена на них.

SENLER:

Мною любимый инструмент, который позволяет информировать клиентов рассылками и дарить приятные бонусы. Подписываясь на Senler клиент даёт разрешение на сообщения от сообщества, это мы можем использовать в свою пользу и информировать клиента хоть каждый день))

Мною была сделана обложка для подписки:

После нажатия активных кнопок, клиент получает автосообщение от чат-бота сообщества:

Также мной был оформлен чек-лист "10 ошибок в уходе за кожей"

Ссылка 👉 vk.com/@irina_cherkashina_pm-chek-list-10-oshibok-v-uhode-za-kozhei

ВИДЖЕТ ПОСТЕРЫ

Крутой инструмент, который позволяет еще раз обратить внимание клиента на самые важные моменты в сообществе 👇

Были разработаны 3 отдельные обложки.

ИТОГ:

• Клиент получил крутое сообщество, которое ориентировано на продажу услуг
• Заказчик будет получать бесплатные заявки, а также может запускать таргетированную рекламу, так как хорошо оформленное сообщество помогает закрывать клиентов с большей конверсией

В работу входило:

1. Создание статичной обложки для ПК
2. Создание динамичной обложки для Мобильной версии
3. Подготовка продающего описания сообщества
4. Добавление активной ссылки в описание сообщества с переходом на Сообщения сообщества или сервис сбора заявок
5. Создание самых нужных иконок меню сообщества (7 штук)
6. Создание карточек товаров/услуг + добавление продающего описания услуги/товара
7. Создание постеров (+ 3 обложки к каждому постеру )
8. Включено автоприветствие в Сообщениях
9. Создание виджета Лид-формы для сбора заявок/номеров телефонов + политика конфиденциальности
10. Добавление до 5 обсуждений (отзывы, прайс-лист, вопрос-ответ и т.д.)
11. Создание иконок виджетов приложений
12. Разбор и анализ воронки продаж
13. Интеграция воронки в многоуровневого чат-бота
14. Добавление функции отправки данных о клиенте администратору, после прохождения всей воронки в чат-боте
15. Создания квиза - интерактивной серии из 4 вопросов (после прохождения клиент получает подарок - скидка -15%)
16. Полный анализ болей клиента и создание сильного предложения
17. Создание и добавление фотоальбома портфолио
18. Наполнение каждого обсуждения сообщества
19. Создание и разработка чек-листа, прайс-листа
20. Редактирование фотоматериала

и прочее