Все тащите на себе, бизнес держится на Вас? При мыслях об отдыхе думаете «На кого я это оставлю?». Стоит Вам отлучиться, встают все процессы?

Спокойно, сейчас во всем разберемся. В этой статье мы

исследуем причину, которая заставляет владельцев бизнеса зацикливать все процессы на себе
найдем доступное решение, как взять под контроль свою вовлеченность в бизнес
наметим 3 первых шага по изменению ситуации.

Пойти учиться управлению или к консультанту?

Больше 80% микробизнесов до сих пор полностью завязаны на основателе бизнеса. Эта проблема приводит к выгоранию собственника и часто закрытию бизнеса, отчего в целом сектор микробизнеса нестабилен и активно поддерживается государством.

Причем, если посмотреть вокруг, мы видим не одно предложение для решения этой проблемы. Предлагаются:

бизнес-образование с обещанием научить Вас строить процессы
консалтинговые агентства с обещанием построить вместе с Вами систему в бизнесе
HR-агентства, которые наймут за Вас сотрудников
IT-решения с автоматизацией процессов.

Одним словом, есть к кому пойти. Но никто не предупреждает, что даже, когда нанята команда, прописаны инструкции и процессы и даже произошла автоматизация, владелец остается напряжен и тревожен. Удивлены? Состояние, когда ты строишь бизнес в потоке, спокоен и доволен НЕ входит в пакет услуг бизнес-школ или консалтинговых агентств. Это упускает большинство предпринимателей.

«Я раньше кайфовала на работе, а сейчас, кажется, что живу там»

Когда ты открываешь бизнес, ты окрылен и вдохновлен. Многообещающее начало: клиенты идут, очарованные твоей энергией, откуда ни возьмись появляются первые помощники. Ты вкладываешься в расширение: офис или склад побольше, новое оборудование, оргтехника. Сказка. Кажется весь мир открыт для тебя и твоего бизнеса.

Но постепенно незаметно все начинает меняться: клиентская база растет, а надежных менеджеров, кому можно передать даже средних, не говоря уже о ключевых клиентах не нашлось. Поставщики тоже на тебе, потому что все так привыкли. Накладные платежи стали выше, конкуренты активнее. Прибыль уже больше напоминает зарплату, а роль основателя-вдохновителя обернулась твоей полной привязкой к работе. Что случись, ты откладываешь семью, запланированный отдых, твои хобби давно забыты.

Греет мысль: «Раньше вообще ничего не было, вон как я построил. Мое родное детище» и в тайне от надеешься: «Вот возьмем новый заказ и рванем ракетой вверх». Но, увы, новый большой заказ оборачивается срывом сроков и недостаточным качеством, просто потому что вы к такому были не готовы. А за «родное детище» приходят неприятные весточки от налоговой. И в какой-то момент замечаешь, что уже не ты владеешь бизнесом, а он владеет тобой. При чем всевластно.

Интервью с Еленой, владелицей студии декора:

Лена, расскажи, как ты начала? Какие мысли были?

Сколько себя помню, всегда любила украшать и оформлять пространство, еще со школы. Почти сразу после института решилась открыть собственную студию декора, стали оформлять свадьбы, дни рождения. Все шло как по маслу: клиенты приходили по сарафану, разом пришли две сотрудницы, я всему их научила. Весной и летом было много заказов, приходилось работать даже ночами.
Как семья относилась к твоей загрузке?
Дочка с мужем привыкли, что я все время занята. Конфликтов не было, но никто этому не был рад. Моя эйфория от открытия «чего-то своего» прошла быстро. Уже спустя полгода мне казалось, что буквально живу на работе. Выходные – мероприятия, в будни – работа с поставщиками клиенты…

Почему “выход из операционки” работает для единиц?

В большинстве российских бизнесов прямо сейчас происходит, как у Елены:

«Я всегда на связи, всегда в деле. Даже когда у меня выходной, кто-то обязательно звонит».

Так происходит на небольших производствах, локальных строительных компаниях, фермерских производствах. Можно ли вообще поменять эту закономерность, и с чего начинать?

Интересно, что в рекламе по избавлению владельцев от рутины предлагают сразу строить систему, писать инструкции и по взмаху волшебной палочки выходить из операционки.

Позвольте мне объяснить: если мы описываем бизнес-процессы, формируем команду, автоматизируемся, чтобы сократить вовлеченность собственника, но в голове у него сидят тараканы, то как только тараканы очухаются, они побегут и сожрут все сделанное.

Что это за тараканы? Это наши устаревшие ограничивающие убеждения. «Хочешь правильно - сделай сам», «Доверяй, но проверяй», «Не были богатыми и нече начинать», «Ты должна соответствовать», «Мужчины не плачут» и подобные. Это установки (или убеждения), которые были впитаны нами в период детства и взросления от ближнего окружения, и сейчас не контролируются сознанием. Ограничивающие установки есть у 100% людей.

То, что у человека легко получилось все делегировать и не поплатиться за это своим бизнесом говорит о том, что на данный момент времени никакая сильная ограничивающая установка ему не мешала. Так бывает в 5-10% из 100%.

Лучше сама сделаю

Вернёмся к Елене, которая поделится своей историей дальше.

Лена, расскажи, а как жили родители? Как зарабатывали?
Мама не работала никогда. А у отца был маленький мебельных цех в подвале нашего общежития. Заказы были всегда, папа делал качественно, для людей. Денег брал мало. Всегда говорил “7 раз отмерь 1 раз отрежь”.
Как ты думаешь, какой опыт ты впитала от папы в построении бизнеса?
Все делай сам, мало ли, подведут, да и денег нет на сотрудников. Помню он взял одного знакомого, а он в итоге загубил целую партию леса.
Что для тебя это значило?
Что лучше я все сама сделаю, так надежнее, безопаснее. Так и сейчас получается - совсем простые задачи делают помощники, то, что руками прямо. А все общение с клиентами, соцсети, реклама, поставщики - все на мне.

Елена увидела, что даже при наличии двух сотрудниц, которые работают неполный день и могут взять дополнительные функции, она продолжает много брать на себя и сильно уставать. На встрече со мной к ней пришло понимание, что дело не в количестве сотрудников и не в качестве записанных ею чек-листов для этих сотрудников. Она задала сама себе ключевой вопрос: “А вдруг дело во мне самой? Я хорошо знаю, как все контролировать и делать самой. Вдруг я просто по-другому пока не умею?”

“Я хорошо умею выгорать. Научи меня по-другому”

Бизнес-услуги (построение процессов, найм команды) можно продать куда дороже просто психологического сопровождения для конечного клиента - человека, основателя бизнеса.

Вспомнились слова клиента, владельца компании из строительной ниши: “Я хорошо умею выгорать. Научи меня по-другому”.

Подумайте, сколько сейчас существует технических решений, которые облегчают нашу жизнь: удобные приложения, комфортные авто, интернет в любой точке, умные часы, умный дом и так далее. Но почему до сих пор мы не внедрили решение, которое поможет нам научиться думать и действовать по-новому? Так, как нам актуально сейчас, а не 15 лет назад. Попрощаться со старыми неэффективными стратегиями, которые заставляют нас выгорать, уставать, не видеть своих детей из-за большого потока работы?

И удивительно, что в этом сумасшедшем потоке работы, оперативки, толковые владельцы бизнеса отталкивают зрелых ответственных сотрудников. Почему так происходит? И как это поменять?

Вот о чем, я говорю:

Лена, доверяешь ли ты людям? Расскажи подробно.
Я привыкла не доверять, а проверять. Моё доверие очень сложно заслужить. Я много раз обжигалась об безответственность и халатность сотрудников на самом низшем уровне. А что, если бы меня подвела руководитель, от которой многое зависит?
Скажи, сейчас тебе эта стратегия помогает больше или мешает?
Да, конечно мешает! Но я просто не знаю, как ее изменить. Вспоминаю сейчас одно собеседование, когда на роль простого менеджера пришла женщина с блестящим портфолио руководителя. Она нуждалась в работе в здании, где располагался наш офис, из-за ее дочери, которой назначили специальные занятия в клинике через дорогу. Помню, что во время нашей встречи, она внимательно смотрела на меня, как будто бы изучала. И сейчас понимаю, что за 35 минут нашего интервью, она стала свидетелем моего общения с клиентом, поставщиком и горе-менеджером службы доставки. В конце собеседования она извинилась и сказала что не сможет продолжить участие в отборе. Тогда я удивилась отказу, но постеснялась узнать причину. А сейчас я понимаю, что своей гиперактивностью и ответственностью я дала ей понять, что в моем бизнесе нет места такому же ответственному человеку, как и я сама.
Какая точная мысль. Пофантазируй, как могли бы развернуться ваши отношения с ней, если бы ты ее наняла?
Возможно, это был опытный зрелый руководитель, который снял бы с меня оперативку в два счёта. Но только я была к этому не готова.

Мир большой и мудрый, и он умеет выполнять наше техническое задание блестяще. Если владелец бизнеса уверен в том, что никому нельзя доверять, сотрудников на рынке мало, адекватных всех давно разобрали, а руководителей мой бизнес вообще не потянет, то так оно и происходит. Это не волшебство, а давно исследованная работа мозга человека. Мы видим то, о чем думаем и не замечаем то, что не в поле нашего внимания.

Помните детскую игру, сосчитать 100 автомобилей красного (или любого другого) цвета. Начав обращать внимания на красные автомобили, ты вдруг удивляешься, что почти каждая третья машина - красная, и что у красного есть множество оттенков.

3 шага , чтобы начать доверять миру

На консультации с владельцем бизнеса, который сталкивается с проблемами своей гипер вовлеченности в бизнес, неумением ослабить контроль, мы работаем в несколько простых шагов:

Разбираем текущие сценарии и убеждения, которые мешают клиенту
Формируем новые поддерживающие убеждения
Удерживаем фокус внимания на новом поведении, чтобы укрепить новые сценарии.

В результате всего одной 1,5 часовой консультации у клиента формируется понимание:

какая конкретно мысль его ограничивает
в каких ситуациях она активизируется
как быть с этой мыслью, что ей противопоставить?

Ограничивающие установки - это как камень, лежащий на дороге, он не дает продвинуться дальше. На консультации человек “освобождает” свой дальнейший путь от преград.

Как решиться, а вдруг не получится?

Даже когда ты понимаешь, что тебе что-то мешает, не так просто пойти и поменять это. Наш мозг так устроен: что понятно и безопасно - то приоритете, а что новое и неизвестное - в крайнем случае. Именно поэтому люди меняются в 2 случаях:

при резких шокирующих изменениях (потеря близкого человека или отношений, потеря денег или бизнеса и подобное)
. Внутри это звучит примерно так: “Да, непонятно к чему это приведет, но я все же попробую, потому что хочу побывать/испытать/получить что-то или потому что не хочу дальше так, как есть сейчас”

Давайте вернемся к Елене и узнаем, как было у нее:

Лена, почему ты решилась начать действовать, нашла меня и написала о встрече?
Не знаю сколько ещё могло это продолжаться, но произошло такое событие. Старшая дочь, восьмилетняя Маргарита, готовилась к первому выступлению на общей сцене перед всеми классами начальной школы. Я видела, как много значит для неё это выступление, конечно, я заказала платье, которая она хотела, с утра в назначенный день, мы завили кудряшки. Рита была в приподнятом настроении, волновалась. Я должна была прийти за час до выступления, чтобы поддержать её за кулисами. За 15 минут до моего выезда из офиса, приехала клиентка, основной декор для ее свадьбы должен был создаваться сегодня с обеда. По её первым словам я поняла, что предварительные работы по монтажу не были сделаны до сих пор. Поэтому основной декор мы не начнем вовремя, и скорее всего вообще не успеем к началу свадьбы. Накануне я совсем забыла проконтролировать монтажников. Я буквально осела на свое кресло. Я поняла, что не увижу выступление дочери, и на глаза накатились слезы. Вспомнила ее рождение, первые шаги, наши милые семейные концерты, недавний выпуск из детского сада. Меня взяло такое разочарование на несколько минут, но потом я почувствовала злость и желание забросить к чертям эту студию.

Слава богу, все решилось хорошо: выручил муж, который смог уехать с работы и как умеет смонтировать конструкцию свадебной арки, а декоратор взяла на себя взбешенную клиентку. К торжеству все было сделано, а я вовремя приехала на концерт к дочери. Тогда в тот же вечер, я рылась в интернете и нашла твою статью. Сразу записалась, не задумываясь.

Что бы ты пожелала людям, кто думает идти или не идти в работу со своим мышлением и перестройку бизнеса?
Не терять времени. Либо готов принять, что так, как у тебя сейчас - будет всегда, либо иди меняй прямо сейчас!

А стоит ли? И где гарантии, что что-то поменяется?

Сегодня я провожу исследование, и благодаря ему открываю всего 5 слотов для новых клиентов по цене 1 950 рублей за сессию вместо обычной цены 10 тыс. В случае Вашего запроса в течение 3х дней после сессии, я гарантированно возвращаю 100% оплаты, если Вы поймете, что ничего не приобрели со встречи.

На вопрос “стоит ли?” можете ответить только Вы сами. Сколько стоит убрать камень со своего пути сейчас и сколько будет стоить через год? Я говорю не о цене сессии, а о цене, которую Вы заплатите в своей жизни. Какого качества управленческие решения принимает предприниматель с сильными ограничивающими установками? Видит ли он возможности или упускает их? На чем он сфокусирован: на страхе потерь или желании достижений?

Готовы ли Вы перестать упускать возможность прожить эту жизнь на-полную?

Тогда расскажу, что делать дальше:

Нажмите на ссылку откроется WhatsApp
Отправьте мне сообщение “Хочу на сессию”
Оплатите 1950 рублей за 1,5 часовую сессию
Внесите дату и время сессии в свой календарь
Увидимся на сессии.

Это не для всех. Если вы ищете быстрых решений, и все еще не готовы взять ответственность за будущее своего бизнеса, это не для Вас. Мой подход для предпринимателей, которые хотят построить масштабный бизнес и готовы для этого освоить новые навыки.

Задумайтесь, Вы уже прошли часть пути. Упорно трудились, чтобы иметь тот результат, который имеете сейчас. Разве Вы не сможете вложить 90 минут времени в изучение того, как работает Ваш мозг, и как убрать со своего пути то, что мешает сегодня?

Выбор за Вами. И помните, что привело Вас сюда: чувство одиночества перед лицом настоящих проблем, и боль от того, что кроме тебя никому на самом деле ничего не нужно. Вы можете продолжать вести свои дела с таким тяжелым грузом чувств, а можете все поменять.

Нажмите на https://wa.me/message/UJHUYEKK72KEK1, чтобы начать.

Выбор за Вами. И помните, что привело Вас сюда: чувство усталости и бессилия перед нескончаемым потоком задач, разочарование от того, что Вам приходится откладывать семью, чтобы успевать с работой. Вы можете продолжать вести свои дела с таким тяжелым грузом чувств, а можете все поменять.

Нажмите на ссылку, чтобы начать.

Помните, что у Вас есть 3 дня, на то, чтобы оценить, помогла ли Вам сессия. Если Вы останетесь не полностью удовлетворены, то я верну Вам деньги без лишних вопросов.

Места на личную сессию со мной ограничены, поэтому решение лучше принять сейчас.

Забронируйте сессию сейчас.