5 шагов, которые помогут разработать эффективную воронку продаж.
🔎 Воронка продаж — это путь, который проходит клиент от момента, когда товар или услуга привлекли его внимание, до момента покупки.
Воронка продаж состоит из этапов, через которые нужно провести клиента, чтобы он совершил покупку.
Мы часто являемая участником воронки, сами того не подозревая.
Например: вывеску парикмахерской видит 50 человек в день, из них потребность в их услугах есть у 20, заинтересовались и зашли в парикмахерскую 10 человек, 8 из них спросили про услуги и цены, 5 воспользовались услугой.
Воронка продаж состоит из 4 основных этапов поведения покупателя:
Детальный анализ каждого из данных этапов позволит понять, на каком из них отсеивается большая часть клиентов, и разработать такую воронку продаж, которая будет направлять клиента на каждом шаге.
Рассмотрим пять шагов, которые следует сделать, чтобы создать работающую воронку продаж.
Первым делом необходимо определить цель воронки продаж и оформить посадочную страницу для привлечения клиентов: канал, сайт, группу.
В любом деле нужно начинать с цели. Когда мозг не понимает, для чего вам нужно это делать, он и не станет это делать, зачем ему напрягаться?
Нет цели = нет целевых действий.
Итак, с целью определились, дальше необходимо оформить вашу страницу, например, канал, куда вы будете привлекать аудиторию. Это важный этап, которым не стоит пренебрегать.
Здесь потенциальные клиенты получат первое впечатление о вас и вашем товаре или услуге. Вы должны выделяться на фоне конкурентов. Изучите аудиторию, ее интересы, боли, потребности, поведение. Такая страница должна побуждать аудиторию остаться с вами (подписываться на канал/сайт или email-рассылку).
Как раз на этом этапе вам пригодится лид-магнит, который будет привлекать внимание, и клиент захочет остаться с вами.
🔎 Лид-магнит – это бесплтный полезный контент взамен на целевое действие от клиента.
На втором шаге вы определяете, какие дополнительные товары или услуги будут подогревать на покупку основного продукта. Вы предоставляете вашим потенциальным клиентам возможность купить у вас недорогой полезный продукт, который закрывает одну из их болей. Это и есть трипваер.
🔎 Трипваер – это недорогой, доступный по цене продукт, но выгодный и эффективный для покупателя.
После того, как клиент купил у вас недорогой продукт, то с большей вероятностью он будет склонен купить ваш основной продукт.
Здесь нужно подумать, что вы будете продавать в качестве трипваера, чтобы это было действительно полезно. А также такой продует должен нитью переплетаться с основным продуктом и подтолкнуть на его покупку.
Далее настройте автоматические письма и сообщения в чат-боте, чтобы продвигать дополнительные товары и услуги на каждом этапе воронки продаж.
🔎 Чат-бот - это виртуальный собеседник, который автоматически отвечает человеку в переписке, реагируя на ключевые слова по заданному сценарию.
Чат-бот имеет много преимуществ, поэтому обязательно пользуйтесь им:
Доступность - чат-бот работает 24/7 без перерыва на обед.
Ответы на частые вопросы всем и сразу. Бот разгрузит вас от рутины часто задеваемых вопросов.
Возможность познакомить клиента с вами и вашим товаром или услугой без вашего прямого присутствия. Бот за вас всё расскажет.
Низкие расходы на обслуживание и содержание бота. Вы заплатите один раз за его изготовление, и ежемесячно символическую сумму за обслуживание. Зато потом он будет служить вам верой и правдой.
Экономия времени. Время = деньги. Пока бот работает, вы занимаетесь другими важными делами.
Когда страница готова, лид-магнит, трипваер в деле, а чат-бот готов отправлять сообщения и общаться с клиентами, то пора позаботиться о привлечении трафика.
Способов привлечь аудиторию достаточно много. Это зависит от того, на какой площадке вы работаете, какая у вас посадочная страница. Есть платные и бесплатные методы продвижения.
Что касается трафика в телеграм, то основные - это:
Тут, конечно, нужен грамотный подход к каждому методу продвижения, чтобы стабильно получать трафик.
И почти на финале мы закрываем сделку продажей. Здесь имеет смысл рассмотреть возможность отработки клиентов, которые не дошли до этапа покупки. Нужно вернуть их на страницу и напомнить о себе, часть аудитории пройдет мимо, а часть купит.
И пришло время оценить, на сколько эффективно сработали все предыдущие шаги. Главным показателем успешной работы воронки продаж является отношение количества совершенных покупок к количеству предложений.
На основе этого оптимизируйте воронку продаж и повышайте эффективность ее работы.
————————————————————
Помните, что разработка воронки продаж может занять время и требует определенных знаний и навыков.
Однако, если правильно спланировать и реализовать воронку продаж, вы сможете значительно увеличить прибыль и удовлетворить своих клиентов, которые купят другой продукт или услугу и приведут вам новых клиентов.
Меня зовут Татьяна - я специалист по созданию чат-ботов от простых до сложных.
При помощи чат-ботов предприниматели и эксперты могут автоматизировать рутинные задачи и упростить общение с аудиторией, тем самым увеличить доходы, потратив при этом минимум расходов.
Приходите на консультацию, где мы разберем ваш запрос, расскажу, какой чат-бот 🤖вам нужен, и как вы можете начать продавать на автомате.
📝 Напишете мне в личное сообщение "КОНСУЛЬТАЦИЯ", и я обязательно свяжусь с вами, чтобы назначить время.