ТОП-10 ОШИБОК, КОТОРЫЕ МЕШАЮТ ВАМ ПРОДАВАТЬ С КОНСУЛЬТАЦИЙ
Можно учиться на своих ошибках, а можно взять у другого и применить, тем самым сократить потерю своих денег и своего драгоценного времени.
Какой вариант вам ближе?
Если готовы учиться на чужих ошибках, то читайте дальше
Если нет, то вам лучше закрыть эту статью
Итак, что же крадёт наши продажи и наше время:
Ошибка 1. Не квалифицировать клиента перед назначением встречи
Например, вы спросили клиента, есть ли у него продукт, он ответил да есть, но вы не уточнили какой это продукт, в итоге на консультацию к вам приходит человек, у которого своё маленькое ателье и его запрос был в том, чтобы вы дали совет, надо ли ему создавать свой телеграм-канал
Ошибка 2. Не подготовиться к встрече
У меня есть подготовленный сценарий проведения встречи, но я всегда стараюсь получить и другие сведения о клиенте: посмотреть Телеграм-канал, аккаунт в ИГ, на какие чаты подписан и т.д.
Ошибка 3. Не употреблять имя собеседника на протяжении всей встречи
Когда я проходила множество тренингов по продажам в найме, нас прямо "гоняли" за то, что мы не произносим имя клиента. Потому что для любого человека - его имя - это как колыбельная для младенца. Это чистая психология.
Ошибка 4. Не слушать и не слышать клиента
Это прям боль болючая большинства. 90% времени встречи вы должны слушать и слышать. Только тогда вы сможете продать.
Это навык, который можно и нужно отрабатывать.
Ошибка 5. Много говорить о себе и своих регалиях
Возвращаемся к ошибке 4, мы слушаем и слышим! Когда мы продаем и приводим примеры из своей практики, тогда собеседник и знакомиться с нами. Результаты других ваших клиентов круче рассказывают о вас.
Ошибка 6. Употреблять много профессиональных терминов на встрече
Будьте проще и люди подтянутся) Включайте разговор на "русском", птичий язык оставьте коллеге
Ошибка 7. Не продавать на встрече
Здесь прям классика: задайте себе вопрос, зачем вы проводите диагностики и разборы, если не собираетесь продавать ваш продукт.
Ошибка 8. Не уверенно озвучивать цену своего продукта/услуги
Тренируйте озвучивание цены: говорите вслух как можно чаще, что ваш продукт стоит 100 тыс.руб.. Если вы невнятно бормочите цену, то клиент у вас не купит.
Ошибка 9. Закончить встречу и не договориться о следующих шагах
Самый ужасный сценарий: "Благодарю за встречу и приятно было познакомиться. вы классный/классная"
А где следующий раунд, а где предоплата и т.д.
Ошибка 10. Не отказывать клиенту
Если вы видите что клиент ваш, но по каким-то параметрам вы не хотите брать его в работу, лучше откажите, чем потом будете локти кусать и напрягаться, чтобы выполнить свои обязательства.
БЫТЬ ВЕДОМОЙ НА ВСТРЕЧЕ, А НЕ ВЕДУЩЕЙ.
Это провал полный. Вы должны вести клиента за собой, а не он вас. Вы задаёте правила игры.
А чтобы ваши продажи всегда были на высоте и в любых "погодных" условиях, нужна практика.
Пишите "ХОЧУ НА ПРАКТИКУМ" в личку чтобы записаться и отработать скрипт продаж на диагностиках. Вы получите практику, как переобуваться в воздухе во время проведения встречи и начать продавать на любой высокий чек.