Кейс продвижение салона красоты в городе с населением 66 тысяч человек
Сегодня хочу рассказать о специфики работы в маленьком городе, какие есть подводные камни, и какие плюсы запусков на узкие аудитории. Ну и конечно, покажу стратегию запуска, которая дает 10+ заявок в сутки!
Спойлер — За месяц работы + 30% к выручке салона!
Немного о проекте:
В начале мая ко мне обратилась девушка, владелица салона красоты в городе Кстово, население города 66 тысяч человек, много мастеров «домушников», которые забирают большую часть клиентов у салонов.
Запрос у клиента был следующий (скрин из переписки):
Задачи для продвижения:
— Увеличить загрузку салона на 20%
— Не выжечь аудиторию маленького города
— Загрузить точечно тех мастеров, у которых мало клиентов
Этапы работы:
В первую очередь всегда проводится аудит сообщества, чтобы понять, насколько площадка готова к рекламе. Это значит что должны быть все кнопки, тезисы, офферы, товары и услуги, продающий дизайн и возможность записаться в один клик.
Заказали дизайнерские обложки, прописали на них наш основной рекламный оффер. Оформили в фирменном стиле раздел «меню», написали пост в закреп, также с нашим оффером и ссылкой на запись. Также оформили подписные страницы в Senler, чтобы люди могли сразу подписаться на те акции, которые им интересны.
Оцените дизайн и оформление в карусели:
Параллельно с оформлением группы, мы прорабатываем офферы для рекламы, на что люди будут хорошо реагировать в рекламе, и записываться в группе. Так как у нас основной услугой является маникюр, мы начали работу именно с него.
Маникюр + выравнивание + покрытие всего за 990₽ вместо 1450₽!
Через 5 дней после запуска рекламы, окошек на маникюр осталось всего 10, и рекламу пришлось остановить! Но мастера по бровям и лэшмейкеры были загружены на 30%, поэтому мы оперативно перезапустили рекламу на эти 2 услуги, и дополнительно подключили рекламу на педикюр.
Результаты после 30 дней работы:
Самые дешевые заявки пришли на педикюр, так как сейчас самое начало летнего сезона, и девочки готовы надеть любимые босоножки!
Помимо новые заявок мы всколыхнули и наших старых клиентов, которые перестали к нам ходить год назад! По диалогам и аналитике на каждые 10 новых лидов был +1 вернувшийся. В отчете мы их не учитываем, но результат виден сразу по тающих на глазах свободным окошкам. На данный момент запустили рекламу на поиск мастеров в салон, так как хотим увеличить штат минимум на 3 мастера, чтобы принимать тот поток клиентов, который сейчас идет с рекламы.
По статистике группы +100% +900% по показателям за 2 недели!
Помимо сообщений в группе, люди также переходят на сайт (онлайн запись), записываются по телефону. Это косвенные показатели, которые также увеличивают общий объем клиентов из ВК
А теперь переходим к цифрам, которые удалось получить за месяц работы с помощью комплексного подхода к запуску рекламы:
Заявок получено всего: 243
Средняя цена заявки: 152₽
Самые дешевые заявки на педикюр: 59₽
Заполняемость салона выросла на 21%
Выручка выросла с 530 тысяч в апреле до 780 тысяч за месяц.
Показатели из рекламного кабинета:
Средняя стоимость клика 41 рубль
Дальше придерживаемся стратегии масштабирования рекламы, и переключения в моменте на те услуги, которые нужно загрузить клиентами. Аудитория города не выгорает, потому что мы каждый раз показываем ей разные офферы, и даем 10 разных вариантов баннеров и текстов.
В меленьком городе приходится работать с узкими аудиториями, и следить за ними круглосуточно, тестировать гипотезы, делать перезапуски, но результат точно того стоит!
