КЕЙС "КАК В КРИЗИС ОЖИВИТЬ ПРОДАЖИ УСЛУГИ АРЕНДЫ ЯХТ ПО ВСЕМУ МИРУ"
СОЗДАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ЯХТИНГ-СЕРВИСА. Из личного опыта сотрудничества с проектом “Под парусом” (Испания).
В клиентских проектах выступаю не только в качестве эксперта и наставника, но и как практикующий маркетолог, работая “руками”.
Было ответственно браться за столь редкую нишу. Кроме того, клиент сам является опытным маркетологом с многолетним стажем в нише. Но интерес и тяга к новому увлекли в мир яхтинга с головой.
Компания достаточно болезненно преодолевала последствия пандемии. А после событий февраля '22 направление аренды яхт фактически встало на паузу. Клиенты из РФ (основное ядро ЦА) столкнулись с проблемой попадания в точку яхтинга.
В процессе работы над маркетинговой стратегией:
✔️ выполнила аналитику рынка, аудит компании и декомпозицию целей на полгода
✔️ провела анализ конкурентов, выявила слабые и сильные стороны проекта
✔️ разобрала целевую аудиторию на сегменты, проработала их потребности и мотивы покупки
✔️ построила бренд-платформу и сформулировала ключевую идею бренда
✔️ проработала систему ценностей для покупки продукта
✔️ создала систему офферов для всей продуктовой линейки
✔️ разобрала каналы коммуникации и составила карту пути клиента
✔️ провела декомпозицию воронок лидогенерации, которая увеличила чек от продаж на 86%
✔️ рассчитала UNIT-экономику: определила метрики, которые выведут компанию на желаемый показатель маржинальной прибыли за счёт увеличения конверсии на 23% и числа лидов х2
✔️ проработала коммуникационную политику и провела медиапланирование
✔️ проработала тренды в нише яхтинга и сформулировала бренд-сообщения для внедрения в проект
По итогу работы определила вектор развития и выявила следующие факторы роста:
1️⃣ Выход на новые сегменты рынка: русскоязычная аудитория, проживающая в странах СНГ, ЕС и США
2️⃣ Поддержка покупательской активности постоянных клиентов
3️⃣ Акцент на работу через сильный личный бренд (компания уже 19 лет на рынке)
4️⃣ Выявление потребностей клиентов: какие из них не закрыты, какие опции повысят ценность услуги, за счёт чего можно увеличить конверсии
5️⃣ Увеличение бюджета на таргетированную рекламу в соцсетях, закуп рекламы у блогеров и контекстную рекламу в Google и Яндекс
6️⃣ Работа над целевым контентом в соцсетях для поддержания интереса к бренду и выстраивания доверительных отношений с целевой аудиторией
7️⃣ Омниканальная стратегия. Объединение выбранных каналов коммуникаций в единую воронку, реализованную через бот Leeloo
✅ Клиент высоко оценил проделанную работу, особенно этапы, связанные с аналитикой рынка, сегментацией ЦА и продуктовой линейкой, построением бренд-платформы и проработкой системы офферов. И уже в процессе работы над стратегией предложил дальнейшее сотрудничество в качестве штатного маркетолога.
