ГАЙД "20 шагов к легкости в общении"

1. Всегда здоровайтесь.
2. При обращении называйте человека по имени.
3. Интересуйтесь, как дела.
4. Разговаривайте дружелюбным тоном.
5. При разговоре улыбайтесь, даже разговаривая по телефону.
6. Слушайте, не перебивая.
7. Говорите комплименты.
8. Используйте «маленькие знаки внимания»:

• пожалуйста,
• благодарю вас,
• если вас не затруднит,
• если не возражаете

и т.п.

9. Благодарите.

10. Хвалите.

11. Одобряйте решение человека, его выбор.

12. Дайте человеку ощущение поддержки.

13. Исключите из своей речи критику, осуждение, обвинение.

14. Уклоняйтесь от спора.

15. Контролируйте свои эмоции.

16. Обращайте внимание человека на ошибку косвенно.

17. Дайте понять человеку, что исправить ошибку легко.

18. Давайте рекомендации.

19. Спрашивайте мнение.

20. Поздравляйте с Днем рождения.

Применяя в общении с окружающими эти простые шаги, ваши отношения с ними станут гораздо легче и гармоничнее.

Узнать нюансы правильного применения этих рекомендаций вы можете в канале
«Искусство общения с Татьяной Пушкаревой» https://t.me/tatyanapush.

А если хотите записаться на индивидуальную консультацию, напишите слово «шаги» в ЛС в Телеграм https://t.me/TatyanaA_Pushkareva.