Анализ целевой аудитории - это первая и главнейшая ступенька на пути ваших продаж.

Как можно проанализировать свою ЦА?

❓Насколько платежеспособна ваша целевая аудитория?
❓А вам удобно и комфортно с ней работать?
❓Как часто вы анализируете свою целевую аудиторию?

И ВСЕ ВАШИ ПРОДАЖИ И ПРОДУКТЫ, ПОЛНОСТЬЮ ЗАВИСЯТ ОТ НЕЕ ХОРОШЕЙ, ВАШЕЙ Целевой Аудитории.

Не секрет, что глубокий и верный анализ целевой аудитории дает понимание не только, как создать нужный аудитории продукт, но и:

😀как и кому продавать дорого
😀какой контент размещать в социальных сетях, что писать в постах показывать в видео
😀как своим продуктом закрыть боли целевой аудитории

От правильного анализа ЦА зависит успех вашего проекта и бизнеса в целом.

Так вот, начнем с азов.

Целевая аудитория – это ваш потенциальный клиент, который:
🔸В ближайшее время купит ваш продукт
🔶По вашей цене и на тех условиях, которые вы предлагаете

Очень важно, чтобы совпало ВСЁ (!)🔥.

И еще одно важное условие. Целевая аудитория- это те, с кем вам комфортно работать. И ваша задача своим контентом, коммуникацией, привлечь в канал именно таких людей.

Что необходимо эксперту (особенно, начинающему) для стабильных заявок и продаж?

😍 Направлять усилия и контент (предложения, рекламу, офферы) на вашу целевую аудиторию. На тех, кто уже готов купить услугу/продукт, кому действительно сейчас это нужно.
😍 И четко понимать: зачем и когда люди покупают вашу услугу/продукт, как будут им пользоваться.

У вас должны быть ответы на вопросы:

🙃 Кто купит мою услугу или продукт?
🙃 Какой это человек (где он живёт, сколько ему лет, его интересы, увлечения, социальные сети и т. д.)?
🙃 Зачем ему моя услуга или продукт?
🙃 Какую боль моим продуктом он закроет?
🙃 Почему этот человек купит у меня?
🙃 Почему он не купит у меня?
🙃 Как узнает о моей услуге и обо мне?

Если вы узнаете (не придумали!) ответы на эти вопросы, то станет гораздо легче:
💯 привлекать платежеспособных клиентов
💯 ежедневно получать заявки,
💯 стабильно продавать свои услуги без большого бюджета и лишних усилий🔥.

На этом шаге нужно понять и принять, что анализ своей ЦА - это важный этап.

Для многих экспертов анализ целевой аудитории - та ещё лотерея. Угадал – не угадал, попал - не попал. Или придумал 😁😁😁.

Например: моя целевая аудитория - это начинающие специалисты, которые готовы выйти на доход от 100к+. Уверенные в себе, осознанные, много сил, времени и денег тратят на свое развитие, понимают, чтобы добиться результата нужны действия...

Так вот. К целевой аудитории этот пример не имеет никакого отношения.
Приведёт ли такой анализ к продажам? Конечно, нет. А если продажи и будут, то совсем минимальные.

Анализ ЦА - это исследование с глубоким погружением, CustDev, аналитикой. А не “моя аудитория - мамочки в декрете”. Мамочки тоже разные. Одни считают каждый рубль, а у других - несколько бизнесов.

Я знаю 10 способов анализа целевой аудитории. Понятно, что в работе я использую 1-3 самых любимых, и о них в следующих пунктах.

Способов анализа целевой аудитории очень много, но важно выбрать те, с которыми вам легко и комфортно работать.

Я в любой ситуации за комфорт, иначе, привет, выгорание😂! Знакомо?

Так вот, способы.

✅ Самый лучший, на мой взгляд, но и самый ресурсозатратный - Сегментирование + глубинное интервью. Правильно проведенное Сегментирование даст объективную информацию о вашем клиенте, раскроет его поведенческие характеристики и обеспечит вам множество инсайтов.

После такого анализа вы станете говорить на языке целевой аудитории, а контент и реклама на 💯% станут оправдывать ожидания клиентов, «считывая их мысли».

✅Если у вас есть возможность дотянуться до своей ЦА или клиенты приходят по сарафанному радио, то следующий способ- оффлайн-опрос. Побеседуйте с человеком, узнайте, от кого он пришёл, как вас порекомендовали, что зацепило в этой рекомендации.

Выстраивая беседу, важно следить за эмоциями отвечающих, чтобы направлять разговор в нужное русло.

✅Общение в личных сообщениях поможет лучше понять целевую аудиторию. Общаясь с клиентом, задавайте открытые вопросы:
❔что вы думаете о…
❔как вы пришли к…
❔каковы ваши…
❔что случилось после того, как…
Обращайте внимание, какие вопросы/запросы приходят в личку. Вопросы расскажут вам о потребностях/ возражениях вашей аудитории.

Конкуренты, отдел продаж и подписки ваших клиентов.

Как еще исследуем целевую аудиторию?
✅ Обратите внимание на подписки ваших клиентов: на какие каналы подписаны, в каких сообществах состоят, что и как комментируют, за какими блогерами наблюдают. Это поможет лучше понять ценности, интересы и потребности целевой аудитории.

✅ Ваш отдел продаж – лучший друг при анализе ЦА. Пообщайтесь с менеджерами, послушайте, о чем говорят реальные/ потенциальные клиенты, что им важно, что их волнует. Позвоните в отдел продаж конкурента, как будто вы их будущий клиент, поговорите с ними. Поверьте, у вас появится информация к размышлению.

Вообще, конкуренты- это бесценный 🔥 источник информации для думающего эксперта. За ними нужно наблюдать и «держать руку на пульсе». Особенно, если своих клиентов пока нет.

✅ Анализируйте социальные сети своих конкурентов, принимайте участие в бесплатных вебинарах и прямых эфирах, внимательно слушайте, задавайте вопросы. Из вопросов и комментариев участников вытаскивайте смыслы и понимание болей, потребностей и возражений целевой аудитории.

И помните:
Время, затраченное на анализ целевой аудитории💯 ОКУПАЕТСЯ БЫСТРО в денежном эквиваленте!

Опрос знакомых, форумы, сайты-отзовики, Яндекс Вордстат, Google Trends.

Если до сих пор вы не нашли способ анализа ЦА по душе, вот еще несколько:

✅ При отсутствии реальных клиентов прекрасно работает опрос знакомых. Оглянитесь вокруг, найдите подходящих под описание вашей ЦА. Побеседуйте с ними, потренируйтесь проводить CustDev (близким не страшно задавать вопросы✌️, а вы 💯получите бесценный навык).

✅ Изучение форумов и сайтов-отзовиков по вашей теме поможет увидеть проблемы целевой аудитории. Посмотрите, что ищут ваши потенциальные клиенты, найдите их потребности, боли и возражения.

✅ Исходя из запросов в поисковике "Яндекс", сервисы Яндекс Вордстат и Google Trends помогут узнать интересы аудитории к вашей конкретной теме.

🤔Исследование ЦА- достаточно сложная задача. Поэтому, выбирайте комфортный способ, подходящий именно вам.

А чтобы узнать, как сделать анализ целевой аудитории легче и проще, приходите на бесплатную диагностику, напишите мне в личные сообщения

Классных вам продаж и хорошего дня😊!

Подписывайтесь на мой канал, где я рассказываю много полезной информации для быстрого продвижения и быстрого запуска вашего продукта/услуги в Телеграм.