Ссылка на настройку рекламы в ВК за 50 000 рублей: как OneSpot решает проблемы клиентов

Когда речь заходит о бюджетах под рекламу в 50 000 рублей и выше, я, честно говоря, ожидаю некоего VIP-обслуживания. Ну или хотя бы VIP-внимания. Да, это может прозвучать немного высокомерно, но, согласитесь, если я готова инвестировать такую сумму в рекламу, мне хочется, чтобы сервис, которому я доверяю деньги, был заинтересован в моей успехе не меньше, чем я сама. С OneSpot же всё сложилось иначе.

Обратилась к ним в надежде, что здесь действительно помогут с настройками и консультированием — так, как это делают другие ребята на рынке. Уточняла детали по продвижению во ВКонтакте: задала парочку вопросов, мне ответили коротко и вроде по делу. Думаю, отлично, сейчас развернёмся, уйдём в глубину и добьёмся крутых результатов. Но не тут-то было. На третий, видимо, «самый сложный» вопрос менеджер коротко отмахнулся: «Мы вообще рекламу не настраиваем», и отправил ссылку на обучающий урок из самого VK.

Э-э-э, спасибо, конечно, но я могла сама открыть «справку» VK и найти нужную информацию, если бы хотела пройти этот путь в одиночку. Ведь когда я плачу солидный бюджет, мне хотелось бы получить больше, чем просто «держите ссылку, удачи!».

Не могу сказать, что OneSpot не даёт никаких полезных сервисов. Возможно, если вы сами гуру рекламы и вам лишь нужен удобный инструмент для запуска кампаний, всё будет более-менее окей. Но я привыкла к тому, что крупные вложения предполагают и соответствующий уровень поддержки. Здесь же я почувствовала себя гостем, которому подают блюдо и говорят: «А готовить его всё равно вам самим».

Итог: если вам важно, чтобы команда сервиса вникала в ваши задачи и помогала их решать, — тут, похоже, придётся рассчитывать на собственные навыки. А если вы уже всё умеете и вам просто нужна площадка без дополнительных вопросов — может, OneSpot и подойдёт. Лично я, скорее всего, поищу варианты, где за мои 50 000+ рублей предложат чуть больше заботы и внимания.