Не работает Touch-screen
Если Touch-screen не работает или работает некорректно, тогда необходимо провести калибровку на терминале. Для этого при старте терминала выключаем интернет. Для того, чтобы терминал остановил загрузку и нажимаем
Настройки - "Touch-screen" - "Calibration"
Далее на экране терминала появится следующее смс.
Нажмите на точку, используйте стилус для улучшения точности.
(Для отмены нажмите любую клавишу)
Далее калибруем сенсорный экран нажимая на "цели"
Если вам это не поможет, тогда обратитесь в Тех. Поддержку со следующей информацией:
1) Фотография/видео проблемы
Для загрузки видеоматериала, вы можете использовать онлайн-ресурс https://ru.files.fm. С его помощью вы загружаете видео и по окончанию загрузки у вас появится ссылка. Данную ссылку вы отправляете нам.
2) ID вашего зала (Можно увидеть в "Информация о партнёре")
3) ID терминала с данной проблемой