Технические вопросы
January 6, 2020

ERROR. DETAILS ARE IN LOGS

Ошибка ERROR. DETAILS ARE IN LOGS: Ошибка возникает по абсолютно разным причинам. Точно сказать без проверки, довольно сложно.


Решение: Рекомендуем обратиться в Тех. Поддержку с следующей информацией:


1) Фотография/видео проблемы

Для загрузки видеоматериала, вы можете использовать онлайн-ресурс https://ru.files.fm. С его помощью вы загружаете видео и по окончанию загрузки у вас появится ссылка. Данную ссылку вы отправляете нам.

2) ID вашего зала (Можно увидеть в "Информация о партнёре")

3) ID терминала с данной проблемой

4) Характеристики ПК, на которых выдаёт эту ошибку.
А именно: Материнская плата - Процессор - Оперативная память.

5) Интернет-информацию о каждом проблемном терминале

Для этого вам необходимо перейти в следующие вкладки
(желательно фотографиями)