Кейс по продвижению кафе. С 6000р/день до 60000р/день

https://www.instagram.com/sausburg.stv/

Дано: кафе Sausburg в г.Ставрополь. Начало работы период пандемии апрель 2020г.

Цель: увеличить продажи по доставке, повысить узнаваемость в городе.

Что сделано: первый делом поменяли описание шапки профиля, указали уникальность, перевели в бизнес-аккаунт, добавили средства связи, двухфазную защиту, ссылку на сайт, написали портрет ЦА, прописали хештеги, создали свою геоточку в FB (ставим только ее, нарабатываем имидж кафе).

-Фото/видео только свои. Снимали процесс приготовления, блюда, и вообще все, что может привлечь новых клиентов. Чередовали фото еды с интерьерными фото и гостями.

-Оформили хайлайтсы. Добавили меню, отзывы, обеды, реквизиты и со временем новинки.

-Подобрали единый визуальный стиль, в стиле кафе-зашло. Аккаунт и кафе похожи, это многим понравилось. Сейчас приняли решение больше акцент делать на фото, а не отвлекать внимание на мелкие детали. Отказались от дизайна, фото стали популярнее, лучше реакция.

-Определили страхи, закрывали возражения. Писали посты о ценах, услугах, уборке, стерильности, качестве продуктов, хранении, обслуживании.

-МЛ, МФ. Искали по конкурентам, нишам со схожей ЦА.

-Далее настроили таргет и периодически запускали рекламу.

-Давали рекламу в местных пабликах, приход был не большой, но с каждой рекламы стабильный

В чем были сложности:

- аудитория малоактивная в целом по городу и по региону, подписываются/ставят лайки неохотно

-оффер и приветственные сообщения не рассылали-не было акций/предложений. Собственник был против. Заманить клиентов интересными предложениями возможности не было, только качественный контент.

-так как кафе в этом году исполнился только год, наблюдалась текучесть кадров, о поварах и других рассказывать смысла не было, поэтому сотрудников особо не представляли.

-фото/видео мало, в основном делал сам хозяин.

-блоггеров и местных лидеров мнений так и не нашли с качественной аудиторией или со схожей ЦА. Были несколько, но приход никакой, от слова "совсем".

Через полгода совместной работы количество подписчиков увеличилось вдвое. Стоимость доставки, приблизительно с 6000 руб/день, увеличили до 60000 руб/день.
На 16 ноября 2020г аудитория составила 6021 человек. Продолжаем работать.

до

после