Мессенджер-маркетолог. Новая профессия

Время чтения 7 мин

by Dmitri Danilevich

Что такое мессенджер-маркетинг?

Идея обмена быстрыми сообщениями не нова, она получила свое продолжение в социальных сетях, после чего снова решила вернуть себе позиции. И, по всей видимости, очень успешно.

Сейчас в интернете в общем главенствуют 2 больших тренда: первый - увеличение объемов мобильного трафика и второй - миграция людей в мессенджеры.

Сегодня из 6,5 часа общего онлайн-времени 3 часа 14 минут среднестатистический интернет-пользователь проводит с мобильных телефонов и планшетов. (1)
С 2017 года аудитория мессенджеров в РФ выросла с 6,6 млн. до 16,4 млн. (2)

Это только самые очевидные показатели, больше информации найдете в ссылках в конце материала.

🔥 Эти тренды усиливают друг друга и мы наблюдаем синергию в виде быстрорастущего и перспективного тренда. Социальные сети все еще занимают лидирующие позиции; Facebook до сих пор самая популярная соц.сеть, но уже сейчас Whatsapp начинает наступать на пятки ему и Instagram, хотя, по-моему мнению, последний тоже мессенджер.

by Igor Kapustin

Соц.сети распадаются на части, музыка отдельно, видео отдельно, общение отдельно, лента, фото, био... Теперь эти отдельные ниши становятся самодостаточными и теснят предыдущий уклад вещей в онлайн.

Одновременно с распадом "платформ" на части распадается и деятельность на них.

С появлением каналов в телеграм только самый ленивый админ паблика в том же ВК не сделал канал в телеге. Сейчас же мы видим ситуацию, в которой при выборе платформы для паблика вариант с телегой затмевает все остальные. Таким нехитрым способом мессенджеры наводнили бывшие сммщики и устроили "то же самое", но в другом месте.

Базис у этого всегда один и тот же: "Контент маркетинг + продажа рекламы".

Телеграм сейчас состоит из этого на 90%. Есть интересные и даже крупные проекты заправленные не под соусом СMM, но, в основном, среднестатистический человек представляет заработок в телеграм как продажу рекламы в канале. И он не ошибается.

🤔 Возникает вопрос: если 90% всего в мессенджерах - это СММ (social media marketing), то что такое ММ (messenger marketing)?

И здесь стоит провести границу между ними.


И СММ и ММ имеют главную цель заработать, не важно как, продавая рекламу на аудиторию или ей же товары, один из косвенных признаков их отличия друг от друга - это место назначения для юзера. Если для совершения конечного действия юзеру нужно выйти за пределы мессенджера, скорее всего это ММ. Если юзер остается внутри мессенджера, скорее всего это СММ.

Я говорю "скорее всего", потому что есть и гибридные примеры, когда юзер за пределы мессенджера не выходит, но это ММ, т.к юзер совершает покупку, но просто в боте.

Еще одним косвенным признаком является характер конечной цели. Если это подписка или участие в чем-либо - вероятнее СММ, а если продажа или просмотр - вероятнее ММ.

На этой диаграмме отображено вхождение инструментов в области маркетинга.

ММ включает в себя Боты + Группы + (СММ, который включается в себя Каналы)

Таким образом, СММ включает в себя каналы, а ММ: СММ, группы и ботов. Это разделение показывает, что область ММ более обширна, чем классический подход к заработку в телеграм на СММ.

В каком-то плане можно сказать что ММ это СММ, но наоборот не работает. СММ не учитывает работу с ботами, а они один и самых популярных способов проникновения обычного бизнеса в среду мессенджеров. То же справедливо и для работы с группами - создания комьюнити.

Профессия мессенджер-маркетолог?

Дисциплина мессенджер-маркетинга является собирательной, по аналогии с Product Manager.

Product Manager - это человек, который должен разбираться сразу во всех этапах производства продукта. Он должен знать о технической части продукта, дизайне, маркетинге, копирайтинге, таргетинге и даже это не все.

by Alexander Tumanov

Возвращаясь к мессенджер-маркетологу, картина похожа.

Мессенджер-маркетолог - это человек, который разбирается в полном цикле продвижения продукта в среде мессенджеров. Все от выбора площадки и ЦА до позиционирования и контент-маркетинга.

Такой профессии официально пока нет, но есть непаханое поле работы, особенно в телеграм. Совсем не каждому бизнесу нужен канал в телеграм, но любому нужно присутствие там. Потребность в данной услуге растет, но кроме СММ на рынке почти нет предложений.

Рекламные агентства давно занялись продвижением в мессенджерах, особенно на западе. Продвигается все, и, не имея каналов в фейсбук мессенджере, в основном все идет через ботов. Но тут поправка и на платформу, и на аудитории. Культура ботов в РФ только начинается выпрямлять спину.

Деньги на маркетинговые агентства есть не у всех, а присутствие в мессенджерах сейчас необходимо, как воздух, в любом бизнесе. Кто удовлетворит потребность в этом запросе?

Запрос "Мессенджер маркетолог" на hh.

104 вакансии. Чаще всего заголовок "Интернет-маркетолог", но требования включают нишу мессенджеров.

Так же не будем забывать, что экспертиза в мессенджерах только набирает свою популярность. Как когда-то было с СММ. А сейчас те пионеры СММ живут очень хорошо.


Мы проводили аналогию с профессией Product Manager, эта профессия дает огромный опыт. Есть не мало примеров, и я лично знаю 4 PM, который сейчас делают свой IT стартап.

У профессии Мессенджер-маркетолог и в этом случае похожая судьба.

Уже сейчас можно найти работу в этой нише, придется знать больше, чем просто СММ, но всему можно научиться. Продвижение бизнеса через мессенджеры в РФ становится очевиднее. И, обладая умениями, способными это осуществить, можно делать свои крупные проекты. Один из таких проектов разберем в одной из следующих статей 😉

Мессенджеры - это новый интернет: люди с емейлов перешли на форумы, с форумов на соц. сети, с соц. сетей на мессенджеры.

Если вы читали статьи про "10 профессий, которые исчезнут к 2030 году", то знаете, что Мессенджер-маркетолога там нет 🤷‍♂️

Итог:
Общий тренд на мессенджеры, на который стоит обратить внимание.
Для работы выбирайте СММ, если хотите вести свой канал, или ММ, если хотите продвигать бизнес.

Спасибо, что дочитали до конца.

В следующей статье, поговорим о том, как мессенджеры убили старую парадигму интернета.

Канал: @tele_key

Связь: @TelekeyFeedbackBot

Ссылки:

https://vc.ru/social/83628-messendzhery-v-rossii-v-2019-godu-novye-lidery-i-perspektivnye-novichki (2)

https://www.web-canape.ru/business/vsya-statistika-interneta-na-2019-god-v-mire-i-v-rossii/ (1)

https://br-analytics.ru/blog/top-100-august-2019/