Как таргетом мамочек заливали))
Кейс по космической раскрутке частного детского садика. Многие инструменты можно применить на своём бизнесе.
Поэтому присаживаемся поудобнее и читаем)
Скажу честно, год назад я даже представить не мог, что у меня будет такой бизнес. Ну и теперь, наверное, просто пришло время рассказать.
Итак, по порядку. Несколько месяцев назад я вошел в партнерство в частный детский сад «Happy Kids», который находится в Московской области. 700 м.кв. и 16 сотрудников. Чтобы было еще честнее, то чуть больше полугода назад я начал встречаться с девушкой которая этим садом и заведовала. Я занимался своим бизнесом, она своим. Но со временем оказалось, что в саду есть некоторые сложности. Финансового, управленческого и маркетингового характера. В итоге было решено переключить фокус внимания на время на сад и максимально его качнуть. Стратегически это было самое верное решение, с условием того, что мы хотим совместных отношений)
Здесь расскажу одну из техник, которые применил и которую получилось вывести в бесплатную модель для привлечения клиентов.
А в конце статьи списком напишу все что сделали за это время. И сделали просто дохрена)) История такая. Есть сад, абонемент стоит 25.000 рублей в месяц. Если взять годовой эквивалент то это 300.000 с одного клиента в год. Если взять то, что здесь достаточно длинная продолжительность жизни клиента, и то, что окупив постоянные расходы: аренда, сотрудники, питание, оборудование, дальше практически вся прибыль идет собственнику, так как переменных расходов (за исключением трафика) минимум. Итак, одна из техник, которая будет крайне полезна всем, у кого есть такой бизнес или кто перекроит и применит это у себя в чем-то другом))
ЛТВ клиента длинный, но привлечь его не так просто. ЦА - это мамочки, а мамочкам постоянно что-то не нравится, и плюс отдавая свое вечно орущее чадо они должны быть уверены, что условия будут идеальные.
Естественно, мы упаковались в плане маркетинга. Но думая о том, как помимо упаковки еще больше упростить вход и сделать первое касание с клиентом - пришла такая мысль. Расскажу по шагам.
• Мы собрали базу ВК по целевым группам типа «Мамочки», «Совместные закупки», «Частные детские сады» и прочие. Выделили среди них нужную нам целевую аудиторию и пустили на них таргетом крутые дизейнерские посты по детскому празднику. С условием точной целевой, и стоимостью 200 рублей за 1000 показов показаться 10.000 целевых нам выходило условно копейки.
• Стоимость мероприятия обозначили условную в 600 рублей. Понятно, что мы с них особо не заработаем. Нам было необходимо просто отбить трафик, оплатить крутых аниматоров и оплатить персонал, который выходил на подработки в выходные.
• Итого расходы : Аниматор 7-9 000₽ рублей, таргет 2-3 000₽, сотрудники 3 000₽.
Примерно так: 13-15 000₽ выручки - это 20-25 клиентов. За первые два часа таргета 6 предоплат по 200 рублей это нормальный показатель. Остальное доплачивали по месту.
• Мероприятия проводились раз в 1-2 недели. В месяц мы практически бесплатно получали 30-40 примерно новых касаний с целевыми клиентами, которые нам уже заплатили, пришли и получили крутые эмоции. То есть прогрелись, лояльность повысилась, можно работать дальше.
• Дальше, чтобы облегчить вход мы давали экскурсию по саду. На ней продавали бесплатную неделю в саду. Никто так не делал и не делает. Для меня загадка почему. Люди, наверное, не считают деньги совсем. Не понимают, что если за бесплатную неделю ребенок привык к саду - то очень высока вероятность, что родители будут водить его сюда ещё пару лет)
• Дальше, чтобы облегчить следующий этап воронки мы давали скидку 40 процентов на первый адаптационный месяц в саду. Ребенок привыкал, родители кайфовали от того, что у них дома их чадо не орет круглыми сутками. А делает это в специально отведенном заведении)))
То есть мы давали скидку в 10.000 рублей, это же капец как выгодно. И это стало нашим конкурентным преимуществом. Я и 20.000 и 30.000 за клиента на самом деле готов платить. Вообще не вопрос. В продолжительной перспективе отбиваются любые расходы на привлечение))
С такого условно бесплатного трафика 3х мероприятий у нас закрылось 6 клиентов, это 150.000 плюсом к месяцу или 1.800.000 к году. Всего за день сейчас от 2х до 9ти экскурсий бывает, которые хорошо конвертятся в бесплатную неделю и так далее. Мы докупаем еще мебель)) Плюс 27 теплых которых мы прогреваем и дожимаем. Это только с этой гипотезы.
Сейчас перечислю что мы применили еще:
- Переделали сайт, добавили видеоотзывы и отзывы с соцсетей.
2. Включили на него Яндекс и Гугл. Старый оставили для СЕО трафика.
3. Упаковали инстаграм.
4. Включили массфолл, масслайк и таргет фейсбук по ЦА.
5. Упаковали группу ВК.
6. Отливаем постоянно таргет и выходят посты у блоггеров.
7. Заключили договор с почтой России.
8. Разнесли 10.000 белых конвертов с крутыми листовками по ближайшим новым домам.
9. Внесли в договор пункт "рекомендация" и начали платить 10.000 тому, кто порекомендовал наш сад. Впоследствии чего был заключен договор.
10. Начали платить сотрудникам так же за рекомендации.
11. Выкладываем видео на Ютубе.
12. Напечатали купоны на скидку в 10.000 рублей и сделали их именными.
Самое интересное это на одном из праздников наша заведущая отожгла так, что видео вышло даже на телевидении. Наш сад стал одним из самых известных в России частных садов)) Звезды типа Бони тоже выкладывали в инсте, короче несколько миллионов просмотров мы точно собрали))
Ещё больше денежных идей на канале 5 бизнес идей