May 28, 2019

Как выбирать клиентов?

Как я выбираю, с кем из клиентов работать? 

Раньше я брал в работу всех подряд. Особенно в самом начале, когда нужны были деньги, и я был рад любому проекту.

Но в какой-то момент я понял, что работать со всеми – это путь в никуда. Есть люди, которые в процессе работы так могут вынести мозг, что они не нужны ни за какие деньги

Поэтому я вывел для себя формулу . Если один из этих пунктов фурмулы есть у клиента, мы начинаем работать.

 1. Клиент мне доверяет

Клиент понимает, что я эксперт в своей области. И он пришёл ко мне, чтобы я решил его задачу.

Он не будет меня учить, в каком месте сайта ставить форму сбора контактов. Он не будет учить моего дизайнера делать макет сайта и «играться со шрифтами».

Да, большинство вопросов мы будем решать совместно. И это касается стратегического плана (что пишем на сайте, какой смысл доносим до посетителя и т.п.).

Конечно, мы обсудим с клиентом стилистику и цветовую гамму. При необходимости внесём изменения в готовый проект.

Но сам процесс реализации – это уже моя зона ответственности. Именно за этим клиент и обратился ко мне.

Зачем мне кого-то в чём-то переубеждать?

Если человек точно знает, что на первом экране сайта нужно впихнуть как можно больше заголовков с восклицательными знаками, и это увеличит конверсию – пусть делает без меня.

Если в логотипе ему обязательно нужно сочетать синий и красный цвета, и никак иначе –пускай сам занимается таким «творчеством».

Представь себе ситуацию, что ты пришёл к стоматологу и начинаешь учить его, как он должен лечить тебе зубы. Абсурд, правда?

Если идёшь к профессионалу, то полностью ему доверяешь.

№2. Клиент выполняет обещания Ко мне обратился новый клиент с просьбой сделать сайт. Мы договорились созвониться завтра в 14:00. Клиент сказал, что занят, и перенёс созвон. Не вопрос, созвонимся в 17:00. Потом перенёс ещё раз. После третьего переноса звонка я отказываю клиенту. Если на начальном этапе собеседник не находит на меня время, то что будет потом при согласовании проекта?

Некоторые люди ошибочно полагают, что стоит только заплатить деньги – и специалисты всё сделают.

Откуда-то возьмут фотографии сотрудников клиента. Магическим образом создадут видео обращение клиента к посетителям сайта.

На самом деле успешный проект – это плотное взаимодействие моей команды и клиента. Только в этом случае будет результат.

№3. Клиент адекватен Это на уровне ощущений. Возможно, у тебя когда-то было: общаешься с человеком, но чувствуешь, будто он тебя не слышит. Бывает, какой-то номер выкинет (например, позвонит в 3 часа ночи

Или наоборот: знаешь человека несколько часов, а чувствуешь, что во всём понимаете друг друга.

№4. Проект клиента мне интересен

Выдающийся результат я могу сделать только в том проекте, который мне интересен. Я не могу принести пользу, если я не горю идеей проекта. Или если проект противоречит моим убеждениям.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Как думаешь, что у меня поменялось, когда я стал работать с такими клиентами? Появилось больше сил и энергии! Потому что остались люди, с кем я «на одной волне», у которых горят глаза, и с которыми мы вместе идём к результату. А было у тебя такое, когда ты начинал работать с клиентом (возможно, только из-за денег), а потом ненавидел себя за это? Или тебе на работе приходится общаться с теми, кто постоянно выносит мозг?

Нет же! Поэтому подходи к выбору клиента тщательно, особенно если ты ищешь постоянных клиентов.

Поэтому если ты хочешь иметь свой полноценный бизнес в Телеграме с доходом от 150 000 рублей в месяц, то жми на ссылку и читай все подробности. ССЫЛКА

Ещё больше денежных тем на канале 5 бизнес идей