Как выбирать клиентов?
Как я выбираю, с кем из клиентов работать?
Раньше я брал в работу всех подряд. Особенно в самом начале, когда нужны были деньги, и я был рад любому проекту.
Но в какой-то момент я понял, что работать со всеми – это путь в никуда. Есть люди, которые в процессе работы так могут вынести мозг, что они не нужны ни за какие деньги
Поэтому я вывел для себя формулу . Если один из этих пунктов фурмулы есть у клиента, мы начинаем работать.
1. Клиент мне доверяет
Клиент понимает, что я эксперт в своей области. И он пришёл ко мне, чтобы я решил его задачу.
Он не будет меня учить, в каком месте сайта ставить форму сбора контактов. Он не будет учить моего дизайнера делать макет сайта и «играться со шрифтами».
Да, большинство вопросов мы будем решать совместно. И это касается стратегического плана (что пишем на сайте, какой смысл доносим до посетителя и т.п.).
Конечно, мы обсудим с клиентом стилистику и цветовую гамму. При необходимости внесём изменения в готовый проект.
Но сам процесс реализации – это уже моя зона ответственности. Именно за этим клиент и обратился ко мне.
Зачем мне кого-то в чём-то переубеждать?
Если человек точно знает, что на первом экране сайта нужно впихнуть как можно больше заголовков с восклицательными знаками, и это увеличит конверсию – пусть делает без меня.
Если в логотипе ему обязательно нужно сочетать синий и красный цвета, и никак иначе –пускай сам занимается таким «творчеством».
Представь себе ситуацию, что ты пришёл к стоматологу и начинаешь учить его, как он должен лечить тебе зубы. Абсурд, правда?
Если идёшь к профессионалу, то полностью ему доверяешь.
№2. Клиент выполняет обещания Ко мне обратился новый клиент с просьбой сделать сайт. Мы договорились созвониться завтра в 14:00. Клиент сказал, что занят, и перенёс созвон. Не вопрос, созвонимся в 17:00. Потом перенёс ещё раз. После третьего переноса звонка я отказываю клиенту. Если на начальном этапе собеседник не находит на меня время, то что будет потом при согласовании проекта?
Некоторые люди ошибочно полагают, что стоит только заплатить деньги – и специалисты всё сделают.
Откуда-то возьмут фотографии сотрудников клиента. Магическим образом создадут видео обращение клиента к посетителям сайта.
На самом деле успешный проект – это плотное взаимодействие моей команды и клиента. Только в этом случае будет результат.
№3. Клиент адекватен Это на уровне ощущений. Возможно, у тебя когда-то было: общаешься с человеком, но чувствуешь, будто он тебя не слышит. Бывает, какой-то номер выкинет (например, позвонит в 3 часа ночи
Или наоборот: знаешь человека несколько часов, а чувствуешь, что во всём понимаете друг друга.
№4. Проект клиента мне интересен
Выдающийся результат я могу сделать только в том проекте, который мне интересен. Я не могу принести пользу, если я не горю идеей проекта. Или если проект противоречит моим убеждениям.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Как думаешь, что у меня поменялось, когда я стал работать с такими клиентами? Появилось больше сил и энергии! Потому что остались люди, с кем я «на одной волне», у которых горят глаза, и с которыми мы вместе идём к результату. А было у тебя такое, когда ты начинал работать с клиентом (возможно, только из-за денег), а потом ненавидел себя за это? Или тебе на работе приходится общаться с теми, кто постоянно выносит мозг?
Нет же! Поэтому подходи к выбору клиента тщательно, особенно если ты ищешь постоянных клиентов.
Поэтому если ты хочешь иметь свой полноценный бизнес в Телеграме с доходом от 150 000 рублей в месяц, то жми на ссылку и читай все подробности. ССЫЛКА
Ещё больше денежных тем на канале 5 бизнес идей