Удивительно, как много человеческого времени, человеческих ресурсов и человеческих денег тратится на людей, которые не принимают решения.
В каждой организации есть "лицо, принимающее решения" (ЛПР). Обычно это владелец, директор или еще какой-то босс.
Он всегда очень занят (выбирает пуговицы к костюму как правило), поэтому его нельзя просто так отвлечь на быстрое принятие решения. Нужно сначала пройти через несколько уровней офисного планктона, которые решения не принимают, но при этом могут бесконечно долго изматывать дополнительными просьбами, потому что просить можно сколько угодно, а платить за это не нужно.
И огромное количество исполнителей рисуют десятки вариантов, сотни эскизов, тратят дни, здоровье и бабло, чтобы очередной менеджер по маркетингу, котого все равно уволят через полгода, сказал: знаете, все неплохо, но нужно поиграть еще с цветами вот тут, потому что Александру Ивановичу я в таком виде не могу отнести. Хотя Александр Иванович давно и быстро бы все принял.
Почему так происходит? Потому что у людей, не принимающих решения, есть одна задача: как можно дольше продержаться в своей компании, пока их бессмысленность и ненужность не станет пугающе очевидной. И еще ни одного менеджера не уволили за то, что он издевается над подрядчиком. А что? Он же на благо своей компании заставляет еще пять вариантов показать.
Способ борьбы с ненужными посредниками простой: нужно брать деньги за любые новые варианты и показывать их только лицу, принимающему решения. Не нужно тратить время на тех, чье мнение все равно ничего не значит. Это могут быть милейшие люди, но если к работе они не имеют никакого отношения, то не нужно думать, что они вдруг начнут его иметь.
P. S. Кстати, у себя в компании я бы не потерпел человека, который бы издевался над подрядчиком, скрывая от меня варианты и предложения. Поэтому у меня всегда работает прямая связь: tema@tema.ru. Я с благодарностью принимаю любые замечания и критику - как по поводу работы моих коллег, так и по качеству всего, что мы делаем. У меня нет помощников по чтению писем, я сам их получаю и читаю. И не устаю, потому что жизнь одна, и за меня никто не сделает ее лучше.
Один чел год назад поклялся за год миллион долларов заработать. И клялся, что его очередной говнотренинг полностью переформатировал. Раньше он миллиона не зарабатывал никогда, но теперь точно заработает.
Но прошел год, а новостей про миллион так знакомые этого чела и не получили.
Мораль проста и универсальна: нехуя придумывать нереалистичные цели с красивыми гладкими числами. В настоящей жизни люди зарабатывают 768 тысяч и рублей, а не долларов. Или три целых и две десятых миллиона евро. Кому как повезет. Но везет тем, кто работает, а не тем, кто почему-то поверил, что ему достанется миллион.
Если все будут миллионерами, то батон хлеба будет стоить десять тысяч.
Пиздец, больше всего на свете ненавижу анкеты и формы в гостиницах и в аэропортах.
Нахуя, если я вселяюсь в гостиницу, мне предлагают написать в анкете мое имя, фамилию, номер паспорта и пр.? Почему, блять, нельзя просто отсканировать или сфоткать паспорт?
Или нахуя почти во всех странах нужно заполнять въездную анкету? Мое ДНК проанализировали еще до посадки в самолет, мои отпечатки пальцев и фотография уже загружены в автоматические анализаторы пассажиропотока, какого хуя мне предлагается руками писать дату рождения авторучкой на бумаге? Чтобы что?
Куча людей звонит в банки, в авиакомпании, в техподдержку и пр. И время от времени каждый нарывался на чувака или телочку, у который день не задался. Говорит хамски, не расположен решить мою проблему, да просто, блять, голос мне ее не нравится.
Есть удивительно простой лайфхак, которым почему-то никто не пользуется. Нужно просто сбросить звонок ("повесить трубку" как раньше говорили) и позвонить еще раз. У любой компании крупнее колбасного магазина суппорт состоит из десятков и сотен людей в колл-центре. И вообще, все эти люди как правило работают не в самой компании, а на контракте под Одессой сидят.
Пока что еще ни одна компания не догадалась сделать так, чтобы при повторном наборы ты попадал на того же оператора. И этим надо пользоваться. Ты оператору ничего не должен. А когда перезвонишь, трубку может взять гораздо более приятный собеседник.
В романе Пастернака есть два Живаго - доктор Юрий и его единокровный брат Евграф.
И хотя принято с симпатией относиться к доктору Живаго, я считаю, что в романе перед нами предстает персонаж максимально инфантильный, беспомощный, гнусный, безответственный, подлый, трусливый и безынициативный.
Он заводит многодетные семьи, которые потом без убедительных объяснений бросает. Он забивает хуй на свою профессию. Он не в состоянии пойти и начать работать. Он просто сидит на жопе, хандрит и нихуя не делает. А потом просто встает, бросает свою очередную жену с детьми, перестает вообще что-либо делать и тут наконец-то автор милостиво посылает ему инфаркт прямо в московский трамвай.
Почему этого пиздострадальца должно быть жалко? Бля, не жалко ни секунды!
Другое дело - его брат Евграф. Хотя Пастернак и рисует его как "мальчика со смуглым лицом и узкими киргизскими глазами", чтоб нам было неприятно, Евграф - самый охуенный персонаж в книге.
Он удачливый, оптимистичный, умеет добывать еду и деньги, продвигается по службе, помогает окружающим.
Он воевал и в первую, и во вторую мировую. Он стал генералом.
Он не раз спасает своего безвольного брата. Он подгоняет ему продукты. Он говорит, когда надо свалить из города. Он после смерти братца берет под опеку его дочь. Он же в итоге составляет сборник из стихов Юрия, без Евграфа мы бы этих стихов не увидели.
Короче, это максимально привлекательный персонаж, который справляется со всеми жизненными трудностями. При том, что эти трудности были для всех одинаковыми.
И на последних страницах Евграф произносит прекрасные слова, которые являются полной противоположностью жизненной позиции доктора Живаго. Почему-то мы не проходим в школе эти слова. И про Евграфа никто не пишет восторженных постов (этот пост - первый). Вот эти слова:
"Никогда, ни в каких случаях не надо отчаиваться. Надеяться и действовать – наша обязанность в несчастии. Бездеятельное отчаяние – забвение и нарушение долга."