Как начать бизнес в Телеграм

Сегодня "Телеграм" – это один из популярных мессенджеров, который в будущем вполне может заменить своих конкурентов.

Постоянно обновляющийся функционал и возможности "Телеграма" способствуют тому, что его аудитория ежемесячно растет примерно на 600 тыс. пользователей. Аудитория "Телеграм" превышает уже 500 млн. человек.

Благодаря быстрому росту "Телеграм" стал популярной бизнес-платформой, местом где можно развить собственный бизнес или заработать.

Блогеры, журналисты, компании и СМИ активно ведут свои каналы в "Телеграме" и продвигают свои проекты.

В этой статье мы рассмотрим, как мессенджер можно эффективно использовать для развития бизнеса.

Почему "Телеграм"

Преимуществ у "Телеграма" для бизнеса намного больше, чем у любого другого мессенджера.

Главное в "Телеграме" (относительно Whatsapp или Viber) – он предоставляет специфические функции, которые могут эффективно использоваться малым и средним бизнесом.

"Телеграм" – полезная платформа для продвижения бизнеса любой направленности, который может позиционировать свои товары и услуги в сети.

Чем "Телеграм" отличается от других мессенджеров:

• создание чатов с большим количеством участников;
• облачное хранение информации;
• быстрая доставка файлов и сообщений, передача файлов любого формата и размера;
• в "Телеграме" нет классической бесконечной новостной ленты. В телеграм-каналах лента конечна, а публикации расположены по хронологии;
• формат размещения новостей не предполагает комментирование и оценивание контента. Подписчики канала могут только прочитать контент и сделать его репост;
• расширение функционала с помощью чат-ботов. Так можно добавлять голосование, опрос или возможность оставлять комментарии к определенной записи на канале;
• высокий уровень безопасности. Функция приложения позволяет вести конфиденциальные беседы, а сообщения будут удаляться после прочтения адресатом;
• синхронизация с различными устройствами: пользователь может заходить в "Телеграм" с нескольких устройств.

Инструменты приложения

"Телеграм" позволяет пользователям создавать каналы, чаты и ботов.

• Группы или чаты используют для обсуждений и бесед. Участники выбираются из списка контактов. Они могут писать сообщения и отправлять файлы. В настойках можно выбрать администраторов. Особая функция – преобразование группы в супергруппу. Она позволяет расширить чат, если количество его участников больше 200 человек.
• Канал позволяет делиться информацией в одностороннем порядке. В отличие от чата, здесь нельзя комментировать публикацию. Каналы могут быть публичными и приватными. На публичные могут подписаться все желающие, кликнув по кнопке. А вот чтобы читать приватные каналы, потребуется приглашение от пользователя-администратора.
• Боты. Но главная особенность "Телеграма" – это боты. Бот представляет собой аккаунт мессенджера, запрограммированный на определенные действия. С их помощью расширяют функционал "Телеграма". Чтобы воспользоваться этим инструментом, пользователь находит чат, вводит запрос и получает мгновенный ответ. Создать собственного «бота» может любой сторонний разработчик. При этом функции могут быть различными: например, они могут выдавать прогноз погоды, переводить голосовое сообщение в текст и наоборот, конвертировать файлы, проверять грамотность текста и т.д.

Автоматизация бизнеса

Боты в "Телеграм" облегчают работу по администрированию телеграм-аккаунта. Основные функции ботов, которые чаще всего применяются бизнесом:

• оказывать техподдержку;
• консультировать по вопросам;
• помогать в выборе товара/услуги;
• оформлять заказы и уведомлять о статусе их выполнения;
• информировать о спецпредложениях, акциях, новинках и т.д.;
• прогревать клиентов до покупки;
• развлекать подписчиков.

Все это помогает в работе с клиентами. Но есть боты, которые предоставляют дополнительные виджеты и расширяют функционал телеграм-аккаунта.

Например, счетчик лайков, подключение комментариев, отложенный постинг, анализ пользователей на канале и т.д.

Чат-боты настраиваются в зависимости от необходимых вам действий. Для создания простого бота можно использовать онлайн-конструкторы типа Aimylogic, Bot Kits или BotMother.

Монетизация телеграм-канала

"Телеграм" можно использовать не только для своего бизнеса, но и зарабатывать на самом мессенджере.

Если у вас популярный канал, который читают минимум 1000 подписчиков, то можно зарабатывать на размещении рекламы, а также продвижении своего инфопродукта.

Из чего складывается стоимость рекламы?

Для начала стоит определится, какие метрики прямо или косвенно будут влиять на стоимость рекламы:

1. Количество подписчиков. Самый очевидный фактор.
2. Актуальность. Никто не будет связываться с заброшенными каналами. Но частота публикаций должна быть умеренной и не создавать много информационного шума.
3. Просмотры. Над каждым постом висит счетчик просмотров. Причем его видят и обычные пользователи, а не только владелец. Отличный способ узнать органическую аудиторию канала, ведь по активности (речь про ER — Engagement rate) подписчиков можно определить действительную ценность для рекламного поста
4. Тематика канала. Тут всё, как и в «обычном» интернете. В банковском секторе, автомобилестроении и других дорогих тематиках стоимость поста будет несоизмеримо выше, чем на канале с мемами
5. Упоминание. Присутствие в разнообразных топах на лайфхакере или каком-нибудь telemetr.me, а так же упоминание в профильных СМИ будет хорошим триггером для рекламодателей

Вся статистика по каналам есть в открытом доступе, в том числе на том же самом Телеметре. В общем, обмануть рекламодателя в любом случае не получится.

В среднем цена за 1 размещение начинается от 500 рублей.

Сколько можно заработать

Заработок зависит от вида монетизации и тематики канала/бота. В коммерческих каналах стоимость рекламы будет выше, чем в развлекательных. В среднем на рекламе можно заработать от 15 000 рублей. Половину полученной прибыли лучше всего вкладывать обязательно в рекламу. Иначе доход будет падать.

Начать бизнес можно и без вложений, на начальных этапах раскручивать канал/чат/бот можно бесплатными методами.