March 19, 2020

Страница спасибо: +5% за счет доверия

Область применения: конверсия
Сложность: ⭐⭐⭐
Время внедрения: 30 - 240 минут

Привет! Страница “спасибо” - это специальная страница, которая показывается пользователю при завершении процесса покупки. Особенность этой страницы заключается в том, что ее видят 100% пользователей в самом конце воронки продаж:
при завершении процесса оформления заявки
при совершении оплаты

Обычно, эту страницу используют только для отслеживания цели “Покупка” или “Заявка” (потому что любой пользователь, попавший на эту страницу, совершил целевое обращение.

На самом деле, в этой точке клиент максимально горячий и лояльный — он же только что оставил заказ!

Вот 5 лайфхаков для получения дополнительных конверсий:

1) Показать обращение от лица руководителя компании

Запишите видео и разместите его на странице обращение от лица генерального директора по следующему скрипту. Оно поможет подготовить потенциального клиента к звонку менеджера и создаст доверие

а) Спасибо, что решили сотрудничать с компанией _______.
б) Меня зовут __________, и я ____________________.
в) Наша компание помогает ______________ (кому) получить __________________ (результат)
г) В течение _____ секунд с вами свяжется менеджер, для того, чтобы уточнить ______________
д) По окончанию разговора мы пригласим вас в офис или назначим встречу по скайпу, чтобы сделать предложение, от которого вы не сможете отказаться;
е) Если мы понравимся друг другу, то уже через _______ (время), у вас будет ___________ (результат).

Это же обращение можно сделать в письменной форме

2) Разместите в видном месте телефоны для связи с указанием времени работы. Это поможет нетерпеливым клиентам не дожидаться звонка менеджера
3) Вместо видео от руководителя можно разместить дополнительную страницу с продажей товара / услуги со скидкой выше 65% (желательно 80-85%) и таймером ограничения действия акции. Это дает от 5 до 10% дополнительных заказов
4) Добавь на странице спасибо промокод, назвав который по телефону и оплатив заказ в течение 24 часов клиент получит дополнительную скидку
5) Добавь промокоды и ссылки на сайты-партнеров (предварительно зарегистрируйся в их партнерских программах), при заказе у которых клиент получит дополнительную скидку, а ты - процент с продажи.

Задание: Реализуй любую из 5 перечисленных идей и приложи скиншот “Было” - “Стало”

Примеры страниц спасибо
1) Контактные телефоны + обращение директора

2) Оффер с дополнительной скидкой

3) Видеообращение руководителя