Я не сильно know English....

В чат техподдержки часто заходят англоговорящие пользователи, иранцы, и другие. Им важно чтобы их понимали, и ответили на вопрос. Есть несколько способов поддержки таких пользователей:

Зовем цербера. Даже если в этот момент его сбила машина, начался ПМС, сожрали сурикаты.
Пользуемся ботом Смотритель, но могут возникнуть сложности с переводом и корректным пониманием, так как этовсе же бот.
Если вопрос из часто задаваемых - пользуемся триггером (англ.варианты написаны на англ. языке)
Особо непонятливых не стесняемся ставить на место.