«ВЫ МНЕ НРАВИТЕСЬ» | ПРОДАВЕЦ № 1 в мире
Мы поговорим о продавце. О Великом Продавце. Разберемся, почему он лучший, и что можно взять из его опыта для себя на пути к своим целям. Ты получишь мастер-класс от лучшего в мире Продавца.
Итак, заочно познакомимся:
Джо Джирард ( Joe Girard ), 1928 г.р. – американец, который вошел в Книгу рекордов Гиннеса как торговец, который за 15 лет продал 13001 машин одной известной автомобильной компании. Так что Продавец № 1 в мире – это не гипербола, а зафиксированный факт. Оставаясь непревзойденным до сих пор, Д. Джирард делится своим опытом в книгах, которые неизменно становились бестселлерами: «Как продать что угодно кому угодно», «Как продать себя», «Виртуоз торговли» и др.
Какие же основные советы можно почерпнуть? В чем его превосходство над другими продавцами? И что нам нужно делать для этого?
Мастер-класс от Джо Джирарда
Суть подхода к клиенту:
"Избавьте людей от страха перед продажей.
Покупатель должен перестать думать, что вам от него нужны только его деньги.
Разговаривайте с клиентами так, как с родной матерью. После начала разговора замолчите, и слушайте, не открывая рта."
«Вы мне нравитесь», – эти три слова и есть основа успеха Джо.
В рассылке писем Джо Джирард не рекомендовал упоминать название компании. Как же он поступал? Просто добавлял слова «Вы мне нравитесь». Несколько тысяч писем в месяц отправлял он адресатам от своего имени. Их получали и существующие клиенты, и потенциальные. Он вкладывал в конверт 2 карточки. На конверте писал:
«Вы мне нравитесь. С Новым годом. Джо Джирард».
И больше ничего.
В феврале все повторялось:
«Вы мне нравитесь. С днем Святого Валентина. Джо Джирард».
Таким образом, Джо появлялся в доме клиента каждый месяц.
«Разошлите письма благодарности клиентам сразу после покупки», – советует Джо. Что-то вроде: «Дорогой мистер Х! Я и моя семья благодарим вас за покупку машины у меня».
И обязательно напоминал о договоренности, что готов дать обещанные 50 долларов за приведенного нового покупателя. Продавец понимал, что после того, как он что-то продал человеку, тот начнет работать на него.
Вот еще несколько советов:
1.Поздравляй всегда людей с покупкой и говори, что они сделали правильный выбор.
2.Вещи, которые могут убить тебя как продавца – это распыление усилий и увиливание от работы. Сфокусируйся на чем-то одном, и ты воспаришь над вершиной. Используй наглазники, как у скаковой лошади, заставляющие смотреть только вперед, чтобы не отвлекаться. Не смешивай все в одном флаконе. Оставайся быть преданными своему делу. Если обедаешь – обедай, работаешь, то работай. Хочешь схитрить, увильнуть – тогда ты неудачник.
3.Шаг за шагом планируй работу и делай все по плану, не торопясь. Сам Джо говорил о своей организованности: «У меня все настолько организовано, что аж тошнит».
Какая реклама работает лучше всего?
Правильно, «сарафанное радио». Почему люди шли именно к Джо? Потому что они "НРАВИЛИСЬ ЕМУ"!
Подведем итог
1.Несмотря на поток новых знаний о психологии продаж, в нашем безумном мире по-прежнему лишь единицы продавцов уделяют должное внимание обслуживанию клиентов.
2.А пока другие лишь «впаривают» свой товар, ты можешь использовать прекрасную возможность вырасти над конкурентами.
3.Благодаря своим клиентам Джо стал лучшим продавцом в мире.
4.Последуй гениальным мыслям, проверенным на практике. Прояви такую же преданную любовь к клиентам, как великий Продавец.
«Вы мне нравитесь».
Применяй, и у тебя получится!
А ты уже установила Avon ON? Возьми этот инструмент прямо сейчас!
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avon.avonon
Применяй вместе с хорошим настроением, улыбкой и советами Продавца № 1 в мире!
