Для чего нужен CustDev и BDF-анализ?
Как я уже писал в посте, основная задача CusDevа это понять рынок.
Многие маркетологи да и эксперты тоже не понимают как его проводить и самое главное, что делать с полученной информацией. Давай немного разберем этот момент.
Основная задача данного мероприятия - это понять путь клиента к принятию решения и что они делали для решения своей проблемы.
На рынке практически никто не говорит об этом правильно, везде вода ватная, вот тебе 20 вопросов, проведи как то.
Здесь надо исходить из лестницы Юджина Шварца, на рынке она больше известна как, лестница Бена Ханта.
Кстати вот она. Более подробнее о ней и как простраивать воронку на ее основе можно узнать здесь.
Так вот, в основе этой лестницы важно понять точку А клиента, что было спусковым триггером для того, чтоб начать действовать.
Перейти от первой стадии "безразличия" или второй "осведомлен но ничего не делаю" в стадию изучения проблемы. Какие решения (продукты) есть на рынке, способы как решить проблему и т.д
Далее, на третей стадии "поиска", на что он обращал внимание, что для него было важно при выборе.
Потом, на четвертой стадии "выбора" понять, как он "принимал решение о выборе", когда уже понял, у кого будет покупать. Самое главное узнать, покупал ли он уже подобные решения, именно это позволяет понять, на сколько сильно у клиента проблема и готов ли он за нее платить.
Потому что, пока клиент не покупал "решение" это значит, что у него не на столько сильно болит. И что скорее всего информацию, которую вы получите от него будет для вас бесполезной. Говорить можно чего угодно, но только действия и прошлый опыт покажут, насколько человеку важно решить свою проблему.
А теперь давай разберем что такое BDF-анализ и для чего он нужен.
В переводе с английского, эта аббревиатура переводиться так:
Beliefs (Убеждения). Что здесь важно понять?
Если у вашего аватара есть какие либо убеждения относительно ниши, вашего товара, не в лучшую сторону, то ты хоть тресни, ты не продашь ему свою услугу, товар, пока ты не поменяешь это убеждение.
Пример: возьмем рынок крипты. У многих людей есть убежление, что крипта это лохотрон, что здесь не заработаешь, что это "пирамида" и т.д. И если ты продаешь курс по заработку на крипте, то пока ты не поменяешь эти убеждения, все будет бесполезно.
Как это сделать, это отдельная история. Об этом можно узнать здесь.
Это то, что хотят в действительности ваши клиенты или думают, что это им надо?
Что хочет получить? Кем хочет быть? Что хочет делать? Что хочет сохранить? Что хочет избежать? и т.д. Важно понять это, чтоб в дальнейшем это использовать.
Это пожалуй самая важная часть. Какие эмоции/чувства испытывает ваш клиент, находясь в состоянии здесь и сейчас? Что чувствует ваш потенциальный клиент прямо сейчас в момент когда есть проблема? Что его беспокоит, причина беспокойства, что не дает спать спокойно? Как они хотят себя чувствовать? Какие эмоции хотят испытать?
Зная все это, мы потом выстраиваем воронку продаж, в основу которой лягут все эти смыслы, эмоции, чувства и желания.
Чтоб ты понимал, люди покупают эмоции, люди покупают трансформацию своего будущего. Им не нужен твой продукт, услуга как таковой. Им нужен конечный результат от твоего продукта. Результат результата - это эмоциональная выгода.
Что делать дальше со всей этой полученной информацией?
А дальше составляет карту желаний, эмоций, страхов, убеждений, которые потом лягут в основу создания прогрева, написания лидпромоушена, создания лендинга и воронки продаж в целом.
Что мы сделали? Мы собрали обратную связь с рынка. Ошибка многих препринимателей, экспертов и маркетологов в том, что они начинают с продукта.
А давай запустим курс по вышиванию крестиком. Давай. В итоге начинают писать курс два месяца, тратят время, деньги, нервы, а потом когда дело доходит до продаж, сидят и чешут репу, а почему товар не продается? Да потому что он нахрен ни кому не нужен.
Все начинается с рынка, с потребностей клиента, с его желаний, болей, потребностей и больше никак.
А теперь собственно что мне удалось вытащить с рынка.
Примерно вот так, в зуме проходит кастдэв.
То что многих уволили после пандемии. То что многие не хотели возвращаться на прежние места работы. То что ищут новые профессии. То что пробовали разные профессии и они их не устраивали по разным причинам.
То что в них никто не вреит, особенно из близких и многие пытаются вылезти из жопы втихаря, покупая различные курсы.
То что близкие говорят: ты че "мать", какая может быть нормальная работа в онлайн, иди лучше на завод. То что они хотят начать зарабатывать по новому в онлайн.
И это небольшая информация о том, что удалось вытащить. Вобщем не буду раскрывать все карты.
Надеюсь статья была полезной. Ставь лайк если было полезно. Если ты еще не в Реалити Шоу, как я делаю реальный запуск и заработаю миллион, на примере курса "Куратор онлайн-школ", залетай сюда.