Как разработать УТП, которое отличит вас от конкурентов

Утверждение о том, что каждая компания должна иметь уникальное торговое предложение (УТП), не всегда соответствует действительности. Часто компании называют себя уникальными, но не могут аргументировать это утверждение. Доверие клиентов строится на конкретных отличиях и аргументах, подтверждающих уникальность предложения.

Множество компаний-провайдеров профессиональных услуг называют себя уникальными, но при этом не предоставляют объективной аргументации своей уникальности. Часто в маркетинговых посланиях таких компаний утверждения о уникальности ограничиваются лишь передачей ценности предлагаемых услуг.

Ошибкой таких компаний является их неспособность аргументировать свою уникальность и отличия от конкурентов. Многие компании называют себя уникальными, но не поясняют, в чем именно заключаются их отличия. Это может привести к потере доверия со стороны клиентов.

Уникальное торговое предложение должно быть оригинальным и отличаться от аналогичных предложений на рынке. Оно должно быть подкреплено аргументами о реальных отличиях от конкурентов. Утверждение о уникальности должно быть подтверждено доказательствами, а не быть пустой формальностью.

Множество компаний позиционируют себя как уникальные, но не могут объяснить или подтвердить это утверждение. Создание и объявление о уникальности требует серьезной аргументации и основывается на реальных отличиях от конкурентов.

Таким образом, утверждение о наличии уникального торгового предложения должно быть основано на ясной аргументации и отличиях, которые могут подтвердить клиенты и заслужить их доверие.

Что на самом деле ищут клиенты?

Массовые маркетинговые подходы, основанные на сообщениях типа "мы не такие как все", не всегда соответствуют клиентским потребностям и не могут создать глубокий интерес у клиентов.

В отраслях, где результат является ключевым фактором успеха, таких как консалтинг, юридическая деятельность или риэлторская деятельность, простое заявление о том, что вы отличаетесь от других, не является достаточным. В этих отраслях маркетинговое послание должно быть более осмысленным и фокусироваться на достижении реальных целей и создании дополнительной ценности для клиентов.

Пожелания клиентов, обращающихся за профессиональной помощью, связаны с надежностью предоставляемых услуг, качеством и соответствием требованиям, а не с уникальностью. Покупатели и заказчики услуг ценят надежность, доступность и предоставление ценности, а не простое утверждение о своей уникальности.

По исследованиям западных маркетологов, в списке требований потребителей на первое место выдвигается надежность, а затем следуют качество и изменчивость, обеспечивающие создание ценности для клиентов.

Поэтому будьте надежными, предлагайте ценность клиентам и основывайте свои маркетинговые послания на фактах и аргументах, чтобы привлечь и удерживать клиентов.