July 26
Как автодилеру работать с негативом и отзывами в городских чатах
Городские и районные чаты в Телеграм – это не только канал рекламы, но и место, где рождается и умирает репутация. Один негативный отзыв о вашем салоне или сервисе, оставленный в популярном городском паблике, может отпугнуть десятки клиентов.
Что делать? Работать с отзывами проактивно!
- Мониторинг: Нужно отслеживать упоминания вашего бренда (это сложная задача).
- Реагирование: Быстро и вежливо отвечать на негатив, предлагать решение проблемы.
- Стимулирование позитива: Просить довольных клиентов оставить отзыв.
- Создание позитивного фона: Регулярно публиковать полезный контент и новости компании.
Как мы помогаем в управлении репутацией?
Мы предлагаем услугу по SERM (управление репутацией в поисковых системах) и комьюнити-менеджменту в Телеграм.
- Создание позитивного фона: Мы поможем вам регулярно публиковать позитивные инфоповоды (новые поступления, акции, истории успеха) в десятках городских групп из нашей обширной сети. Это “перекрывает” возможный негатив и формирует положительный имидж.
- Размещение отзывов: Мы можем помочь в нативном размещении позитивных отзывов и кейсов.
Заключение:
Управляйте своей репутацией, иначе ею будут управлять другие. Наша услуга поможет вам создать прочный и позитивный имидж в вашем городе.
#Репутация #SERM #Автодилер #Отзывы #Телеграм #Негатив #PR #Комьюнити #Teletype